消费者通过零售商广告、销售员、商店展示、了解商品和服务有可获得性及特性、营业时间、销售状况等信息。制造商、批发商可通过零售商获得经过大数据和云计算的销售预测、送货延迟、顾客抱怨、残次商品、存货周转、快销商品类型及市场需求量的预测、顾客的需求建议等信息。
许多商品和服务将依据零售商的反馈加以改进。对小型供应商，零售商可以在产品运输、储存、标识、广告、预付货款等方面提供帮助。小型零售商也可能需要供应商提供上述帮助。零售商所履行的职能将影响销售额中成本和利润的比率。
在今天竞争愈加激烈的市场环境中，零售商能否继续繁荣发展？当然可以，只要看看你所喜欢的餐馆、礼品店和食品店。
它们有什么共同特点吗？那就是满足顾客的渴望和建立稳固的利基市场，为实现长期的繁荣，它们都需要制定战略规划，并具有不断改进的意愿。
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