被问单位作答
四川新闻网成都7月16日讯（记者 胡旭阳 实习生 王琦 摄影报道）7月11日下午3点，由成都市纪委监委主办的“成都面对面·监督问责第一线”节目在彭州进行了全媒体直播，市民可同时通过电视、网络等多渠道观看关注直播。面对主持人和现场质询团队关于住房产权问题、卫生问题、文化问题的提问和质问，现场被问廉的单位负责人面红耳赤，直呼“惭愧”。
“成都面对面·监督问责第一线”是成都市贯彻落实四川省“阳光问廉”正风肃纪监督模式的一档直播节目。
“阳光问廉”节目是我省率先在全国以电视直播形式把纪检监督、群众监督、媒体监督结合创新的正风肃纪监督模式。“节目聚焦干部作风、脱贫攻坚、基层‘微腐败’等群众最关心、最直接、最现实的民生难题和‘四风’问题，直击庸政懒政、剑指为官不为，成为医治党员干部不担当、不作为、慢作为的良方，成为转作风、改作风的助推器，成为密切党群干群关系的纽带。”省纪委副书记、省监委副主任郑东风介绍，全省市、县两级采取“市级主办+县级自办+市县联办”模式，每年至少播出4期节目，走出了“纪检监督+群众监督+舆论监督”新路子，切实回应社会关切。
据了解，本期在彭州直播的“阳光问廉”节目，共有彭州市国土局、房管局、卫计局、农发局等11个单位参与。直播现场，针对暗访短片中涉及的社会关注、市民关注的问题，相关部门负责人将一一现场作答，并接受现场测评，回答是否令测评员满意？答案现场揭晓。此外，场外还设置了网络留言区，供网民与场内进行实时互动。
一位被问廉的相关单位负责人表示，这次问廉直播，的确让自己“出了汗”：“不过，此次活动，帮助我们找到了问题，针对问题，我们将会立即寻求解决办法，给市民一个满意的答复。”
问题一：安置小区入住近9年办不了产权证，相关部门竟互“踢皮球”？
专家表示：交叉职能不是推诿的借口
现场暗访短片显示，彭州市香颂园小区安置房的房产证一直处于未办理状态，然而小区外的房产中介这里却看到了小区商铺的产权证。香颂园的安置房产权什么时候能办，多久能办？暗访人员拨通了国土局的电话，然而国土局将问题丢给了不动产中心，不动产中心叫找房管局，房管局却又将皮球踢到了镇政府。相关部门互“踢皮球”，产权是能办的，但是找谁办，多久能办呢？
据此，主持人现场依次询问了国土局、房管局和镇政府。
国土局相关负责人说，接电话的工作人员可能不了解具体情况。房管局负责人说，只要四证齐全就可以统一办理，也可能是接电话的工作人员没有向老百姓解释清楚。镇政府负责人则表示，政府是在统一办理，干部的业务培训上可能差了一点。随后，房屋开发商公司负责人也表示大概两个月之内就能拿到大的产权证，然后就能进行产权的分户。
随后，现场质询团队对相关部门接线工作人员说话不负责、解释不清楚政策、办事效率低下等问题提出了质询。相关部门负责人当场为工作人员不负责的行为表示歉意，而且表示会提高工作效率。
现场专家点评：为民之要重在民生为本，将心比心方知民心民情。交叉职能不是推诿的借口，首问责任制，就是老百姓问到哪个单位哪个单位就得负责，负责解释，负责联络，负责汇报，这样才能给人民信心，才能让我们的居民真正的满意。
观看方式
问题二：农村旱厕改造质量不合格，标准怎么制订，过程怎么监管，质量如何保证，钱到底应该怎么花？
专家表示：民生无小事
现场暗访短片显示，2018年4月九尺镇的农户就收到通知要对旱厕进行改造，由农户选择自行改造或者是委托施工队改造两种方式进行，有改造需求的农户都报了名，然而改造之后玉源村存在漏水、裂缝，标准不够等一系列的问题，这样的改造又能够达到农村旱厕改造的预期效果吗？“这个边上都烂了，墙都烂了，这底下面就烂了。”“他肯定下面灰少了，这个小了，下面就拇指大一点，就往这边冒，几格的水都是一样多的，都是一格满了，二格才有水。”玉源村村民怨声载道。
直播现场，九尺镇负责人称，我看了视频才知道问题的，目前改造的厕所没有验收，也没有落实到过程监管。对此，彭州市卫计局负责人则表示，作为彭州市旱厕的牵头单位，在整个过程当中卫计局到镇（街道）督察的时候，发现了部分质量、运作方式、宣传不到位等问题。也把问题反馈给镇（街道），同时通过四级验收来进行最后的质量把关。
彭州市农发局相关负责人则谈到，有旱厕技术示范，有相关标准，但是监管不到位。彭州市政府相关负责人也表示：“监督检查这方面还有所欠缺，针对刚才提到的问题，我们马上整改，而且不是针对刚才提到的九尺的问题进行整改，对面上所有的目前已经进行的或者正在进行中的这些问题，我们马上立即进行安排部署，全面进行一次自查，有问题的必须全部重新返工。”
现场专家点评：工作要落实，要全程监督、精细管理、责任到人。并且可以创新工作方式，要善于不断的总结经验，要有一个容错试错纠错的机制，有问题不要紧，关键是如何把接下来的工作做得更好。
问题三：村文化图书室大门紧锁满地灰尘，不开展文化服务活动，活动中心成了收费麻将馆？
专家：政府部门主动作为和导向不够
对于暗访短片显示的丹景山镇新春村文化服务室大门紧锁、室内杂乱、设施不能使用等问题，丹景山镇相关负责人表示，村一级的图书室使用率普遍不高。
“镇上刚打造了一个镇级党群服务中心，也带头捐了很多图书，倡导我们每周一读图书，但是也没有把群众带动起来，在这个方面还需要去深入的细致的了解，去调研，去把老百姓的需求找准。好的设施没有发挥作用。”
直播现场，主持人连线正在龙门山镇团山村的记者获悉，文化综合室里打麻将打得热火朝天。对此，团山村村支书说，文化室承包给第三方经营是村民代表大会决定的，承包费用作为村上的收入。彭州市文旅局相关负责人则表示，文化综合室应该是免费开放的，龙门山镇开放过程中出现了偏差。关于老百姓更喜欢打麻将不喜欢看书，钱花了达不到效果的问题，成都市文广新局负责人认为，问题是出在公共文化服务效能上，思想的根源还是以人民群众为中心的意识没有树立起来。
现场专家点评：为什么老百姓就不多一点爱好，老是打麻将呢？这两个问题都反映出我们政府部门主动作为和导向不够。
群众代表对现场回答情况展开测评
网友全程参与 成都将做好监督执纪“后半篇文章”
四川新闻网记者在直播现场了解到，本次全媒体网络直播节目还征集了很多场外网友的声音，有网友表示：“关心彭州建设。”另外一个网友留言：“彭州有些文化活动还是搞得好，但是不能因为有了好的，就忘了基础的服务，文化服务重在基层，部门确实应该下番功夫了。”不少网友给予肯定并提出期待：“节目听民意解民忧，部门要敢担当，抓整改，允许试错，关键在勇于面对，积极改正，未来可期！”
”对我触动很深！“直播结束之后，彭州市房管局局长胡晓文在接受四川新闻网记者采访时谈道：“我觉得今天这个节目，对我来说是面镜子，通过这个节目，让我们一下子发现，很多存在的困难，我们都没去思考。特别是工作人员，在回答老百姓提问时，采取简单粗暴的方式。对业务不通、不精，也不去学习钻研。所以通过这个节目，我们房管系统所有干部，除了加强服务质量的提升，还要加强对业务的培训。“
据悉，2016年以来，成都市着力打造《成都面对面·监督问责第一线》全媒体直播节目，成都将紧盯曝光问题，举一反三推动整改落实，点面结合做好监督执纪“后半篇文章”，持续提升群众获得感和满意度。截至目前，《成都面对面·监督问责第一线》中涉及到的问题已整改117个，还有106个正在整改中。成都市纪委相关负责人介绍，今年内，成都市计划在简阳、锦江、龙泉驿、彭州、青羊、青白江、邛崃、金牛、新都、崇州等10个区（市）县举办10期《成都面对面·监督问责第一线》。
网友与场内互动
现场测评环节
现场公示被问单位名称
专家进行现场点评
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