在之前热播的《人民的名义》中，我们曾看到这样一个情景。前区委书记丁义珍设计的光明区信访局布局，办事窗口又矮又小，没有安排椅子。来访群众只能弯着腰或者半蹲着与窗口里的工作人员交流，从而引起了人们强烈的不满。
而近日，甘肃礼县也被曝光了一处“丁义珍式”窗口，网友们纷纷惊呼“达康书记在哪里”。
7月6日上午8点半左右，在甘肃礼县第一人民医院医保报销窗口，有一位老人在为其患病妻子办理报销手续时，因为气短腿痛，又没有椅子可以坐。无奈之下，老人就在窗口前跪了下来，方便签字报销。而这时，刚好有人看到并拍了下来发布到网上，迅速引起了社会反响。
当天下午，当地卫生局迅速反应，就此事发布了说明。一方面证明确有此事，向网友致歉，并就此进行解释，是由于凳子丢失没有及时增补；另一方面责令医院整改：配备椅子、优化报销程序、设置服务台、设立监督平台。
7月9日，当地卫生局又发布了整改情况的通报，向公众反馈整改的情况。一方面已经派人向老人登门致歉，同时结算中心负责人和窗口工作人员停职处理；另一方面，增补的转椅、候诊椅、特殊人群报销窗口、服务台等，也已经整改到位。
应该说当地卫计局的应对舆情的处理很到位，舆情发生后当天及时出面应对，应对后又及时给出了整改的反馈，让群众清清楚楚看到了变化，是值得肯定的。但是我们也应意识到，“丁义珍式”窗口，不仅仅只有这一个，这个虽然及时整改了，但是在全国、在将来，还有许许多多的“丁义珍式”窗口。它代表的不仅仅是设计的不足，更多的是一种服务意识、服务态度的缺失。
7月10日，《中国纪检监察报》就此事刊发评论文章称，医院凳子的丢失并非一天两天，群众站着办业务也有一段时间了，凳子为何一直没有补齐?老大爷气短腿疼、行走不便，医务人员怎么就不能帮他找一把凳子?从照片上不难看出该窗口高度较低，这种"蹲式"窗口何谈方便群众?这些"和尚头上的虱子--明摆着"的问题长期存在，医院却视而不见、不予解决，显然不是一句"疏忽"就能一笔勾销的。说到底，所谓的"疏忽"，还是服务意识缺失所致。
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