對於一個門店來說，從開店選址，到陳列商品，再到經營顧客，生意的核心也就三個大環節，經營門店=位置+商品+顧客（營銷策略），位置選擇好了就無法更換，商品之間差異也不大，而顧客為什麼來？來了後會不會買，買了以後如何吸引他下次還來購買，所以生意的好壞完全取決於每個店面的營銷策略。顧客需要經營，好的營銷策略幫你吸引新顧客鞏固老顧客增加店面忠實鐵粉，自然而然地生意蒸蒸日上。首先顧客從哪裡來，來了之後怎麼留，留下來如何挖掘價值。這些深層次的問題已經影響到門店的生存了，現在的珠寶零售店，都在想辦法解決如何留住顧客回頭再消費。移動互聯網時代，時刻了解客戶的滿意度和體驗感，不斷改進產品和服務，讓服務不僅僅停留在店內，還能走出店門。客戶回頭再消費，售前跟進、跟中維護、售後服務、以及本次購買到下次消費這期間的客情維繫、品牌宣傳、印象傳達、都會影響客戶下次購買時的選擇。誰做好了這些細節，誰就能在未來的競爭中脫穎而出。
如何經營好顧客，八大營銷策略為顧客營造“歸屬感”
一、情感營銷
情感營銷，就是把消費者的情感與營銷的企業品牌結合起來，通過藉助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現營銷目標。
情感營銷的重點是增強消費者的粘度，而被營銷的消費者購買產品並不會看重產品數量的多少、質量的好壞甚至是價格的高低，而是看中感情上、心理上的認可。對於，情感營銷要激發、喚起消費者的情感訴求，誘導心靈上的共鳴，把無情的營銷變為有情的營銷。
另外，對於珠寶消費者還是對價格更為敏感，改變價格體系的分期具有很好的客戶滿足感，也是能打通顧客橋樑的有效營銷工具。
二、體驗式營銷
體驗式營銷是要站在消費者的感官、情感、思考、行動、關聯等五個方面，重新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統上“理性消費者”的假設，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在整個消費過程中的體驗，才是研究消費者行為與門店經營的關鍵。說起來很複雜，簡而言之就是進店之後讓顧客充分的放鬆和舒服！
舉個簡單的例子：很多門店存在這樣的情況，消費者進店並不是直接表達自己的訴求，而是粗淺的詢價以及試戴，突出表現在預算與價格的不匹配上，於是就會造成營業員不能摸清顧客在乎的核心點，隨之而來的就是顧客的體驗感越發的差：看一款買不起，看一款太貴，買得起的又不如貴的合心意，然後就索性沒了興致，轉身離開。
顯然，這類顧客離開的最初起因，就是顧客進店時沒有達到充分的放鬆，一直被預算的枷鎖給捆綁著，自然就會話少。需求越多的顧客越好搞定，一言不發的無需求顧客才是人頭疼。什麼地方會讓你話最多？家，在家裡我們更願意說出心裡話，舒適，自由！我們回到門店，設想當顧客走進一家珠寶店所有的產品她都可以自由無壓力的挑選、試戴，請問她還會悶著頭走馬觀花嗎，當然不會！
三、存在感營銷
“存在感營銷”的核心思想是：以“顧客份額”為中心，與顧客互動對話以及“深刻化”。門店應該從關注市場佔有率到關注個體顧客的“顧客份額”上來，關注本企業產品在顧客所擁有的所有該產品中的份額，並努力提升對這個份額的佔有。簡而言之就是門店或產品在顧客心中同類產品的佔比。
還是剛剛說到的那類顧客，在你的門店與別的店體驗相差不多，從顧客的角度出發，逛完所有的店後，都幾乎一個樣，再回來的幾率有多大。那麼如果是一家獨特的價格體系門店，所有的產品都有著觸手可及的近距離感，相信會被更多的顧客記住，就算暫時放棄下單，下次想起時也會是第一個被想到的。而這就是市場佔比。
其實這也是關於門店個性化與差異化的概念，顧客記住你也是有“歸屬感”的表現。
四、植入營銷
植入廣告是以一種視覺符號或者其它形式，在影視劇、內容等載體進行植入傳播，讓消費者在無意之中獲取到品牌信息，從而產生品牌印象，並將潛在的消費者變為自己的客戶。
植入營銷在社交媒體時代有了新的變化，比如網絡遊戲、微博段子、長微博圖文，甚至小說之中。一個大型的植入營銷活動，可以成為主角，比如遊戲、微視頻等，但是在微博段子、長微博中可能只能算是一次整合營銷的一個點而已，成為新的策略。
五、口碑營銷
口碑營銷是指營銷者努力使用戶通過親朋好友之間的交流將自己的產品信息、品牌傳播開來。這種營銷方式成功率高、可信度強，這種以口碑傳播為途徑的營銷方式。
口碑營銷分兩步進行，第一步是運用各種有效的手段，引發直接客戶對其產品、服務以及企業整體形象的談論和交流，第二步是激勵顧客向其周邊人群進行介紹和推薦的市場營銷方式和過程。
六、事件營銷
事件營銷有一種抓熱點，什麼熱就拿什麼作題材，還有一種是自己製造熱點，這需要營銷人把握新聞的規律，製造可傳播、有價值的內容。
七、比附營銷
比附營銷是一種競爭壓力大的情況下很有效的營銷手段，方法是通過與同品類的知名品牌進行對比，承認自己的不足。
不過這種方法的前提是，產品、品牌有自身的清晰定位，才能在與同品類的對比中保持自己的突出優勢，從而讓消費者投來關注的目光。
八、飢餓營銷
飢餓營銷是智能硬件領域用得非常普遍的方法。其意在於向消費者公開產品的出售時間、供應量（低），通過製造供、需矛盾失衡的假象來達到營銷目的。
飢餓營銷最重要的在於時間點，只能是現產品上市的前幾波促銷階段，越往後則效果越差。
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