在现代社会中，服装更是一个人社会地位、经济状况、内在修养及气质的集中体现。当销售员初次与客户相见时，客户对销售员的第一印象很大程度上依据销售员的服饰。弗兰克·贝格在《我是怎样成功地进行销售的》一书中甚至说：“初次见面给人印象的90％产生于服装。”
玫琳·凯说：“当我们的销售代表走进客户的大门时，她的打扮必须像美容顾问，头发和化妆毫无瑕疵，指甲修剪得很好，衣服代表流行，丝袜没有任何脱线，鞋子没有污点；总之，她的外表必须吸引人并具有专业水准。因为，如果她想销售美丽，她的目标就是使她的准客户看起来像她。”不错！谁会愿意倾听一位看起来邋遢、散漫的美容顾问的建议呢？外观、衣饰虽然无法全然代表你这个人，但却能给人90％的印象，尤其是在初见面的30分钟。
销售员着装应依据什么样的标准呢？最好的标准就是客户，即根据你即将拜访的客户的社会地位、经济状况和文化程度来决定穿着。这是因为人都有一个潜在的攀比意识，当碰到一个陌生人时，都会自觉不自觉地进行比较，从而影响对销售员的判断。如果销售员的服装与客户的阶层差别太远的话，无论是高出或低于，都会使客户在心理上和销售员产生一条鸿沟，不自觉地把销售员划入与自己对立的阶层里去，这样就会严重影响销售工作的顺利进行。这种下意识的阶层划分，会使客户对销售员产生不信任，最终拒绝接受销售员的商品。
因此，依据客户的态度、身份、文化等来选择不同的服装是很必要的。一些著名的销售员都十分注重着装，日本60年代的销售大王齐藤竹之助就是一个典范。他曾说：“因情况不同，有时我在一天之内要换好几次服装。因为我认为穿着要讲究T、O、P，即根据时间、地点、场合来选择相应的服装。”
有一位销售建筑材料的销售员，他的销售对象都是建筑工地的一些小承包商。最初去工地上销售时，他总是西服革履。后来，他采纳了一位有经验的销售员的建议，改穿工作服，当他再次出现在那些客户面前时，奇迹就出现了，他销售得极其顺利。
依照客户的不同，穿着不同的服装，这可以说是一种心理战术。一些专门走家串户去销售家庭用品的销售员，他们的服装就可以很随便，一般是一件夹克，一条西裤而已。因为他串的是家庭，接触的都是家庭主妇或退休的老人，他要是穿得整齐或高档，就会使他的客户们产生一种格格不入的感觉。如果他们觉得你太“贵族化”了，就会萌生出不信任感来。而你要是穿得过于破旧，人家也不会让你进门，会觉得你太落魄，当然就更不信任你。
倘若你做的是大生意，你的客户都是经理、局长之类的人，你平时进出的场所都在大公司、大单位的话，你的穿着就不能太随便了。你的穿着得迎合你客户的口味，至少得跟他们一个档次，否则谈生意很困难的，因为大生意是讲究排场的，如果你的穿着过于寒酸，掌握大生意的“老板”们是不会和你做生意的。
在衣着样式的选择上，总的原则是：既不过分华丽，又要潇洒大方。美国著名的时装设计师约翰·T·莫洛依曾为销售员提出了一些衣着标准，这里摘录部分以备参考。
（1）销售员应该身穿西服或轻便西装。
（2）销售员的衣着式样和颜色，应尽量保持大方稳重。
（3）不要佩戴一些代表个人身份或宗教信仰的标记。
（4）销售员最好不要穿流行衣服，不要佩戴太多的饰品。
（5）尽量不戴太阳镜或变色镜，只有让客户看见销售员的眼睛，才能使他们相信销售员的言行。
（6）外出时，要带一支比较高级的圆珠笔、钢笔和一个精致的笔记本，并携带一个较大的公文包。
（7）可以佩戴代表公司的徽标，或穿上某一种与产品印象相符的衣服，使客户相信销售员的言行。
（8）尽可能不要脱去上装，以免削弱销售员的权威和尊严。
我们都知道以貌取人是不对的，但任何人都免不了以貌取人。我们都知道第一印象往往是不准确的，但我们却总是根据第一印象对他人作出判断。销售员不可能去改变这样的事实，每位销售员可以对此加以利用，即利用服装去迎得客户的好感。
閱讀更多 運營貓筆記 的文章
