社交电商探索9:主打家庭快消品的贝店,原来你是这么做粉丝增长

贝店在创造家庭快消品的世界记录!

6月14日,贝店挑战“24小时单一网上销售最多的卫生纸/面巾纸”吉尼斯世界纪录,仅用十小时就挑战成功,最后单日共计销售830吨纸品,创下新的世界纪录。同样的情形也在3月发生在君乐宝奶粉身上,仅打造一个超级品牌日,其当日销量就已经是其他平台销量的五倍。

社交电商探索9:主打家庭快消品的贝店,原来你是这么做粉丝增长

在销量上,贝店在同行业一骑绝尘,用户数上,贝店也让大多数同行难以望其项背,仅月活跃设备数就达到142万台,仅仅成立十一个月的贝店,是怎么实现用户增长的呢?

贝店一直坚持消费者第一,店主第二,平台第三。而后,贝店总经理顾荣首次对外公布了2018贝店战略计划, 表示将通过“超级品牌”、“城市合伙人”、“云货架”、“一县一品”四大行动布局社交零售,到2020年实现100倍增长。

一、渠道下沉,社交裂变,降低供应链成本

家庭快消品主要流量呈现出向三四线城市流动的特点,这便要求众多家庭消费品牌实现渠道下沉,方可占领这部分新兴消费者的消费心智,贝店选择下沉市场,错开一二线城市的竞争红海,将布局转向低线城市,差异化竞争明显。

贝店以“强社交关系”为链条进行产品信息与资讯的传递,具备信任度高、传播成本低等特质。通过社群达人或者熟人的口碑相传,减少了广告推广成本,这种方式和以“人”为中心的模式高度吻合,具备了细致的用户洞察和成体系的精细化粉丝运营能力,两者的结合实现了理想的获客效果,给社交电商发展提供了优质的土壤。

社交电商探索9:主打家庭快消品的贝店,原来你是这么做粉丝增长

二、以人为本,打造一手货源,社交电商新技能“黏住”消费者

同时是消费者的贝店店主,是链接消费者与品牌的连接器,同时,他们也是自己所处社群中的意见领袖。所以在贝店看来,过去“流量为王”的传统平台思维模式需要逐步 转变为“以人为本”的服务理念。店主不再是“守株待兔”等待有需求的消费者找上门来,而是打造“人格化”的同感消费者,输出走心内容,不急于成单而是深度挖掘粉丝价值,利用更多社交裂变玩法来主动精准的触达消费者,并通过精细化的粉丝运营去“黏住”消费者。

有了粉丝,一定要货真才能赢得市场,做好服务消费者的同时,品控也要打好。为了确保商品品质,贝店的采购人员会深入产品原产地或品牌商,对每一件入驻贝店的产品都进行深度把控。这就确保了产品的源头拥有超高的质量,用户在收到产品之后,也会心满意足。

社交电商探索9:主打家庭快消品的贝店,原来你是这么做粉丝增长

每一个产品的成功都不是偶然,里面有很多值得我们去深究的地方,这里只是讲了贝店两个微小的细节,更多的因素,还有待发掘。在看到别人成功的同时,我们也要从自身角度出发,看如何借鉴他人的成功来让自己获得更高价值,而不是一味的贬低和嫉妒他人。收拾好身心,继续奋斗在路上,我们在路上,一起肩并肩。


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