华帝退款变退卡,你怎么看?

随手发文


2018届世界杯,法国队4-2胜克罗地亚,喜提时隔20年的第二个冠军奖杯,与此同时,从不看球的高太太欢呼了起来。大半个月前,这位女士在天猫下单了华师“夺冠套装”,按照活动规则,法国队夺冠后,华帝将退全款。

华帝一开始肯定没有想到法国队能夺冠,这下可能玩砸了,事实上早在营销活动运营数据初步统计完的那一天,各项指标就已经有结论。这一次不论法国队赢或不赢,消费者钱退或不退,华帝都是这次营销事件的最大赢家。

从开始的退款变成如今的各商场购物卡,比如京东,苏宁等。这一点让众多的用户纷纷表示不能接受,不少网友吐槽道“我拿了你的卡还要去固定的平台使用,很不方便哎,有没有?”“凭什么呀,说好的明明是退款的,现在改成退卡,这卡哪有钱拿在手的舒坦”。

这一巧妙的设计,达到营销效果的同时,华帝不仅避免了退现金带来的现金压力,又同时能促进了平台商品的二次销售。整个事情只不过是一个完整的互联网营销,不知道此事热潮过后,华帝还能否存活在消费者的心中。

你们觉得此次的“退款变退卡”消费者是受益了还是受骗?

确认过眼神的Suki


没有那个魄力,就别夸下那个海口。

说好的退全款,我们理解上都是退人民币呀,可以通过银行转账,也可以是现金。变成等额的卡,是想再做一次营销,还是想从中拿回些利润呀。

一听到这个消息,就觉得是小家子气,而不是霸气、豪气。

当初承诺法国队夺冠,就退全款时,是何等豪气,且作为法国足球队官方赞助商,也算是押对宝了,应该是庆祝庆贺才对呀。有多少球迷,旁观者,在看着华帝如何兑现承诺了,这又是一次极好的宣传机会。

要我说,不但全部退款,还可以加送华帝什么产品,那不是皆大欢喜,比单纯做广告有效果多了。

话说,什么都是要产品过硬才是硬道理。如果产品差,大家就纷纷退款,如果产品差,做什么营销,所能什么配件都不顶事。如果产品好,大家都跟着沾光,纷纷来购买才是。

莫非,华帝对自己的产品还没有信心?

当然,售出的渠道是复杂的,流程是复杂的,有些是线下门店,有些是线上网店,有些是打折促销,有些是另类营销。

我们理解厂家之苦,但一家已经和世界杯营销捆绑在一起的公司,我们还是呼吁,华帝拿出更大气,更一次性,更不需要各种确认的复杂流程的退款行动来。

别拿傲慢当借口,别拿琐碎做盾牌。别扣扣搜搜,拖拖拉拉了。

这是多么好的再次品牌营销机会呀!

其乐融融看球赛,其乐融融押对宝,其乐融融退华帝,把退款活动当做再次营销宣传,再拨款几个亿,彻底做成领导品牌,一切问题不都解决了吗?


财经作家邱恒明


华帝的这波营销,是一次以小博大的,足矣载入中国营销历史的经典作品。

首先,华帝的此次营销,前期除了一些低价的线下投放外,几乎没有动用什么力气。因为他的口号喊得很响亮:退全款。要知道,这次能够参与华帝活动的产品,那可都是价值不菲。

本次退款活动,在线下渠道购买的消费者回原渠道直接办理退款手续,线上渠道则是在原渠道登记核实后以购物卡形式办理。而且这些购物卡,也全部都是京东、天猫、苏宁这样使用率非常高的购物卡,并且都是可以等值直接在商场换购的。因此,基本不会引起消费者的异议。

其次,这次营销的品牌效应已经成功的打出去了,华帝集团言而有信的形象已经建立起来,这个无形资产,可是很多企业试图用几千万甚至上亿的费用去打造的。

一个完整的营销活动,从前期预热,到后期售后都是必不可少的。而华帝,通过极少的前期投入,就完成了一次成功的营销活动。从这个胜利层面来说,退给线上买家等值购物卡这件事,也没什么说不过去的了。


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