營銷 公關 廣告的關係與區別

先來搞清楚,三者分別是什麼,再來講他們之間的關係。


1、市場營銷

科特勒對於市場營銷的書面定義:市場營銷是企業主與目標顧客之間完成產品及服務價值交換的過程。通俗一點理解,市場營銷指產品生產之外的所有環節,包含目標市場圈定、產品賣點定義、產品定位、渠道選擇、價格確定、推廣投放、終端促銷等等各個環節。


2、公共關係

指企業(品牌)與目標公眾完成信息交換溝通,從而建立彼此信任的良好關係。這裡的目標公眾包含消費者、廣義大眾、媒體、公益組織和政府等所有相關群體。公共關係的最終目標也是服務於企業利益即產品服務銷售,但直接目標是獲取目標公眾的認可與好感,建立一個良好形象。

這裡關鍵點在於,公共關係依靠新聞媒體第三方平臺發出聲音,從而讓目標公眾認可這種聲音的客觀與公正性,從而快速提升美譽度。

舉個例子,你追一個女孩子,自己天天自我吹噓說我多麼優秀,女孩子只會更反感,但如果你搞定女孩子的閨蜜、表姐、堂妹之類的,當這些第三方都誇你的時候,這個女孩一定會認真思考一下,你是不是真的挺優秀的。


3、廣告

如字面意思,廣而告之,通過各種平臺媒介,不斷重複提示傳播品牌信息,讓更多的目標消費者知曉,常見的電視廣告、網劇貼片、戶外大牌、電梯廣告··· 但廣告面臨的困境就是消費者不再相信廣告,所以依靠廣告無法解決品牌美譽度的問題,需要依靠公共關係。

如上面所說,廣告就是你在女孩面前不停的吹噓自己多優秀,人家只會越來越反感你。


4、三者之間的關係

在企業層面,市場營銷包含公關與廣告,公關通過美譽度服務於市場目標,廣告通過知曉度服務於市場目標,公關與廣告並列。

在政府組織或公益組織中,沒有市場,但也存在公關與廣告,這個時候兩者還是並列關係。


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