《酒店管理的三驾马车》
在酒店管理中以服务，运营，产品三个方面提升和发展会更好一些。
在酒店服务中，形成自己的一套特色服务，从酒店的设施，无论是否高低端，都要保持清洁卫生，摆放工具整齐，服务员穿着要干净整洁。在酒店做好每一件小事，才能成就大事。服务质量的高低取决于细节工作的程度，只有将服务的细节做到位，客人才能感觉到服务的存在，在事无巨细的管理中，细微之处才能显示出管理的水平，只有将一般人不注意的小事做好，才能将自己的酒店与其它酒店区别开，因为所有的酒店都大同小异。
在酒店运营中，对于员工的管理，要做到重关怀，关注每一个员工的生活状态，身体健康情况等等，积极培养员工对于酒店的忠诚度，让每一个员工感受到酒店是他的家，激发出每一个员工对酒店的热爱。对于客户要做到实时跟踪，一次记录档案永久生效，在客户生日时要做的送礼物，发短信等关怀，让客户在酒店体会家的感觉。对客户的承诺要做到，不让客户无谓的流失。
在酒店产品中，要做到不断的更新产品，在互联网日益发展的今天，要在学习中不断的提高，更新换代自己的产品，要让客人对自己产品喜欢，就要针对客人的喜好不同推出不一样的产品。并且形成自己酒店一个最具特色的明星产品去吸引客户增长，刺激消费。
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