爲什麼中國人越來越不待見三星了?

感謝邀請,依然有不少國人喜歡購買三星手機,但更多人的選擇是,拋棄這個品牌,特別是在Note 7電池門事件後,這種不爽甚至不買的情緒被放大至最頂點。

目前,三星依然是全球第一大智能手機廠商,全球出貨量將近8000萬,出貨量領先第二名蘋果至少一半以上,緊隨其後的是華為、OPPO和vivo,但是回到中國國內智能機市場,這個市佔率基本掉了個(2017年Q2),華為、OPPO、vivo和小米排在前四位,而蘋果勉強保住第五的位置,份額只有僅僅是8.2%,而三星排在第六位,國內市場份額只有3%,要知道去年同期其份額還有7%。

從數據和大環境上來看,越來越多的國人在拋棄三星手機,很顯然三星也察覺到了這一點,當然老對手蘋果在國內市場環境也不容樂觀,國人對iPhone的興趣也在下降,兩位巨頭國內同時面對這樣的情況,除了自身情況外,競爭也是越來越激烈,特別是國內手機快速發展後。

回到問題上,為什麼越來越多的國人不待見三星手機,拋開跟科技不相干的因素,我們只談手機本身,其大致問題可以分為以下幾個方面:

1、Note 7影響深遠

讓三星沒有想到的是,Note 7上市不到50天就火速全球召回,接連發生的電池爆炸事件,讓他們一是亂了方向,確定不了到底電池為什麼會爆炸,為了減少影響智能召回所有手機,而Note 7也成為史上最短命機皇。

Note 7電池爆炸事件中,一開始三星在國內處理態度並不是很積極,這引來不少國人的不滿,雖然後續及時啟動了補償、召回等方案,但事件已經擴散人盡皆知的底部,最可怕的是Note 7電池爆炸演變成了三星手機爆炸,這對品牌的傷害是難以彌補的,產品好做品牌難樹,一夜之間不少人對三星信任,隨著Note 7的爆炸崩塌,雖然後續三星杜絕了這類悲劇事件的發生,但想要大家從不好的印象中走出,還要更長的時間。

2、三星Galaxy S8、Note 8乏力

今年三星發佈的首款旗艦Galaxy S8,18:9的全面屏設計,讓人眼前一亮,雖然外形看起來很酷炫,但是實際這個系列的手機在國內銷量一般,而隨後殺到的Note 8也遇到了同樣的情況,出現乏力的原因,第一點今年是iPhone的大年,大家還是更願意把第一旗艦機選擇放在蘋果上,第點國人依然對三星手機的安全不放心,而他們手機愛爆炸的壞名頭還沒有遠去,最後一個就是國產手機表現給力。

3、國產手機進步神速

國產手機進步的速度,遠遠超出了蘋果和三星的預計,除了在外形、系統等設計上補足短板外,其在差異化、本地化特色上做的也是風生水起,這都讓三星和蘋果望其項背。

比如美顏功能,國產智能手機的最大殺手鐧,在這個人人都愛自拍的年代,三星和蘋果這塊完全沒有意識,更沒有相應技術積累,而國人已經對這個功能的喜愛上升到是否最後去購買這款手機的程度上。

在系統的本地化上,三星和蘋果做的也並不好,比如蘋果直到iOS 11上才原生系統中實現騷擾電話攔截功能,而三星直到去年才在手機上加入搶紅包功能,這些都只是一個縮影,本來在對國內用戶瞭解程度上,國產廠商就要比三星和蘋果等國外廠商更在行。

為什麼中國人越來越不待見三星了?


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