处理后商家仍大肆做着“黄色”生意,电商平台为何总是监管不力?

近几年电商平台“涉黄”现象受到社会关注,此前全国“扫黄打非”办公室还发声,称已对拼多多“涉黄”问题进行了查处。然而近日多家媒体报道称,“涉黄”问题不仅出现在拼多多,一些老牌电商平台同样也存在大量“涉黄商品”。

6月8日,有记者在淘宝搜索“幼女”、“迷药”、“迷春”、“催情”、“听话液”等敏感词汇,就会出现“涉黄”图片和商品,营销词汇赤裸露骨,画面不堪入目。

处理后商家仍大肆做着“黄色”生意,电商平台为何总是监管不力?

更加让人不能接受的是,进入“涉黄”的店铺,产品营销视频也十分“辣眼睛”。面对镜头,打扮精致的真人模特身穿情趣内衣,向观众现场演示如何穿戴以及服装的各路“机关”,附在画面上的“直通私密”“上下任你开”等文字解说也极具挑逗意味。该店铺粉丝的销售情况良好,粉丝近4万,月销售量达数百件。

值得一提的是,此前因受到消费者投诉,相关电商平台已将“迷春”、“迷药”、“催情”、“听话液”等敏感词汇进行了屏蔽,输入相关词都会显示“根据相关规则,搜索结果不予显示”的提示。尽管如此,系统仍会在搜索框内自动提示搜索“催qing迷qing”“迷要”等关键词,整个应用首页也会同步出现软色情类的图片商品和营销词汇。

平台内不法商家如此肆无忌惮的做着“黄色”生意,平台却只是治标不治本的屏蔽了一些敏感词汇的搜索,可以说是逃避责任了。

平台监管不力的不良影响是多方面的,但是大多会集中在购物体验方面。近日,有消费者就反映618“全是先涨价后降价的”。并且更为让消费者恼火的是,发起退款商家却一直不同意,而这个问题竟连平台也没能处理。

处理后商家仍大肆做着“黄色”生意,电商平台为何总是监管不力?

另一名消费者在618期间,也遭遇了类似的“尴尬事”。据了解,该名消费者好不容易抢到了一张200元优惠券,但在订单没成交时,200元优惠券却不翼而飞。当消费者联系平台的客服解决此问题时,对方只告诉消费者要耐心等待处理结果。

“客服到现在为止没有回复,没有解决,只是我不断的反馈,承诺的回复时间从来没有人回复。”最后,这名“当事消费者”表示,“你就是这样对待你的用户?200元不退没关系,我还负担得起,但是你得爷们的回复一句。”

处理后商家仍大肆做着“黄色”生意,电商平台为何总是监管不力?

值得一提的是,购物优惠券的有效期是7天,如果消费者真的“耐心”等了7天,就算优惠券有了结果,消费者也只能“认栽”。

在此也希望所有业者能够正视自己作为电商平台的责任,对待“涉黄”问题和“伪优惠”现象,都能及时作出处理。


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