這是一個全民營銷的時代，並且，無餐飲不營銷，無營銷不社交。
社交網絡的盛行，讓餐飲的營銷內容有了更多的傳播入口與載體。傳播渠道的網絡化，創意的多元化，近兩年，豐富的營銷形式帶火了一批餐飲品牌，並且，越來越多的餐飲品牌自創建之初便確立了其“社交”基因，打通了品牌與消費者之間的溝通渠道。
近日，朋友圈又現“刷屏”餐飲品牌——悟茶，它通過一系列的“靈悟”文案引發了網友大範圍的轉發及評論，品牌隨之快速走紅。
那麼，在這場營銷行動中，悟茶都做對了些什麼，餐飲品牌又能夠從悟茶身上學到哪些營銷新姿勢呢？
從文案開始和用戶
談一場走心的“戀愛”
社交網絡為餐飲品牌提供了一個友好自然的廣告場景。通過社交平臺，餐飲品牌完全可以擺脫打折促銷式的“硬廣”式營銷，轉而從消費者的心理層面切入，引發消費者共鳴，通過“軟植入”讓品牌更加貼近消費者。其中，文案往往是情感營銷的第一步。那麼，那些“捧紅”品牌的走心文案又有哪些共性呢？
1、覆蓋受眾廣
透過悟茶的“靈悟”文案，很多用戶恍然：原來生活中有那麼靈感枯竭的瞬間，原來為我們打滿雞血的不是夢想，是對生活的靈悟。
“生活需要靈悟”，是悟茶對生活的一種解讀。在悟茶的文案中，處處可見那些年輕人正在經歷或是曾經經歷過的瞬間，比如，深夜枯坐辦公桌前的加班狗，撓掉頭髮的策劃師……這些人，仿若就生活在我們身邊，抑或是就是我們自己。
2、達到心靈融合
“我是一名策劃師，每天都在想創意，創意枯竭，我要靈悟，還好有你，我的悟茶。” 其實，在如今一堆文藝範的文案中，悟茶的文案簡單粗暴，但它突出的就是一種日常感，也因此引起了很多年輕人的共鳴，很多網友表示，悟茶真的“很懂我”。這就是我們常說的心靈融合。
通過文案讓用產生情感以及心理上的認同感，同時，情感亦是品牌與大眾之間的紐帶。當品牌真正用情感打開用戶心靈的時候，用戶就會自動成為品牌營銷最有力的傳播載體，口碑裂變隨之而來。
3、符合主流價值觀
悟茶的“靈悟”，無獨有偶，還有喪茶的“喪氣”，這兩個爆紅的茶飲品牌大多時候描述的都是年輕人迷茫、“喪”的狀態。然而，細究下來，悟茶看似在說加班狗的無奈，策劃師的艱難，但其真正的目的是在喚醒年輕人在疲憊時換一種方式看生活；處處扎心的喪茶其實是在治癒你的“小確喪”。最終，它們不約而同地將內容導向了正面、積極的方向。
大多時候，營銷的文案也代表著一種品牌文化，那麼，作為品牌文化的一部分，符合社會主流價值觀，一些正面、積極的營銷內容才有真正體現出品牌的價值感。反之，為了營銷而營銷，只做噱頭而缺乏內涵的營銷內容，對於品牌形象的展示或是品牌的可持續發展則不會產生太大的益處。
做好這三件事
社交營銷能事半功倍
一個缺乏與顧客互動機制的餐飲品牌，品牌的勢能與產品的優勢無從展現，顧客便無從認知到品牌與產品的價值所在。如今，社交網絡給足了品牌通過情感傳遞價值的平臺，作為餐企，為品牌加載社交屬性，打造與消費者的互動機制，做對社交營銷，會讓品牌營銷事半功倍。
1、提升用戶的參與感
將溝通從線下轉至線上，再把線上流量轉化為線下消費，這就是從營銷到價值的轉換過程。在這個過程，只有當消費者積極參與時才能產生最終的價值。所以，成功的社交營銷一定會想方設法提升用戶的參與感。
以悟茶來說，我們看到，它不僅用文案引起了網友的情感共鳴，引發分享與轉發，與此同時，它還在雙微、抖音等社交平臺與網友積極互動，引導話題方向。悟茶在不斷地吸引網友參與其中，並從互動出發為網友帶來參與體驗感。
與顧客積極互動，拉近與顧客的距離，那麼，在同品類中，顧客便會對它產生莫名的親近感，繼而產生消費。
2、創意激發分享
千篇一律的打折促銷已經激不起消費者的興趣，一成不變的營銷文案也讓顧客從一開始就失去了瞭解品牌的慾望……像悟茶的“靈悟”一樣，每一場出色營銷的背後，都有著一個新奇的創意。
悟茶本次營銷的創意在於，雖然每個人都有靈感枯竭的苦惱，但並沒有哪個品牌如此直白又扎心地說出來；雖然每個人都曾面對於生活的迷茫，但沒有哪個品牌說：“嗨，兄弟，你需要點靈悟，換個思維方式，你會活得很好。”
之於營銷，新奇的情感切入叫情感共鳴，老套的情感切入叫落入俗套。
3、持之以恆
如同朋友之間需要“常來常往”一樣，餐飲品牌的社交營銷也需要持之以恆，否則，當初有多熱鬧，最後就有多落寞。
如今，越來越多的餐飲品牌在強調自己的“互聯網基因”，從社群到雙微，再到如今大火的抖音等短視頻平臺，餐飲品牌在社交網絡上的“曝光率”越來越高。特別是對於悟茶這樣的新茶飲品牌來說，它面對的消費者是一群互聯網原住民，互聯網在為品牌提供了絕佳的營銷渠道的同時，亦在倒逼品牌通過各種各樣的營銷內容不斷地在消費者心中“刷存在感”，讓消費者產生“長久記憶”。
參某說
不是所有社交營銷都能帶來良好的價值體現，但是，做對社交營銷的餐飲老闆都會明白，高效、精準的社交營銷所帶來的價值遠遠不止於賬面上的業績提升，還在於它對品牌價值感、產品內涵等方面的深度詮釋。
優秀的營銷會讓產品具有雙重屬性，它既彰顯著顧客在產品層面的享受，同時，又烘托著顧客在精神層面的共鳴。大多成功的社交營銷會通過情感共鳴讓消費者主動把產品代入生活場景，產生需求感，從而激發消費。
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