江夏报全媒体消息 通讯员 刘莉
“大家要清醒认识到我区‘双评议’工作满意率较低的现状，认真补好课，从基础工作抓起，从源头上提高‘双评议’工作服务效能，用更加端正的工作态度和更加细致的工作作风，争取群众的认可，进而提升满意率。”近日，在接到市治庸办“双评议”满意率排名的通报后，区治庸办主要负责人在“双评议”工作培训会上强调。
据了解，区治庸问责办对全区52家主管单位、430家参评单位“双平台”（短信平台、微信平台）满意率情况进行分析，发现部分参评单位存在录入事项的不规范，没有全覆盖，少数参评单位负责人、操作人员对“双评议”工作内容应知应会存在缺项。针对这些问题，区治庸办组织“双平台”满意率靠后的参评单位负责人及操作人员开展工作业务培训，从小从细入手，从源头上提高“双评议”工作服务效能，扭转满意率不高的问题。
通过组织分片区业务培训，各参评单位以训促改，认真做好应录尽录，规范操作流程，提高服务效能。区农委主动加强微信扫码，积极引导群众扫码，争取扫码参评率，将扫码评价延伸到工作服务现场，保证服务到哪，扫码到哪；区交通局对照培训内容找问题，在系统内进行通报，并一一对照纠正，确保“双评议”工作的有序推进；纸坊街对窗口岗位工作人员进行服务用语培训，使服务更具亲和力；区公安分局对于反复出现的不满意服务事项，结合本单位职责范围，制定全面整改方案，从制度层面建立长效机制杜绝再次出现类似。
“我们一定吃透培训内容，继续持之以恒的改进工作作风，强化责任意识，提高服务质量，做好‘双评议’工作。”参加培训的参评单位负责人及操作人员纷纷表示。
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