江苏建湖县庆丰中心卫生院坚持以患者满意为标准

中国《市县领导决策》网、刊 江苏新闻采编中心主任记者 孙宏权 报道

今年以来,江苏省建湖县庆丰中心卫生院坚持以患者满意为中心,采取多措并举,认真开展政风行风建设,不断地提高了业务技能和医疗服务水平,有效树立了全院文明服务的良好形象。

提升人民群众满意度。多年来,该院一直强化教育,提高素质,加强思想政治职业道德教育,增强职工服务意识,不断提高广大医护人员的思想政治和职业道德素质;加强对全体干部职工作风建设和监督检查,对医疗卫生行业损害群众利益不正之风的监督检查;开展全院整治“红包、回扣”专项活动,以患者健康满意为标准,服务患者满意为口碑,加大公共卫生事业的投入和培训服务力度,的提升了全院整体形象,提高服务质量,同时加大工作力度,认真查找和切实解决医疗服务中存在的不良问题,进一步提高医疗医风和行业作风整治水平,有效提升服务质量和业务技术,促进了全院卫生事业的健康有序发展。今年,进一步规范和健全完善信访工作机制,及时回应患者的合理诉求,有效提升了群众的满意度、信任度,真正满足了百姓的需求,为打造庆丰中心卫生院的品牌形象作出新贡献。

网络运维:赵平华


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