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撰文 | 段晗
沒有售貨員，各種各樣的零食飲料陳列擺放，用戶自主掃碼支付的無人貨架自問世以來，便成為資本追逐的熱點，大量資金湧入，一度成為風口最猛烈的創業項目，極度擴張。用了不到一年的時間，就有50多個玩家入局，大量湧入各大城市的寫字樓、商場等場所，併成為資本市場的“香餑餑”、“零售業明星”，瓜分了超過30億的人民幣融資，其中，不乏一線明星機構的身影。簡單來說，2017年無人貨架的狀態就是：玩家不斷入場，資本瘋狂加註。
然而今年以來，無人貨架公司融資失敗、撤點、裁員甚至倒閉的消息不斷傳來：
2018年年初，僅活了4個月的成都無人貨架項目“GOGO小超”成為該行業第一個夭折的玩家；
同樣來自成都的“果小美”遭遇了大型裁員並無奈轉型；
已經完成5億元融資的明星玩家猩便利在1月份也被曝出多個城市已經撤櫃、裁員的消息，雖然日前猩便利宣佈獲得來自螞蟻金服等眾多機構的戰略投資；
曾經獲得三輪投資的“哈米科技”於今年6月21日正式宣佈倒閉；
便利蜂已鋪設簡易貨架的38個城市全部撤站……
風口來勢洶洶，去得也很匆匆。這不是資本捧紅的第一個風口，但或許是最短命的風口。
從入局到出局，一年時間裡，無人貨架經歷了從“爆火”到“遇冷”，這個搭載著馬雲號召的“新零售”概念，主打辦公室消費場景的無人貨架以入場門檻低、覆蓋人群廣、輻射範圍大等特質，曾被投資者認為是最接近夢想的模式，現如今出現大逃亡的局面。
艾媒諮詢發佈的《2017-2018中國無人貨架市場研究報告》指出，一味追求擴張速度，忽視已有點位的後續經營鞏固，是行業存在的問題。由此可見，規模化之後缺乏精細化運營和精準化服務，也是導致無人貨架尷尬現狀的一個重要原因。
面對這樣的情況，無人貨架的“玩家”們也在積極謀求轉型。幾個月前，“便利蜂”宣佈投入大量資金將自動售貨機“升級”為智能貨櫃。“便利蜂”稱，與自動售貨機相比，智能貨櫃具有通電、在線等特點，能讓公司實時掌握每個點位的庫存信息，補貨會更加精準及時。“便利蜂”的前期試驗數據顯示，更換智能貨櫃後，日銷售額和用戶滿意度均有所提升。
總而言之，筆者認為，無人貨架仍是未來一個大的趨勢，現在所經歷的都是其考驗，正如每一個新興事物的發展都不是一帆風順的。歷經風波，謀求轉型，相信在不久的將來，無人貨架的市場將迎來秩序良好的春天。
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