串机油是正常现象,东风本田欺中国消费者读书少?

业界有句话叫:“别家是买车送发动机,而本田是买发动机送车”。意思就是说本田的发动机性能非常突出,相比之下,它的整车技术倒没什么可谈的。


然而,买发动机送车的本田,如今陷入了危机,而这危机的源头,正是它的发动机。

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几天前,先是网上曝出,长春东风本田4S店出现大量前来维权的全新CR-V车主,现场照片显示,车主们在店门前拉起维权横幅。横幅上写到:“发动机存在设计缺陷,重大安全隐患,售后无视”,“东本业绩重泰山,车辆质量轻鸿毛”等等“负面”标语。

消息称,这些前来维权的车主,都是在近段时间发现全新CR-V发动机机油异常,他们怀疑是因汽油窜进机油中。

就在长春东本车主堵店维权消息放出后,事态进一步发酵,全国多地相继传出东风本田车主前往4S店维权的消息。而这些车主的维权原因非常相似,都是车辆的机油异常增多。

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事实上,这次东风本田车主大规模维权,并非偶然。此前在各大汽车论坛上,关于东本全新CR-V发动机机油异常的投诉帖,已经屡出不穷。而不少看到帖子的车友在检查自家车子时发现,竟然也出现了这种问题。

有媒体统计,从2018年1月开始,在半个月内,关于CRV漏油的投诉竟多达六七十条,无一例外的都是漏油问题, “发动机机油液面过高汽油味重”成为全新CR-V车主们共同的心病。

很明显,如此大规模的问题集中爆发,并非个案,而是车辆质量出了问题。不过,更令人震惊的事情还在后面:这些在网上发帖的车主发现,他们的帖子在发布后不久就被删除。而包括汽车之家论坛在内的多个汽车论坛均出现这种情况。

于是,有愤怒的车主表示,东本有删帖的公关预算,为何不把产品的问题解决,不管是召回还是赔偿,起码要给车主们一个说法。

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截图自某投诉网

事实上,全新CR-V车主们的担心,并非没有道理。机油里混进了汽油,对于车辆的发动机来说,其损害也许是致命的。

一般来说,机油和汽油是两套单独的系统,机油出现汽油味有可能是因为活塞和缸体之间出现了缝隙,发动机连续使用时间过长,活塞与缸内壁的配合间隙变大;或是燃烧室内压力总是大于箱体,导致少量混合气进入曲轴箱体中导致。

如果真实汽油渗入机油,那么机油将会被稀释,润滑效果肯定也会收到影响,进而增加发动机缸体的摩擦,不仅提高油耗,更不利于发动机的使用寿命。

而机油量的多与少同样会影响发动机的使用状况。机油加多,曲轴箱油位过高,易造成发动机负荷增加,影响动力,发动机内部压力增加,积碳增加的危害;机油少了会影响发动机整体的润滑效果,磨损加剧甚至损坏。

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不过,让人遗憾的是,东风本田方面,非但没有提出解决方案,反而认为这是正常情况。

近日,面临越来越强的舆论压力,东风本田终于坐不住了,在北京召开了发布会,就目前消费者所集中投诉的机油无故增多等问题进行了说明和解答。

东风本田高层表示:目前存在的机油位升高与温度有一定关系,受油温影响发生的机油变化会在冬季增加,在夏季减少,从全年来看并不是恶化的现象。

所以,东风本田方面表示,这种情况对于车辆的使用不会产生任何影响,并且特意强调市面上很多发动机都会存在类似情况,而不仅仅是涡轮增压发动机。

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全国范围内如此大规模的车主投诉,机油量明显异常,东本方面竟然认为这不影响使用,这确实是令人费解。

按照东本方面的说法,冬天机油位会异常,难道全新CR-V的车主们冬天就不能用车了么?

而这个不影响使用,更是令人难以理解,对于车主来说,发动机异常磨损,会极大地降低发动机寿命,哪怕现在可以用,但日后的维护成本上升,甚至大修发动机的费用,该由谁来承担呢?

对于号称“买发动机送车”的本田来说,消费者对于其发动机的认可,是购买决策的重要考量,如今,东本全新CR-V车主们的遭遇,还会让人们对本田发动机充满信心吗?

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