只要是網齡超過十年的網民，都知道2010年的那場聞名全國的“3Q”大戰，自那以後，騰訊與360公司就結下了樑子。按一般人的正常思維，360與騰訊公司雙方站在各自立場，都盼著對方出婁子，對方出了婁子，不踩兩腳就已經很客氣了，如果再出手相幫就一定會讓人驚掉下巴。這不，近日，騰訊安全應急響應中心發佈消息，感謝360阿爾法安全團隊向其提交了一份漏洞報告，因為漏洞的及時發現並進行修復，保障了廣大騰訊用戶的個人利益。
作為競爭對手，騰訊公司的產品出了婁子，360公司出手相幫，然後，騰訊公司公開感謝，這一波“恩愛”秀得讓人措手不及。但是，細細品來，雙方這樣做其實都有自已的道理。
先從360公司方面講，360公司以網絡安全技術見長，它這次先於騰訊發現產品的漏洞後，擺在360公司面前有三種處理方法：第一種，保持沉默。360公司雖然以安全技術見長，但是騰訊公司必竟是一家綜合實力超強的超大公司，它的安全技術也不是那麼不堪，騰訊公司只不過是晚一點時間發現漏洞，發現漏洞後一樣會修復，那麼這次騰訊公司的產品缺陷，就會象無數次的“公測產品”一樣，正常的產品缺陷而已，修復就好了嘛，沒有什麼大不了的。360公司保持沉默，社會公眾對360公司的評價不會有任何改變，不會加分也不減分，同樣的，對於騰訊公司來說也是一樣的。
第二種，發現了騰訊漏洞後，向公眾曝光，再踩上兩腳。如果360公司這樣做，只會引起騰訊公司的“反擊”，在你來我往的“口水戰”中，360公司會因此丟了“人品”分，把自已的快樂建立在用戶的利益損害之上，而騰訊公司則會因沒有及時發現自家產品的漏洞而丟了“面子”，結果是雙輸。第三種，也就是本文中提到的，360公司及時向騰訊提供漏洞報告，這樣做，即向騰訊表達了360公司是一家為了用戶利益不計“私仇”的有社會擔當的企業，同時又給騰訊公司出了一個難題，你騰訊公司是公開致謝還保持沉默？如果騰訊公司對360公司出手相幫這事保持沉默，就等於為自已埋了一個“話題炸彈”。如果騰訊公司公開致謝，這事對360公司來說，無疑是一次非常好的社會公關宣傳，對360公司的形象是加分的。
再從騰訊公司方面來說，公開致謝弊大於利。公開致謝唯一的一點小弊就是被人吐槽“技不如人”。利卻是大大的，公開致謝一方面表明騰訊公司是一家有氣量的公司，不管是誰，那怕是曾經的“仇人”，只要是站在客戶利益的角度上指出問題，他們都會虛心接受並公開感謝。另一面，公開致謝這種行為，符合騰訊公司現在“去中心化，賦能的經營理念。它不再強調以自已為中心，不會打壓對手，只要“你們”過得好，騰訊可以放棄很多，面子，控股權都可以放下。同時，公開致謝，也向外界傳達了騰訊的安全技術也是非常強的信息，他們很快的修復了漏洞！
其實，競爭對手之間攜手合作的事並不新鮮，可口可樂和百事可樂，絕對可以稱為當今世界上軟飲料市場上的死敵。他們之間針鋒相對，你死我活的競爭可以說是現代商業社會的一個縮影。但就是這樣一對競爭對手，也有合作的時候。曾經有可口可樂的“內鬼”企圖將包括新飲料樣品和其它商業機密出賣給百事可樂，但百事可樂拒絕了這一交易，並將這一信息通報給了可口可樂，在抓捕“內鬼”的過程中，百事公司與可口可樂公司緊密配合，最後讓“內鬼”繩之於法。在這一事件中，百事可樂向公眾樹立了正直，負責任，高大的企業形象，可口可樂公司也沒有丟失商業機密，可以說是雙贏。
競爭對手之間，你死我活的免爭方式，多見於雙方競爭的初級階段，隨著雙方在 爭競中不斷狀大，雙方的格局意識也發生了變化，意識競爭能迫使雙方的企業不斷的研發和採用新技術，不斷的提高管理水平，從而共同進步。此次，騰訊與360攜手，說明這兩家公司現在成熟了，這是件讓人高興的事。
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