人在家中坐，鍋從天上來。
看似調皮的話有時候並不是一個玩笑 ，
比如說鄭州市民劉先生！
人在鄭州呢，
審車時莫名出現了長春的違法記錄。
到底啥情況？
近日，鄭州市民劉先生告訴記者，上週他陪同媳婦在交警部門處理違章時，發現媳婦谷雪丹的駕駛證上有一條違法記錄。
“我老婆是14年在北京考的駕照，至今從來沒有一次扣過分，我諮詢了北京交通隊，給我查了一下，他說你這個駕照是2017年11月22號在吉林省長春市農安縣把12分全扣了。
但是我的駕照一直在身邊，現在也在身邊，駕照是我老婆新考的駕照，一次也沒有用過，我們從來沒有去過吉林這個地方。現在就是不能使用，車也沒法審。”
政策規定
依據《道路交通安全法》等法規、條例，車主對交警部門作出的處罰不服或者有異議的可以申請進行交通違章行政複議。市民可以先電話、網絡聯繫當地交警部門說明情況，根據需要提供相應憑證，不一定要到現場才能處理。
交警：你得找當地車管所
隨後，記者聯繫到了違法所在地的農安縣交警大隊，工作人員以無法查詢違章信息為由，將此事推給了當地車管所。並聲稱當地的交警大隊構成和其他地方不一樣，違章、駕管方面的信息查詢都歸車管所。
交通部門
“你可以諮詢車管所，他那邊有駕管處，因為是車管所扣的，也不是我們扣的，我們接觸不到這方面的信息，駕管方面的信息我們不太清楚。”
當地車管所：你得到交警部門三樓來
當記者再次和農安縣車管所取得聯繫，車管所 以違章處理室沒有電話為由，要求車主到農安縣車管所違章處理室當面複議。
：“我也不知道什麼情況，這是違章給開的。
：“那出現了莫名其妙的違章想要複議，應該找誰呢？”
：“上大隊，你要想複議的話就得到交警大隊三樓，跟他們說說情況具體怎麼回事，然後他們給你解決。”
一次疑似交警工作失誤造成的誤扣分，
卻要當事人跑1700公里去查詢，
這種操作實在是讓人無語。
雖然這個行政複議吉林交警兩個部門都不願意受理相互推諉，但是第二天我們聽眾還是收到吉林交警的回覆，解決方案卻有點奇葩。
“那邊公安局和我聯繫了，說是工作失誤把我的信息錄錯了，就把我的駕照扣了。
解決方案是會在兩個工作日更正我的信息，把我的駕照暫扣狀態解封。但我不明白的是，他讓我去駕校學習一下，再考一次科目一才可以使用。我沒同意，這個不應該是這樣，對我生活造成影響再讓我去學習，說不過去。”
錯在交警，車主買單？
錯在交警，買單的卻是車主，這樣的解決方案聽眾並不買賬。
隨後記者通過吉林的市長熱線繼續反饋這一情況，三天後，市長熱線替當地交警部門給出正式回覆。
“針對其並未在我處扣分，卻在我處產生了扣分記錄的情況，我們仔細核對後， 發現是工作人員操作失誤所致。
谷雪丹的駕駛證檔案編號與當天另一個需要扣留的駕駛證檔案編號非常相近，工作人員在錄入電腦時，輸入錯誤才導致現在的情況。
現谷雪丹的駕駛證已恢復正常狀態，對當事人造成的不便我們深感歉意，希望能夠獲得當事人的諒解。”
6天，60多個電話，駕照終於恢復正常
一次烏龍事件，記者張倩持續溝通6天，撥打了60多個電話，谷雪丹的駕駛證狀態終於恢復了正常。但是，給當事人造成的麻煩卻只能自己消化。
我們在希望職能部門和老百姓的溝通可以更通暢的同時，也要提醒大家：
平時一定保管好自己的駕駛證、行駛證等重要證件，
不借給別人使用，避免被違法人員盜用。
另外也要多查詢違章記錄，最好安裝行車記錄儀或保留停車小票發票等，一旦發現自己駕駛證出現異常的交通違法信息，及時報警。
閱讀更多 河南交通廣播 的文章
