我們做監理的都知道，監理的職責是”三控三管、一協調”即:質量控制、進度控制、投資控制、合同管理、信息管理、協調關係，我個人認為開展監理工作的前提就是把工地各方的關係協調好。
我們現場的監理一般都對關係協調方面感到很頭疼，動不動甲方或者施工方就到公司告狀，有的監理弄不好還會被施工單位欺負，監理的處境很尷尬，工作難以開展。今天就這個話題跟大家探討一下監理究竟如何搞好關係協調方面。一、”打鐵還需自身硬”。
我們有的監理業務水平較低，說出來的話不能說服施工單位，天天沒事到工地指手畫腳瞎指揮，吹毛求疵的挑一些雞毛蒜皮的小毛病，這樣很容易叫起施工看不起你。我剛開始做監理的時候也有犯過這個錯誤，但是後來我總結了教訓。我們監理最忌諱的就是說外行話，甚至一句外行話就被施工單位把你看完了，特別是年輕的監理新手，一定要謹記，把握不準的問題我們可以查閱資料，向老師傅請教，我們說出的話一定有根有據，說服力度要強，大部分施工單位其實也對質量非常重視，你提出的質量問題對他們有幫助，他們也樂意接受，並且有時你提出問題來還會高看你一眼。所以我們要想得到施工單位的尊重、理解和配合，必須加強自身業務知識的學習，積累經驗，只有這樣你說出的話會越來越有份量。
二、擺正和施工單位的關係。
我們有的監理可能被施工單位的糖衣炮彈所迷惑，給你點好處就不知道東南西北，這種情況別說甲方對你反感，施工單位也會看不起你。吃人家嘴短，拿人家手軟，不要因為自己掙錢少，就對施工單位吃、拿、卡、要，這種情況最令施工單位反感，我遇到好多的監理都是在這方面翻了船。去現場驗收，不給點好處我就不讓你過，可能一次兩次還沒事，時間長了施工單位就會想辦法鼓搗你。原來我項目部有個監理就是這樣，每次驗收都會收點小錢，不給錢不讓過，後來施工單位急了，收集好證據跑到甲方那裡告他，給我們公司領導打電話告他，因為人家證據充分，所以公司和他沒有緩衝的餘地，直接讓他捲鋪蓋走人了，很丟人，常在建築業混出現這事兒叫人家說出來好說不好聽。更有甚者還要求施工單位帶去色情場所去瀟灑，這個情況一旦傳出去你就丟人丟到家了。所以我還是奉勸各位潔身自好，別為了一點蠅頭小利把自己弄得身敗名裂。我們的老婆孩子還需要我們掙錢養活，絕不能去做這傻事。有人說了，我們就得鐵面無私和施工單位保持很大的距離嗎？我跟你說這也是個極端，和施工單位的關係不能近也不能遠，天天板著個臉唯我老大的樣子，施工單位也不會買你的賬，照樣會想辦法擠兌你。平時的交流溝通還是必要的，有時請你吃頓飯啥的有甲方一起的時候你該去還得去，這是一種交流溝通，但是一旦遇到質量問題施工單位找你溝通的飯局你千萬不能去。去了之後你原則底線就沒了。我們做監理必須有自己的原則底線，原則的問題天皇老子來了也不能放過，這是一個監理最起碼的職業道德，沒有這道底線，你出事是遲早的事情。
所以在和施工單位關係的協調方面既要堅持原則，還不能硬得罪施工單位，我們要學會以理服人，我相信每一個施工單位在大的原則問題上，只要你監理說的有道理，他們也不會和你討價還價打折扣的去落實。
三、和甲方的關係協調。
”服務性”是我們監理行業的第一屬性，所以說我們的中心工作就是做好服務，把工程質量控制好，讓甲方滿意。但是有的監理就把這個說法理解極端了，認為事事都應該向著甲方說話，甲方讓幹嘛就幹嘛，完全成了甲方的跟班，一點獨立自主的原則性沒了。我們監理雖然服務於甲方，但是我們是獨立的第三方，”守法、誠信，公正、科學”是我們的行為準則，不要有那種”奴”性，這樣做會使甲方看不起你，施工單位更瞧不起你。所以必須謹遵自己的職業操守，站在公正客觀的角度去處理問題，我們既不偏向建設單位，也不去坑害施工單位，一碗水要端平。
我們要想建設單位尊重我們，看得起我們，也就是像前面我說的那樣，你得有自己真是本領。我們不需把發現問題的事事向甲方邀功請賞，施工單位最討厭打小報告的監理，這種情況甲方也會狠批你，反映這麼多問題你們監理天天都幹嘛去了，弄得你雙方都不撈好，所以不要自討無趣。我們正確的做法就是對於施工單位能積極處理的問題，我們沒必要向甲方彙報，如果遇到原則性問題施工單位就是不整改我們再協同甲方進行溝通。
所以在和甲方的關係處理上，我們既服務好甲方，同時又得堅持自己的原則底線。
四、開好監理例會
作為現場監理必須重視監理例會的重要性，這是展現我們監理能力的最好的舞臺。特別是第一次例會，因為彼此都是剛接觸，所以你精彩的發言肯定會給各方留下很好的印象，第一次例會很重要，關鍵的話我還是多說幾遍。在平時的例會中，我們要認真分析上週例會落實情況，總結本週的工作發現的問題，進行原因的分析，找出問題解決的辦法，下週應該注意哪些事項，我們要把條條說的清楚，道道講的明白，讓與會各方都得佩服監理的能力，這樣你工作再幹起來就得心應手了。再強調一點，我們在例會中要向甲方始終貫徹一個思想，只要是幹活，就會存在問題，沒了問題監理就沒有存在的價值了，所以讓甲方不能把責任全部推到監理頭上，我們監理的職責就是發現問題、解決問題不留安全隱患，這件事很關鍵，大家一定謹記！
今天就說到這裡吧，可能廣大監理同行們還會有更好的建議，你可以留言、評論相互探討，說說你在監理工作中遇到的尷尬事，讓大家給你出出謀、劃劃策！
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