摩拜開啓全國免押,卻被質疑套路用戶開年卡

我們在平時上網或者通過APP辦業務的時候,常常會遇到一些小套路,可能一不小心就點錯了。而網友們也對這種套路深惡痛絕。

去年年底,攜程因捆綁銷售的事件而陷入了信任危機,在攜程上定酒店除了飛機票之外會默認勾選酒店優惠券”和“貴賓休息室”等選項,如需取消需要點開明細一一勾選後才能取消,導致許多消費者在不知情的情況下進行了額外消費。消息被爆出後對攜程產生了不小的負面影響。並且同時,攜程旗下的攜程保代曾因為在攜程平臺違規捆綁銷售保險遭到保監會的40萬元處罰。

後來,又出現了支付寶在曬年度賬單的時候,在不顯眼的位置默認同意開通《芝麻服務協議》,用戶很容易在不經意的情況下直接同意這個協議,允許支付寶收集你的信息包括在第三方保存的信息。這件事在網絡上發酵後被認為是支付寶的套路。

摩拜開啟全國免押,卻被質疑套路用戶開年卡

如今,摩拜在退押金的時候被網友質疑用了相同的套路,雖然沒有像攜程和支付寶那麼深,但是還是有許多摩拜的用戶不小心被“套路”到了。

摩拜最近開啟了全國免押金,許多用戶紛紛開始退押金了。網友表示,摩拜退押金需要幾個步驟,前面點的太快了,到最後申請退款的頁面中卻不小心點“購買半年卡,退199元押金”,因為這個按鈕進行了黑框白字的突出處理,相比之下,用戶想要點擊的“繼續退299元押金”的按鈕,不僅位置隱蔽,而且字號窄小,很多人沒看到就糊里糊塗的辦理了半年卡。

摩拜開啟全國免押,卻被質疑套路用戶開年卡

目前,已有不少用戶反映被這種不合理的軟件提示誤導,併購買了半年騎行卡,目前正與摩拜客服協商退錢。

其實摩拜退押金的舉動本是獲得不少讚賞的,但是這個頁面設計卻讓不少用戶表示破壞了對摩拜的好印象。即使在互聯網時代也一樣,唯有誠信經營,才是長遠發展之道。

X職場整理報道


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