陽春三月，萬物復甦，家居家裝行業迎來了一年旺季。近年來城市化進程加快和房地產市場的高速發展，帶動了家居家裝行業持續增長。中國建築裝飾協會數據顯示，2016年中國公裝市場產值為1.88萬億元，家裝市場產值為1.78萬億元，合計裝修行業產值達到3.66萬億元，預計十年內，家裝市場總規模將達到3.9萬億元。消費者方面，第一批90後已成家立業，跟隨互聯網成長起來的這一代開始成為消費主力，對家居家裝的需求進一步提升。
然而，消費者對家居家裝商品的非標準、低頻次、高價格、難決策的購買特性與越來越高的營銷成本之間產生的矛盾，一直是家居家裝企業無法迴避的營銷痛點。面對億級體量市場，在新需求驅動下，家居家裝企業只有先發制人才能在新一輪洗牌中贏得市場。
消費者決策路徑長
競品多獲客成本高成痛點
家居家裝消費屬於低頻高額消費，消費決策路徑比較長，如何領先贏得消費者青睞，真正洞悉消費者是搶佔市場至關重要的一步。近期億歐智庫對家居家裝消費者進行在線問卷調查，調查顯示消費者在有家居家裝消費需求時，會通過線下門店、熟人介紹、互聯網獲取商品或服務信息，進而有一個初步的認知；之後經過評估篩選確定選擇哪一家公司的商品或服務。
調查數據顯示，39.5%家居家裝消費者施工前的“瀏覽-評估-篩選”的準備時間為2個月，27.4%消費者為1個月，20.4%消費者為三個月。除了前期的準備時間，房屋裝修時間需要2-6個月，從前期準備到裝修結束大約需要3-9個月。在整個家居家裝消費決策流程中，網站、APP等移動互聯網渠道成為消費者消費決策的重要途徑。
面對大量的信息來源和可選擇方式，家居家裝消費者的消費決策路徑呈現出高度碎片化。同時家居家裝市場紛繁多樣，以櫥櫃品牌為例，行業內目前有約1068個櫥櫃品牌，競爭力突出的一級品牌就有78個，同一產品面對眾多競爭品牌。傳統營銷手段獲客成本高成效弱，已無法助力品牌實現突圍制勝。
用戶洞察貫穿營銷全鏈路
AI賦能智贏消費者
在各領域全面擁抱人工智能技術的當下，大數據更是成為營銷第一生產力，只有利用大數據精準定位消費者、進行精準化營銷，才能在這場消費者爭奪大戰中贏得勝利。訊飛AI營銷深刻了解品牌需求，憑藉領先的AI技術優勢和多年的大數據積累，打破品牌與消費者雙方“盲人摸象”的困境，在品牌與目標消費者間搭起橋樑，在決策過程中真正贏得消費者的心。
實現洞察的核心基礎是豐富的大數據積累。訊飛DMP大數據平臺通過多款自有APP、52萬開發者合作伙伴、歷史投放數據積累及第三方數據，四大數據來源，覆蓋超過90%的移動互聯網人群、17億終端設備，通過標籤管理和數據分析等能力，幫助品牌鎖定目標消費者，先發制人進行精準營銷，成功搶佔市場第一步。
營銷的本質是幫助品牌與消費者實現一場直達核心需求的有效溝通。消費者每天被海量信息轟炸，注意力記憶力有限，對營銷內容高度免疫。鎖定需求人群之後如何將品牌信息有效傳達給消費者是贏得市場尤為關鍵的一步，這時就輪到人工智能大顯身手了。通過大數據分析和AI算法挖掘出目標消費者媒介使用偏好，再通過個性化投放實現品牌營銷內容直達消費者需求痛點，使品牌、用戶和媒介三者之間高度契合實現高效營銷。之後通過AI算法實現遞進式投放，使品牌多次觸達消費者產生記憶點，刺激需求轉化。整個投放過程通過收集分析迴流數據為進一步優化營銷策略提供依據，全鏈路洞察消費者，從而贏得消費者。
近期訊飛AI營銷通過大數據能力和AI技術為中高端生活方式品牌—博洛尼將“整體廚房+全屋定製”的品牌主張傳遞給消費者，為品牌帶來百萬曝光的同時收穫大量留資註冊，獲客成本較常規廣告投放顯著降低。
除互聯網營銷外，線下大屏營銷因其強大視覺衝擊力一直是家居行業熱衷的營銷手段之一，通過品牌展示吸引消費者，但因表現形式單一、受眾定向能力弱、廣告效果難監測等缺點，難以實現市場突破。
訊飛AI營銷即將重磅上線的全新產品“訊飛智屏”將完美解決家居家裝企業這一營銷痛點。以AI技術和大數據能力賦能線下大屏，智能連接線下屏幕資源，通過程序化投放為品牌實現多場景線上線下覆蓋、多屏整合的創新智能營銷。打破傳統戶外營銷壁壘，為家居家裝企業開拓戶外營銷全新可能。
線上線下一體化
全鏈路營銷閉環持續發力
面對高度碎片化的消費決策路徑和越來越高的決策成本，線上線下混合全渠道對消費者而言至關重要。在前期的瀏覽、評估、篩選階段，消費者側重於從線上獲取信息。調查數據顯示，50%以上消費者線上諮詢，線下體驗。因此，家居家裝企業需接力線上、線下市場的演變來平衡不同的渠道戰略，實現系統全面數字化。
家居行業龍頭企業紅星美凱龍與科大訊飛達成戰略合作, 科大訊飛通過AI營銷助力紅星美凱龍實現線上線下一體化的運營模式，為消費者提供裝修入住、居家消費品購買等泛家居消費產業鏈服務。店鋪投入使用智能服務機器人引爆線下營銷的同時為品牌構建用戶數據入口，連接打通線上線下數據，形成全方位人群洞察，從而進行精準營銷。智能機器人對線下回流數據進行收集，通過進一步分析為線上營銷提供優化決策依據，由此形成了一個全鏈路營銷閉環。為消費者提供線下實體創新體驗的同時，為品牌實現全鏈路用戶洞察從而提升營銷效果，出奇“智”勝。
家裝旺季，訊飛AI營銷全面助力家居家裝企業實現品牌突圍搶佔市場，以AI技術和大數據能力賦能品牌迎來發展春天。近期訊飛AI營銷將發佈家居家裝行業數據報告，通過全面數據分析為品牌主提供營銷建議指導，盡請關注。
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