新零售,“新”在哪里?

成就新零售


自2016年新零售概念提出以来,在新零售概念是真是伪的争议声中,新零售业态层出不穷。面对这个被称为万亿级的大市场,新零售从业者又会如何应对市场的各种变化?它下一步发展方向在哪里?每一家企业对新零售的理解都不一样,答案也各异。

  在近日由全球未来科技大会组委会主办,上海市互联网协会、艾媒咨询集团承办的“2018全球未来科技大会”上,来自新零售行业上下游产业链的企业就新零售未来发展进行了深入讨论。

(图为大会现场)

  加入阿里之后,饿了么:不想做只是送外卖的企业

  对于企业而言,新零售带来的是一次产业升级的机遇。今年以来,在阿里生态资源加持下,饿了么新零售业务正进一步向纵深发展。

  “饿了么加入阿里,未来会成为阿里本地生态的重要入口,目前我们这个事业部负责落地执行饿了么和阿里大生态新零售的结合。”饿了么新零售事业群战略官付春龙在上述大会上表示。

  7月5日,阿里巴巴零售通和饿了么正式宣布战略合作计划,双方将对遍布全国的天猫小店进行联合运营赋能。一方面,零售通会帮助他们更便宜进货、更科学地管理店铺,另一方面,饿了么会为其提供线上销售平台,蜂鸟配送提供24小时本地即时配送服务。

  作为国内主要的外卖平台之一,加入阿里生态圈之后,饿了么有意往新零售方向扩展。据悉,饿了么一方面会加入更多零售品类,比如水果、生鲜、药品、鲜花等,同时会进行销量的升级,依靠数据驱动,以用户为中心,推动线上线下的融合。

  在付春龙看来,饿了么当下面对的最大挑战是建立起本地生活服务品牌的定位。“在消费者心中,饿了么还是送外卖的,我们应该改变这一形象,逐渐扩充到本地生活服务的更多品类。如何在融入阿里生态的过程中,尽快和阿里生态的零售板块业务进行融合,是一个非常大的挑战。”他说。

(图为《人工智能崛起,新零售走向何方》高峰对话现场)

  饿了么想要赶上新零售的大风口,借助阿里的资源优势显然是一个明智之举。据悉,从今年4月份开始,饿了么就与零售通在杭州展开了试点合作。有报道称,在饿了么上线的杭州天猫小店,试运营1个月的交易额增长3倍,可乐、啤酒等爆款销量增长10倍,单店的外卖交易额已跟线下持平。

  线上线下怎么打通?最直接的媒介就是人脸

  如何把线上和线下打通,一直是新零售发展的核心问题。随着人工智能的飞速发展,各类新零售的技术服务提供商们提供了不同的解决方案。本次大会上,云从科技副总裁张立给出了一个答案——“线上线下打通最直接地媒介就是人脸”。

  在新零售的战场上,做得好的大多是那些有效融合了线上和线下的玩家。比如2016年6月宣布与京东达成战略合作的沃尔玛,通过深度融合,优势整合,山姆会员商店、沃尔玛官方旗舰店及全球旗舰店上线京东平台,并开通了京东到家业务。这让沃尔玛获得迅猛增长的线上业务,其也在全球品牌100强榜单中位列零售品牌的第4位。

  在张立看来,可以借助人脸识别技术来打通线上线下,帮助商家更好的销售商品给有需要的消费者。“人脸是唯一的身份特征,可以来完成各种交易,这是接下来新零售发展可以尝试的一个方向。”张立认为。

  可以想象这样一个场景,当消费者走进门店的时候,借助人脸识别就可以对消费目标进行分析,进而辅助开展精准营销。肯德基在中国门店里已应用了天猫新零售人脸识别、自助点餐技术,被称为“微笑支付”。

  除了云从科技之外,一些科技公司也在加快人脸识别在新零售领域的应用。2018年,旷视科技就试图搭乘新零售的快车,与国内便利店数字新零售赋能商——鲜生活达成战略合作,共同成立人工智能新零售研究院。

  开为科技的“梦之屏”的人工智能产品终端也在全国的便利店加速落地。这套以“梦之屏”终端为基础的人脸识别会员系统,去年10月正式投入运营。

  依靠人脸识别技术,开为的屏幕终端可为每位顾客建立人脸会员ID,首次建立人脸ID时,顾客需要扫描屏幕上二维码关注便利店的微信公号,即可完成人脸ID与微信ID的绑定。

  社交用户将突破3.1亿,社交电商崛起

  2018年以来,社交电商崛起,成为新零售领域发展的一大亮点。拼多多赴美上市,展示出社交电商市场的巨大潜力。

  “移动互联网兴起之后,微商发展迅速,但是微商属于个体群体,会存在种种约束,像拼多多这样以正规军的身份来做社交电商更有发展机会。”艾媒咨询CEO张毅表示。

(图为广东省互联网协会副会长、艾媒咨询CEO张毅)

社交电商的兴起凭借的是国内社交用户规模的迅速增长。数据显示,2015年整个中国社交用户整体来说不到1个亿,有业内人士预测称,到了2018年这个数据一定会突破3.1个亿。

  通过视频、网站等社交化渠道,企业可以更有效的捕捉消费需求。一位视频直播领域从业人士表示,现在企业也意识到,借助社交化媒体货新媒体的方式,能够更多的影响到客户的沟通和认知。

  艾媒在《2018Q1中国社交电商行业市场研究报告》中指出,社交电商用户以年轻群体为主,30岁以下用户占比六成,其中24岁及以下用户占比31.8%。

  目前社交电商行业发展还未成型,不过如拼多多这样的玩家已经在分割阿里和京东的市场份额。上述报告还显示,目前国内社交电商的主要模式可分为社交内容电商、社交分享电商以及社交零售电商,小红书、礼物说、洋葱OMALL可以依次归类。因模式不同,这些社交电商看似各自发展、互不干扰,但实际上随着背后的投资脉络逐渐清晰。

  小红书上一批明星和网红的“带货”能力,已颠覆了人们对商品销售模式的固有认知:借助社交分享,原本的电商平台色彩被削弱,但实际促成的消费行为却在不断增长。

  目前,腾讯、阿里、京东等巨头皆尝试布局社交电商,随着巨头的加入,社交电商的阵营势必会不断壮大。


投资界


什么是新零售?简单来说,就是以数据为驱动,通过新科技发展和用户体验的升级,来改造零售业形态。

那么新零售到底新在哪里?

首先是新科技带来的变化,新科技带来的最大变化是提升用户体验、运营效率,以及改变用户的消费场景。

通过零售业的三个场景分开说:

在消费者端,新科技可以大幅提升消费者用户体验。例如亚马逊的无人超市,不用排队,也无需等待结账;更加便捷的支付方式,例如二维码扫码支付,大大缩短了收银时间;纯线上的会员体系和卡包体系,例如很多连锁购物店都支持微信公众号在线绑定会员,并享受优惠折扣。

在产品后台,新科技可以帮助软件和硬件系统升级,将所有的企业内部系统转化为更便捷的云端模式,如客户管理系统,员工管理系统,货品管理系统,各大门店管理系统等。

在运营侧,则更强调供应链管理和营销运营。利用新科技来监控市场动态和各个门店的消费习惯,确定供应链运营策略,加强精细化运营。

此外,在新科技的不断发展中,电商用户的消费路径也一直在发生转变:曾经是从线下延伸到PC,从PC转移到移动端。

但现在,消费路径已经延伸开始到直播平台、智能家居上面:很多实体品牌开始和当红主播合作,在直播中产生销售;接下来,用户的消费路径将延伸到VR/AR平台上,甚至会延伸到智能家居中。

用大数据加强对消费者触达。

传统的实体零售店最大的痛点是不能有效收集、监控消费者行为,无法精细化运营,但电商可以通过数据的收集分析,进行精准的商品推送、关联,通过大数据检测用户的购买行为,优化营销方案。

但很多同时开展电商业务的零售商,其线上线下的数据并没有打通,这也造成了很多用户的消费行为数据缺失,难以建立精准用户画像。

通过对供应链的管理和控制,降低成本,提高效率,同时提升产品品质。


黑马良驹


新零售与传统零售间的“新”主要体现在如下几个方面:


1、供应链的创新:由传统的个体供应链——升级到:大供应链即S平台。


比如,大供应链集全球采购优势、大数据信息化、物流、仓储、服务为一体,海量的产品如京东、天猫平台,超强的信誉背书、资本支持融资更方便,高势能传播更容易引起全民疯传,这些都是“小帆船”的个体经济无法相对抗的。


2、从线上到线下的融合发展:

比如,新零售最形象的就是:线上一个超大的供应链商城平台,线下深度服务实体店,二者融合;比如京东新零售。


3、对于所有创业者的高赋能:这种赋能要远比传统的代理-分销制要更紧密。


新零售可以赋能给所有创业者,互联网下半场,就是争抢“赋能”,放弃被赋能权=放弃生存权!我们无需再有囤货、品牌、资金、售后、物流、采购、培训、信誉度等压力,这些都是S平台赋能给我们的


4、新零售更适合分享经济,是社交化电商:

作为创业者,只需做好二件事:做好社交化电商、做好自明星影响力。社交化电商包括内容电商、自媒体、直播、小视频、自明星是新零售的分享基础。


5、新零售:新在智能终端化:


比如,无人零售机、智能终端设备等;


6、新零售,还是共享经济的重要组成。


比如,办公室的自动零售机,即是智能终端设备,又其实是“共享了商务办公区”,现在北京、广州、福建、上海特别流行,即节省了企业的‘茶水间成本’,又不占有工作空间。


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孙洪鹤


每个人对新零售的定义可能都不一样,新零售概念在2016年10月份由马云先生提出到现在,已经有一年半时间。概念提出伊始,或许连马云都不知道新零售具体是什么。


有专业人士把新零售总结为“线上+线下+物流”,其核心是以消费者为核心的会员、支付、库存、服务等方面在数据上的打通。还有人提出新零售是将零售业务数据化,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对用户消费过程进行改造,构建新的零售生态系统。


新零售出现的背景是什么?


  • 第一、人们对购物体验的注重。

近年来我国人均可支配收入逐年上涨,人们对购物的观点不再局限于价格低廉,而是更加注重对消费过程的体验和感受。这是传统线上电商的先天短板。线上购物由于缺少真实场景,在购物时无法具备真实的可视性、可听性、可触性等感官体验,已经不能满足人们日益增长的高品质消费需求。

  • 第二、传统线上电商的天花板日渐显现。

国家统计局数据显示,近年来,全国线上零售额总量增长变得缓慢,增速已经连续三年下滑。


2014年1-9月份,全国网上零售额为18238亿,同比上一期增长49.9%。2015年1-9月份为25914亿,同比增长36.2%,2016年1-9月份为34651亿,同比增长仅为26.1%。

另据艾瑞咨询预测,全国网购增速将以每年8-10个点持续放缓。传统电商的天花板日渐显现。


在这样的背景下,对电商企业而言,只有改变才有出路。


新零售,“新”在哪里?


  • 新概念

新零售的出现,极大的挑战了人们的认知能力。很多人不明觉厉,在电商如日中天的时候,突然提出即将被抛弃,在认知上对人们造成了不小的冲击。每个人都将是新零售的参与者,让人们对新零售充满了无限想象。

  • 购物体验的提升

用户将可以通过新零售享受到网购无法满足的真实感官体验;消费购物方式的改变将让用户的购物过程更便捷;大数据分析用户购物习惯,优化营销方案,从销售品类,到服务需求市场。新零售模式是一次购物体验的升级。

  • 供应链的革新

新零售下,从产品生产、仓储,到物流配送,整个环节全部打通,提高产品质量,减少库存;从门店经营到全渠道经营;“线上+线下”的模式,将由全国性物流分散为地区性物流,使物流成本大大降低,物流速度大大提高。

总之,科技在发展,新零售的“新”,我们今天的理解是这样,我们明天的理解可能就把今天推翻,或许正如阿里巴巴CEO张勇说的:“这个世界上本来不存在新零售,新零售是靠人创造出来的。今天我们正走在这条路的过程当中,给任何深入浅出定性的描述都是不完整的,最终都要靠实践不断的去探索。”


金融谍报


关于新零售,自从马云提出并实践后,一直被大家议论纷纷。无人超市、盒马鲜生、永辉生活、超级物种都是新零售概念下的产品,而且反响都很好。


那么什么是新零售?顾名思义,就是新的零售方式。众所周知,线下传统零售因电商冲击,面临关店、倒闭潮,转型做电商也大都失败。而做电商,目前线上流量也已被瓜分完毕。


新的零售方式新在哪里?最近看到一篇总结的文章,很到位,也分享给各位想要转型的传统企业。

新零售的新主要体现在“更多、更快、更好、更省”。本质还是零售,零售行业的发展也是一直伴随着其中的某一项或者几项发展起来的。

比如:以前小商贩做贸易,都是地上摆个摊,或者开个小店,一手交钱一手交货,后来有了铁路,美国的希尔斯发明了「邮购」的零售方式,让原有的零售方式变得「更快」,因此它很快的成为了美国零售业的第一。「邮购」就是19世纪的新零售;


比如,以前是夫妻店,服务于1公里范围内的街坊邻居,后来由于“汽车”的出现,像“沃尔玛”的这种的大卖场就成为了大家购物的首选,大家可以开车去5公里远的沃尔玛,一次性采购自己一周需要的物品,让原有的零售方式变的选择「更多」。因此,他很快的成为了美国零售业新的第一名。沃尔玛就是20世纪的新零售。

比如:由于互联网的快速发展,网上交易、物流运输变得空前的便捷,像“淘宝”,“亚马逊”就成为了大家的购物首选,因为他们让原有的零售方式变的「更多、更省」。


每一次进步都是零售新的变革,都可以被称为新零售。

而盒马鲜生、超级物种等这些新零售的“更多、更快、更好、更省”主要体现在品类更多、速度更快、产品更好、价格更便宜。当然,这些的变化,也是伴随的技术的不断变革和发展,才有了现在的局面。


文:事了了Alex

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事了了


新零售,不是全新的零售,是创新的零售。零售的本质没有改变,变的是零售的思维和模式。

作为新零售的主要推动者,阿里巴巴集团是新零售的倡导者和领军者。与此同时,阿里巴巴的友军苏宁易购提出了“智慧零售”,阿里巴巴的主要竞争对手京东则提出了“无界零售”的概念。还有更多厂商则是沿用了阿里巴巴的“新零售”概念。鉴于阿里巴巴的电子商务背景,新零售给很多人的印象就是电商巨头进入线下渠道,这就是新零售了。

事实上,这种理解并不全面。

电商企业扩展线下渠道只是实现新零售的一种方式而已,而不是新零售的全部。新零售最主要的变化在于,信息技术的发展带来的效率提高。与此同时,伴随着人工智能等技术的成熟,渠道布局的思维也有了很大的变化。电商企业之所以在新零售时代引领潮流,原因在于电商企业相比于传统企业对互联网等新工具的应用更为得心应手,他们可以把新工具的威力发挥到最大。刘强东坚持认为“新零售”不是“新”的,只是传统零售的升级,也不是毫无道理的。零售要解决的问题没有改变,核心竞争力的比拼也没有改变,变的只是解决问题的方法和产生竞争力的方式。传统零售看重的地域分布和区域优势,在新零售时代被大大削弱了。物流行业的发展,加上互联网的普及,使得地域性的零售垄断意义大幅下降。取而代之的是,商品丰富程度极高的电商巨头比拼配送能力。与此同时,百货大楼的商品再丰富也难以和电商抗衡,单店规模优势也难以发挥曾经的效果了。因为技术的进步,零售行业的竞争焦点会回归到本质,那就是商品质量,性价比和服务体验。区域垄断这种传统模式将毫无生存空间。当然,新零售带来的改变是深刻的,远不止如此。但是,原理大概就是这样子。因为互联网为代表的新技术蓬勃发展,零售行业将会变得跟过去完全不一样。竞争的核心依然是商品,渠道和服务,但是抢夺竞争优势的方式则会彻底改变。零售还是零售,但又和过去的零售完全不一样。因此,要说这是新零售,的确是的,这跟过去的零售完全不一样。但是,要说这只是零售的产业升级,那也是说得过去。

新零售,新在哪?

新在思维方式,新在运营模式,新在客户体验。新零售是对传统零售进行的一次大规模的革新。新零售之于传统零售,类似于车型的全新升级,而不仅仅是改款而已。车型还是那个车型,但要说是新款车型也是没问题的。目前来看,电商进军线下的成果更为显著,传统商业巨头能否及时转型,结合互联网是新零售时代的另外一个看点,值得期待。


镁客网


新零售“新”在,它是对传统零售模式的一个颠覆。

财经作家吴晓波曾对新零售下过一个定义,他称:新零售是一场因工具创新而引发的革命,并在空间再造和消费者关系重建的过程中,恢复中国制造的尊严。

这句话的描述有三个关键点,一是技术推动的结果,二是零售空间业态的变革,三是消费者关系的重建。

不过这句话的理解并不是很容易,但是目前各大巨头对新零售的布局,我们可以看出不同公司在布局上的不同点所体现出来的新零售形态所在。

以笔者的理解,新零售的“新”首先表现在对线下市场的重视。



比如亚马逊斥资137亿美元收购了全食超市,同时也买下了400多家位于都市黄金地段、高收入人群聚合区、平均售价超过4000万美元的门店。一个线上巨头向线下全面布局并发展,这就是新零售的一个根本现象。同时这样的事情也发生在我们国内的互大互联网企业,比如阿里入股银泰、收购高鑫零售(欧尚及大润发),腾讯入股永辉超市,小米大力发展线下小米之家等都是代表。

其次,新零售的“新”体现在对无人零售和供应链的绝对把控上。



Amazon Go、淘咖啡、小麦铺、猩便利等无人零售模式的尝试,已经是去年新零售行业中最常见的一种形式。另外新零售的竞争关键,还在于物流供应链的竞争。应当比如京东为何越来越强大,就是在践行新零售战略上采用自建物流模式,全面把控物流环节的原因;同时阿里重金打造菜鸟网络,也是一样的想法。

新零售战略说起来才刚刚开始,其最终演进形式有待业界的更新演绎。


互联网俊明说


用户与商品之间需要找到一种模式形成链接,这种模式就是商业模式。如何提高效率,其实可以从优化商业模式的角度出发,形成商业模式创新。比如C2B,O2O,P2P都是创新商业模式的方法。

新零售是从零售的角度来进行的效率优化,形成零售业的创新商业模式。主要有四种途径,分别是无人商业,品牌体验店,渠道服务化,用户代言人。

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1.无人商业

无人商业是从成本的角度来优化零售业。但是我们需要看到任一因素变动后,都会引起其他因素的变动。无人货架的优势在于节省了大量租金和设备成本。劣势在于新增了信任成本,商品的损耗巨大。

因此更高效的商业模式是,新增成本

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2.品牌体验店

品牌体验店是“只试不卖”,只提供信息流的体验店。它不是商品销售店,而是品牌宣传店。将资金流和物流放在网上完成。

比如2016年荷兰内衣品牌lincherie,可以让用户在高科技镜子面前进行试穿,快速知道码数。然后在网上完成购买。2017年美国高端百货公司nordstorm,可以帮助用户设计个人造型,修改服装尺寸,完成提货和退货功能。但是购买都在网上完成。2017年Nike成立店中店,只提供更好的体验,而将销售放在了Nike官网和APP渠道上。他们都是品牌体验店,将信息流,资金流,物流划分开来的零售方式。

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3.渠道服务化

“拼缝者”是指基于信息不对称的渠道商,它们除了撮合之外,没有其他价值。而“渠道服务化”,并不是基于信息不对称的渠道商,而是基于独特价值的服务商,不会轻易被短路。

比如房产中介,他们就是“渠道服务化”。他们拥有核心价值,比如,帮助用户何如挑选房子,规避风险,签订合同,知道房子值多少钱。解决了上家拿了订金人找不到的问题,也解决了买家付定金,但是银行贷款办不下来的问题。

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4.用户代言人

用户代言人是从“首先倾向于卖家”变为“首先倾向于买家”。比如保险从业者可以从产品代理人变为用户代言人。从站在保险公司一方变为站在用户一方。从分享保险公司产品差价变为赚取用户的服务佣金。从保险代理人变为保险经纪人。

再比如淘宝就是用户的代言人。几乎所有互联网公司都是用户代言人。旅行网站自己本身没有飞机和酒店。盒马鲜生不养帝王蟹,不种菜。它们都是反转了交易结构,从零“售”变为了零“买”。从代表企业卖东西变为了代表用户买东西。再比如costco收取会员费,其实就相当于是代购费。用心帮用户去买最优质,最低价的商品。

类比“人脉”,它不是那些能帮你的人,而是那些你能帮到的人。

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案列分析

自己的个人管理1对1课程已经进入了发展阶段。在前期累积了不少经验和教训。如何在之后更好的发展,如何利用新零售的商业模式思维来改进自己的课程体系呢?

无人商业,这个部分是需要动员学习者自己的力量来完成互相学习。因为1对1是一个非常耗费时间的事情。在线下完成,而在线上需要学习者同步完成相关的作业。这部分其实可以思考让其他人来帮忙监督完成,完成后会有相应的奖励。

品牌体验店,可以设置一个简短的1对1课程,是免费提供的。在这个体验课程中可以给到陌生的学习者关于1对1授课的信息,而将现金流和物流分离开来。这个部分其实可以通过多种方式来实施,比如拆书私享会,是一个很好的1对1课程体验。再比如免费或者随喜的1对1授课和咨询,也是一种很好的体验方式。

用户代言人,总是站在用户的角度来思考问题。用户的问题才是最本质的问题。在1对1授课中需要以学习者的问题为核心来展开分析讨论。这也是1对1课程的核心所在。

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本周小结

其实新零售的本质就是将交易模式更加高效的呈现出来,在优化交易模式的同时,需要注意任何因素的改变,都会引发连锁反应。我们需要在每一次因素改变的时候,综合统筹考虑。目标就是更好的服务于用户,更好的让产品服务于用户。

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个人管理成长营


新零售到底是个什么鬼?

中国连锁经营协会原会长郭戈平的话言犹在耳:未来的零售新版图,不在地上,不在网上,就在顾客的心上,你在顾客心里有多大的空间,你就有多大的市场,得人心者得天下!

诚然,得人心者得天下,得顾客心者,得零售天下!然而,零售市场的博弈不断,用蛋糕换取蛋糕的方式,不断上演。线上线下开始融合,新旧交替不断。

由来只有新人笑,有谁听过旧人哭?

线下实体店纷纷拥抱电商,哪知道,电商就像一只刺猬,靠得太近,伤害越深。最终会不会沦为电商的仓库?试衣间?

山东建大 火车餐厅

好了不多废话,说一下个人的脑洞想法吧,未来新零售应该是三结合:

第一,线上线下结合,线上引流线下。

两线结合自不必说,为什么要引流到线下呢?这就是线下的魅力了,线上某活动安排到线下某店举行,某店已经不是单一模式店,已经成了融合各业态的店,如此,更多连带消费就产生啦!

第二,商商结合,这里创新更多。

实体店方面,餐饮,娱乐,购物,休闲融为一体!商家与商家形成异业联盟,比如,做内衣的为了打品牌,可以在农夫山泉的包装上打广告,出厂多少水就交多少广告费!

第三,人与商品结合。

也就是个性化商品时代,商品由人的创意研发,而打上了人独有的某种标签。卖商品,就是推销自己!比如,可口可乐(举例子嘛,当然要找大头),个人定制一款本人图片的商品几十万,个人负责包销!

以上仅此,如若喜欢,可以互关!


初夏38T


新零售这个概念最早是由马云提出的,所以要了解新在哪里,就必须弄清楚马云对于新零售的定义。

定义

2016年,马云在云栖大会上正式提及"新零售",并作了明确的解释:线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须走到线下来,线上线下加上现代的物流和在一起,才能真正创造出新的零售起来。简单来说,就是通过现代的物流进行O2O业务。对于互联网企业来讲,就是充分利用线下的人流量为线上的电商业务提升销售。

新在哪儿?

从新零售的定义我们知道,新零售就是传统零售和电商互相融合。

1. 互相导流。传统零售可以为电商平台导流;电商平台也可以为传统零售导流。

2. 传统零售的互联网改造。传统零售不断的被电商平台抢占市场,面对电商平台的进攻没有应对之策。只有进行互联网改造,传统零售才会有出路。

3.现代物流的介入。传统的零售在物流方面投入不多,物流的利用效率不高。或者说传统零售的物流成本太高,拖累了传统零售的业绩表现。利用互联网公司在物流建设方面的经验,可以极大的提高他们的物流效率。

为什么会这几年出现新零售?

因为线上流量的争夺已经非常激烈,流量成本已经非常高了。整个互联网的流量已经被BAT瓜分完毕,BAT之间要再想扩大流量,成本不划算了。相反,线下传统零售对于人流量的利用则远远没有饱和,所以电商平台自然盯上了这块资源。

2017年马云的新零售动作

在2017年,马云通过入股的方式,对新零售涉及的线下企业投资多达700多亿元,打通的线下商超门店有7000多家。比如,2017年11月20日 ,阿里巴巴投资了28.8亿美元,获取高鑫零售36.16 % 的股份,借此打通了376家大润发门店和78家欧尚门店,这些门店遍布226座城市,覆盖29个省、自治区及直辖市。


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