設計一個具有優秀用戶體驗的偉大的物聯網產品，說起來容易，做起來難。為新應用程序建立直觀的用戶體驗是非常有挑戰性的，而物聯網系統通常由多個設備、具有不同功能的多個應用程序和接口、輸入和輸出數據流以及用戶權限分配組成。因此，為這樣複雜的系統設計用戶體驗更加困難。原因如下：
1、考慮到我們需要處理各種設備之間的各種交互，每個設備都有自己的功能和用戶組，我們必須建立一種一致的用戶體驗，以便用戶能夠自然流暢地從系統的一部分切換到另一部分。
2、在大多數情況下，物聯網系統是基於聯網設備，如智能家電、工業機械、車輛甚至建築物。因此，這些物聯網產品的用戶體驗需要充分考慮其物理設計和實際應用。
3、一般來說，物聯網產品比單個應用程序或設備更復雜。因此，建立一套直觀的跨設備用戶流程是不夠的。指導人們如何使用物聯網產品，並將其無縫地融入到他們的運營和日常生活中，是非常重要的。
創建物聯網產品良好用戶體驗的5個關鍵：
一、簡化入門
將用戶引入新系統的第一步是最困難的。在多設備交互的情況下，通常意味著重複認證，例如不同設備之間的網關進程，以及切換到其他服務，例如Gmail認證。
簡化輸入，例如輕鬆使用代碼而不是密碼進行安全驗證，是一項很好的舉措。考慮到使用物聯網系統通常意味著在iphone、apple watch或嵌入式軟件之間切換設備，簡單、安全和智能的驗證無疑是一個不錯的舉動。
二、順暢的跨平臺設計和交互
雲是跨多種物聯網產品實現一致用戶體驗的關鍵。基於雲的應用程序和網絡設備允許您使整個系統保持最新。因此，它以最簡單、最省時的方式為用戶提供了系統元素之間的無縫轉換。
同時，物聯網的響應性設計超越了web或移動端的體驗一致性，涵蓋了所有設備、平臺和軟件。因此，它取決於物理設計和每個設備功能之間的密切聯繫，以及整個物聯網系統內的交互設計。另外，它需要一個清晰的界面。
三、個性化和背景
個性化不僅是一種新趨勢，也是現代科技產品的必然要求。越來越多的數字工具可以從用戶行為中學習和識別模式，從而提供更精細的體驗。顯然，這場革命的燃料是用戶數據。
當然，物聯網也擅長使用數據。目前，與傳感器連接的智能襪子可以採集跑步者的路線數據、運動情況和報告運動效率。智能汽車可以識別我們的日常駕駛模式，並記住最佳路線。上面提到的溫度調節器瞭解我們喜歡的舒適溫度，在我們回家之前打開合適的溫度。
物聯網系統的用戶體驗應該是個性化的，就像網絡設備的個性化表現一樣。換句話說，使用跨設備收集的數據，產品行為應該根據某些元素進行相應的識別和調整。
四、一體化體驗
物聯網用戶體驗設計中最困難的任務之一是將網絡設備與現實世界的差距最小化，並在所有系統元素之間建立平滑的體驗。但是，與第三方服務提供商(特別是物聯網)的多重集成使其變得更加困難。
在這種環境下，網絡產品的設計者和工程師應該盡最大努力為物聯網系統創造一個統一的環境。換句話說，無縫體驗的挑戰是將各種獨立組件集成到一站式解決方案中，而不影響功能和可靠性。
這同樣適用於為物聯網產品提供服務的各種數據類型。根據權限級別，最終用戶應該能夠從設備、傳感器和集成平臺訪問數據，並在不同的訪問點(智能手機、顯示器、r、VR眼鏡、web界面)執行高質量的數據可視化和分析。
五、創新體驗方式
智能助理現在越來越受歡迎。隨著更多新功能的出現，這一趨勢繼續增長。在物聯網的背景下，這一趨勢為用戶體驗的改善創造了新的機遇。
如今，面向消費者的物聯網產品設計師們已經開始關注語音產品，越來越多的智能助理出現在家中。作為控制交互的一部分，HomeKit與Sir配合完美，智能家居系統也具備智能助理技能，甚至特斯拉Model 3也安裝Alexa智能語音系統。
但是，聲音不是唯一的交流方式。一個流暢的用戶體驗在未來將變得更加情境化和自然化。例如，一輛智能車的副駕駛員克里斯使用手勢來確保安全駕駛。生物特徵的激活功能可以實現更快、更安全的認證。這對醫療物聯網系統( iomt )、工業物聯網( iiot )和其他訪問受限的領域尤為重要。
可以看到，物聯網設計是一條充滿挑戰的道路，也是一條陌生的道路。每天都有更多的高端戰略和創新技術出現。然而，物聯網用戶體驗設計的主要目標與其他任何數字產品一樣，即在用戶和系統之間創造一個自然、無縫、流暢和統一的交互環境。
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