餐饮企业:员工岗位职责、规范要求!

餐饮企业:员工岗位职责、规范要求!

​收银员岗位职责

1、 上班时间不的擅自离岗,特殊情况报告店经理,由店经理安排替岗;收银员上岗不得私带现金。

2、 收银员、划单员上班时间不的聊天,收银员需唱收唱找,不得一人替两岗。

3、 不得私自对单,有疑义的经店经理同意可复单;

4、 不得私自推单或改单,错单、退单需报店经理;

5、 必须按实打单、不得漏单、打空单,电脑小票必须给客人;

6、 收银员必须自己按实开收据;做到划单、收款、电脑小票三者相符;

7、 外松快餐必须先划单、打单再出门,并在划单上注明“外送”;

8、 晚餐营业款由收银员跟店经理(主管)共同核对并由收银员包装好锁入保险箱内;

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​灶头师岗位职责

1、 执行上级命令,完成上级布置的任务;

2、 及时了解前厅顾客反馈意见,定期到其余门店或同行业餐厅进行调研工作;

3、 按时将菜肴烹制完成,保质保量;

4、 严格把关已切配的原料;

5、 保持清洁,无菜肴烹制时及时关掉风机、鼓机、电源、煤气、自来水(常有常关);

6、 协调厨师长控制好成本,提高毛利率;

7、 做好原材料的综合利用;

8、 经常检查煤气,并做好煤气验收工作和结束后的收尾检查工作;

9、 做好灶的保养工作;

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​主切配岗位职责

1、 完成厨师长布置的工作;

2、 认真做好新菜推荐,老菜取消的工作;

3、 对每日进货进行验收,并对验收质量负责;

4、 做好 切配区、粗加工场地的卫生管理工作,并随时保持清洁;

5、 熟知每日进货或存货的品种及数量,储存必须生熟分开,半成品与成品分类。在储存时,把前工作日遗留的存货先整理出来,必须做到先进先出的原则;

6、 严格按照四方标准菜单配方要求操作;

7、 减少并杜绝浪费现象,合理利用原材料与边角料,对货物的取料要 科学,必须按每餐供应量操作;

8、 每天检查(整理)冰柜、蔬菜架、货架两次以上;

9、 必须了解名档操作程序,在报菜传递信息时,要最快速度配菜并给予明确的答复;

10、 对配出来的原料,要求色泽搭配合理,数量、刀工、鲜度达到100%要求,否则请回收;

11、 开餐结束,检查剩余原料,预测第二天的客流量和营业额请情况,打单结束交厨师长核实签字。

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冷菜师岗位职责

1、 执行上级命令,完成上级布置的任务;

2、 其他门店或同行业餐厅做调研工作,及时了解前厅顾客反馈意见;

3、 每天按规定负责菜肴验收,并对验收结果负100%责任;

4、 确保冷菜出品100%质量保证,并按时供应;

5、 做好用具的消毒工作;

6、 每天两次检查冰箱并检查菜肴的质量;

7、 做好冷菜间的卫生工作;

8、 名档服务时,热情、礼貌、微笑并及时补充菜肴;

9、 定期更换菜肴品种,做好原料的综合利用。

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蒸菜师岗位职责

1、 认真落实上级布置的工作,执行上级命令;

2、 经常到其他门店或同行业餐厅做调研工作,及时了解前厅顾客反馈意见;

3、 每天按规定负责菜肴验收,并对验收结果负100%责任;

4、 确保蒸菜出品100%质量保证,并按时供应;

5、 做好用具的清洁卫生及消毒工作;

6、 每天两次整理冰箱并检查蒸菜原料及二手菜的质量;

7、 名档服务时,热情、礼貌、微笑并及时补充菜肴;

8、 按规定更换菜肴品种,做好原料的综合利用。

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服务员岗位职责

1、 执行上级命令,完成上级布置的任务;

2、 仪容整洁,准时到岗,遵守企业各项规章制度;

3、 整理、清洁服务设备、区域,调式设备,使其能正常工作;

餐饮企业:员工岗位职责、规范要求!

4、 掌握餐厅所提供食品基本知识,熟悉其原配料、口味、单价;

5、 时刻保持个人卫生、餐厅卫生;

6、 礼貌待客,微笑服务,且能及时的处理顾客投诉或及时向上级反映;

7、 完成日常的服务工作、卫生清洁工作,完成没日的收档,开餐的准备工作。

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