6月20日，第七屆上海國際電影論壇暨展覽會（Cinema S）在上海世博展覽館盛大開幕。針對中國影院行業演進發展趨勢及問題解決的需求，辰星科技在本次展會上隆重推出了“慧影”全鏈條解決方案。此次展會亮相，標誌著辰星科技正由設備技術商單一角色轉型為專業解決方案綜合服務商的角色轉換。藝恩網除了對辰星科技重磅發佈一探究竟外，還對辰星科技總經理劉鐵男進行了專訪，分享其對行業的觀點看法。
辰星科技活動亮點：“慧影”全鏈條解決方案正式亮相 強化服務轉型升級
辰星科技在本次展會上隆重推出了 “慧影”全鏈條解決方案，為影院的經營管理提供全方位的支持。藝恩網同時瞭解到，辰星科技還重磅展示了基於雲平臺架構的“慧影雲”及票務系統、自動管理系統、智慧影院等產品矩陣，並在現場搭建國產6P激光體驗廳，為觀眾帶來了身臨其境的震撼視聽體驗。
辰星科技總經理劉鐵男表示：“慧影”全鏈條解決方案所蘊含的優勢不能單獨抽離用單一元素去呈現。對於觀眾來說，關心的是觀影效果，以及從線上到線下、從購票到離場的影院服務舒適度體驗；而從影院經營者的角度，則是實現前端放映運營到後端管理維護的智能化，保證軟、硬件設備穩定高效，降低人力成本，從而提升影院的經營效率。
如果說“慧影”全鏈條解決方案的推出是辰星科技十餘年影院行業經驗和技術沉澱的服務成果的迭代升級，那麼辰星科技服務轉型升級的背後，則是服務商對影院行業當前演進階段所面臨的痛點的預警性反饋，值得業內關注。
辰星科技總經理劉鐵男：影院競爭日趨激烈 提升效率及競爭力須解決行業三大痛點
辰星科技總經理劉鐵男在採訪中談了很多對影院行業的中肯看法，他認為影院行業競爭日趨激烈，效率即競爭力，國內影院演進到當前階段，影院市場的增長動能要從數量紅利轉向經營效率驅動，當前要聚焦影院三大痛點著手，即實現營銷、運營、保障一體化服務解決影院全業務需求：
影院運營要實現智能化移動化提高運營效率。劉鐵男總經理說，影院運營要聚焦六大場景板塊，一是要通過精準分析實現一鍵式智能排片；二是針對影院設備要通過NOC遠程監控，實現主動發現問題並自動預警，實現實時監控放映提升運維效率；三是要打造智慧影院，可以通過手機移動辦公方式管理影院提升便捷度和效率；四是要善於利用影院經營和行業大數據分析，提升影院決策和智能運營；五是要針對影院經營實現實時監控，更便捷的掌控影院經營數據和放映品質監測；六是要在OA、財務、審批等日常經營中實現智能化管理。
影院保障場景不僅需要技術更需要貼心服務。劉鐵男總經理進一步介紹，辰星科技的服務升級並不是近日提出來的，而是早前通過梳理公司內部架構並重新調整從而已經實現了的，在放映設計服務、放映品質實時監控、主動化巡檢等方面更加凸顯服務質量和時效性。劉鐵男總經理說，辰星科技其實是中國電影行業領域首個且唯一獲得ISO20000 信息技術服務管理認證的服務商。
劉總認為，在外部激烈競爭中，上述營銷、運營、保障三大場景將是未來一段時間內影院普遍面臨的主要痛點。而影院當前最需要花大力氣解決的是提升內部運營和競爭力，化解運維成本高、人工成本高、運營效率不高的問題。所以辰星科技通過“慧影”全鏈條解決方案，從影院核心三大場景佈局，研發並擴展影院全方位產品矩陣，為影院建設、經營管理搭建場景營銷通路及數據化平臺，並提供全方位服務。同時實現經營管理系統的雲端化和移動化，降低影院的投入成本和運營成本，提高影院效率，實現高品質、智能無人影院。
“慧影”全鏈條服務：聚焦高品質放映 辰星在業內率先提出高品質放映新標準
劉總介紹，辰星科技“慧影”全鏈條解決方案的目的主要聚焦高品質放映服務，是以最終保障放映效果為目標的整體服務解決方案，通過對放映系統進行功能模塊細分，並加強了放映保障服務，從而全面保障放映品質效果。方案包含“高品質放映設計服務、高品質放映集成服務、高品質放映保障服務”三大模塊。除了辰星在業內率先對高品質放映提出新標準（3D 初裝亮度達9fL，運營亮度≥6fL）外，方案中的亮點還包括以下幾方面：
辰星高品質放映設計服務是針對影院建設前期的一項定製化服務，包含影院整體佈局設計、影院弱電及機房基礎設計、放映工藝優化設計、電聲工藝設計等4 大設計模塊。幫助影院合理利用影廳每寸空間，最大限度提高影廳整體音效，並且規避土建和精裝產生的影響放映品質的風險，以及環境佈局帶來的放映事故損失。
辰星高品質放映集成服務為行業客戶提供影院建設全程集成管理服務，交付過程嚴格遵守國家質檢規範，以承諾觀影效果為目的，最終實現360°“交鑰匙”工程服務。
針對影院不同的放映品質和運營保障需求提供全方位的保障服務，涵蓋基礎放映維保服務、高品質保障服務、VIP 管家服務在內的3種個性化服務模式，通過主動巡檢、遠程自動監控、高效現場服務等手段，結合嚴謹、規範的服務管理體系，做到放映品質可測量、放映時長可保障、服務結果可呈現，實現對影院放映環境的持續有效保障。
“慧影雲”解決方案：雲端化、大數據、移動互聯，實現智能無人影院
劉總介紹，辰星“慧影雲”解決方案，包含影院經營管理系統、大數據系統、自動運維繫統三大功能模塊讓影院經營者可以隨時隨地輕鬆地掌控、監管影院，實現高效運營。影院經營管理系統在原來傳統電影票銷售基礎上，衍生出票務模塊、非票模塊、商圈模塊、會員營銷模塊四大板塊，為影院從單一的票務模式向多元化的影院平臺生態模式轉換提供全方位的支持。影院自動運維繫統則是通過自動化的設備，讓影院產品全面對接物聯網，實現包括影院設備自動控制、自動運維、雲平臺產品自動部署、影院整體的自動監控、自動診斷，提高影院運維效率，實現智能無人智慧影院。大數據系統通過打通影院系統模組，匯聚包括影院經營產生的會員、賣品、票務等內部數據，和影城票房、區域佔比、平均票價、上座率、人次等外部數據，進行主要數據的清洗、整合，為影院經營提供完整的大數據分析工具，提高經營決策的準確性。
閱讀更多 藝恩 的文章
