前兩天,一位河南餐飲老闆朋友給我打電話,長吁短嘆,
訴說自己的“糾結”——
我有這麼一名店長,
工作能力很強,業績一直不錯,
顧客都說“好”,
學習力、創新力都很好。
她跟隨我工作6年多,和我一起創業,
也是“元老”之一。
之前做我的副手,
工作能力一直不錯,即使有點自私的小毛病,但不影響大局。
應該說,前些年都很不錯。
現在也一心想培養她,把她樹立為榜樣高管。
目前企業發展迅速,
即將就是當地第一,要開多家分店。
這個時間段,
她的缺點漸漸暴露:
一、新人進來,只要能力比她強或有威脅,都會被她一一用各種方法排擠掉。
新人初來乍到,一是很難敵得過她的“套路”,二是不少人覺得關係複雜,不願意應對,直接離職。導致很多人對我們企業望而卻步。
二、她為了樹自己威信,背後拉幫結派、結拜兄妹。
三、她有兩面性,老闆面前一副面孔,非常懂得迎合老闆心思,老闆不在又是另一副面孔。
優點也很明顯:
一、擅長維護客戶關係,顧客評價很高;
二、學習力很強,落地能力強。
三、對企業有感情、有忠誠度。
我也曾多次嘗試和她深度溝通,
每次表面態度都很好,但變化不明顯。
現在的問題:
一、有她在,新鮮血液無法進到企業,但企業處於快速發展期,正需人才。
二、團隊文化遭到破壞,風氣不正。
三、作為元老員工,也畢竟有能力,對企業發展曾經有貢獻,直接辭退也於心不忍。
老闆問:這樣的人,該留不該留?
聽完她的問題,
我覺得這個現象有一定代表性:
一個人身上,總是存在正負兩面,
很多時候,人的負面處於“隱性”狀態,沒有特別的激發,不會產生破壞力;
但到了一定階段或者特定時間,“隱性”會轉化為“顯性”,破壞力就會顯現出來。
這個店長,
在前5年,企業還處於較小狀態、老闆“唯她獨寵”、在沒有人對她的優勢地位產生威脅時,她顯現的都是“優點”,
但企業發展到一定階段,需要大量人才引進時,為了維護自己所謂“地位”,開始產生破壞力。
對於這樣的人,是否該留、如何留,
為了慎重起見,
我向多名餐飲人力方面的專家老師進行諮詢:
■ 王寶賀
海底撈 微海諮詢師
能在一起做事業的人,一定是價值觀相同的一群人。
企業發展過程中,一定會有正常的人才流動、進進出出,這個過程,其實是篩選價值觀相同的人留下來。
企業發展,需要不斷引進能力更強、層次更高的人匹配企業發展,她的種種表現,不代表企業發展方向,如果她不能意識到這個問題,就屬於自動淘汰。
建議:
一、首先用正向的力量來影響她;
二、創造環境和機會讓她自我反省。
如果這兩者都不能對她有觸動並改變,為了企業發展,只能忍痛割愛。
■ 劉力軍
河北一餐飲企業創始人
我深有同感!
我也有這樣的一名員工,對我、對企業都有感情,但就是太在乎自己那份“小田地”、小位置,也就是大家說的“格局小”。
作為老闆,我相信上面那位老闆的真實想法和我是這樣的:
老闆內心非常想重用她,因為她工作時間長、瞭解企業、有信任感、有能力、工作上溝通成本低,特別想好好重用她。
但她的表現,又讓老闆“害怕”:放到更高的位置,破壞力會不會更大?
其實,這位經理人就是“聰明反被聰明誤”:她完全沒必要花心思排擠新人,只要做好自己、做好份內工作,她無論從資歷、閱歷、能力各角度,都是最有機會被高度重用的人。這位老闆之所以“容忍”她這麼久,根本是原因還是重視她。
企業之所以要引進新人才,是發展需要,不是對她“不信任”,
從老闆的角度考慮,
她的做法太“多餘”,也太“幼稚”,反而搬了石頭砸自己的腳。
■ 劉春華
餐飲企業高管
我之前工作的企業就有這樣的一名高管。
有能力,但又經常搞破壞。
本來明明可以靠“能力”,他非得靠“手段”。
一方面他想讓老闆覺得“缺了他不行”,
另一方面又非常不自信地在底下拉攏“自己的人”。
其實,我們都知道,老闆對他“又愛又恨”,如果他沒有這些毛病,早就是公司CEO了。
現在只能可惜地說“呵呵”了。
個人能力很強,團隊破壞力很大,
讓老闆又愛又恨,
這樣的人該不該留?
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