社交電商探索9:主打家庭快消品的貝店,原來你是這麼做粉絲增長

貝店在創造家庭快消品的世界記錄!

6月14日,貝店挑戰“24小時單一網上銷售最多的衛生紙/面巾紙”吉尼斯世界紀錄,僅用十小時就挑戰成功,最後單日共計銷售830噸紙品,創下新的世界紀錄。同樣的情形也在3月發生在君樂寶奶粉身上,僅打造一個超級品牌日,其當日銷量就已經是其他平臺銷量的五倍。

社交電商探索9:主打家庭快消品的貝店,原來你是這麼做粉絲增長

在銷量上,貝店在同行業一騎絕塵,用戶數上,貝店也讓大多數同行難以望其項背,僅月活躍設備數就達到142萬臺,僅僅成立十一個月的貝店,是怎麼實現用戶增長的呢?

貝店一直堅持消費者第一,店主第二,平臺第三。而後,貝店總經理顧榮首次對外公佈了2018貝店戰略計劃, 表示將通過“超級品牌”、“城市合夥人”、“雲貨架”、“一縣一品”四大行動佈局社交零售,到2020年實現100倍增長。

一、渠道下沉,社交裂變,降低供應鏈成本

家庭快消品主要流量呈現出向三四線城市流動的特點,這便要求眾多家庭消費品牌實現渠道下沉,方可佔領這部分新興消費者的消費心智,貝店選擇下沉市場,錯開一二線城市的競爭紅海,將佈局轉向低線城市,差異化競爭明顯。

貝店以“強社交關係”為鏈條進行產品信息與資訊的傳遞,具備信任度高、傳播成本低等特質。通過社群達人或者熟人的口碑相傳,減少了廣告推廣成本,這種方式和以“人”為中心的模式高度吻合,具備了細緻的用戶洞察和成體系的精細化粉絲運營能力,兩者的結合實現了理想的獲客效果,給社交電商發展提供了優質的土壤。

社交電商探索9:主打家庭快消品的貝店,原來你是這麼做粉絲增長

二、以人為本,打造一手貨源,社交電商新技能“黏住”消費者

同時是消費者的貝店店主,是鏈接消費者與品牌的連接器,同時,他們也是自己所處社群中的意見領袖。所以在貝店看來,過去“流量為王”的傳統平臺思維模式需要逐步 轉變為“以人為本”的服務理念。店主不再是“守株待兔”等待有需求的消費者找上門來,而是打造“人格化”的同感消費者,輸出走心內容,不急於成單而是深度挖掘粉絲價值,利用更多社交裂變玩法來主動精準的觸達消費者,並通過精細化的粉絲運營去“黏住”消費者。

有了粉絲,一定要貨真才能贏得市場,做好服務消費者的同時,品控也要打好。為了確保商品品質,貝店的採購人員會深入產品原產地或品牌商,對每一件入駐貝店的產品都進行深度把控。這就確保了產品的源頭擁有超高的質量,用戶在收到產品之後,也會心滿意足。

社交電商探索9:主打家庭快消品的貝店,原來你是這麼做粉絲增長

每一個產品的成功都不是偶然,裡面有很多值得我們去深究的地方,這裡只是講了貝店兩個微小的細節,更多的因素,還有待發掘。在看到別人成功的同時,我們也要從自身角度出發,看如何借鑑他人的成功來讓自己獲得更高價值,而不是一味的貶低和嫉妒他人。收拾好身心,繼續奮鬥在路上,我們在路上,一起肩並肩。


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