傳統媒體制定新聞訂閱策略的六個關鍵點|德外獨家

超越簡單的付費牆

簡單的付費牆正在迅速被“免費+付費”的混合模式所取代,即許多文章僅供訂閱用戶閱讀,其餘內容按量計算,限定非訂閱用戶免費瀏覽的文章上限。

一些優秀的主流報紙正在進一步建立實行基於讀者行為及其付費意願的高度個性化的動態模式,可用於“免費+付費”和硬性付費等其他收費形式。這種動態模式利用技術為讀者創造了一個通過付費牆的高度個性化入口,併為讀者提供個性化的溝通、定價和內容。

這些更加成熟的付費牆模式的興起與新聞機構數據業務運營日益整合,採用更多數據驅動的決策有關,並會逐漸成為內容發佈者的主導模式。

採用數據驅動的決策

數據和技術的結合是數字訂閱策略取得成功的關鍵,但是正如內容行業的大多數領域一樣,許多新聞編輯室認為這是一個望而生畏的命題。為了克服這一點,INMA建議新聞媒體需要找到一個合適的技術合作夥伴提供所需數據,而不是試圖在內部搭建一個數據平臺。

數據的利用體現在各個方面,從設置收入最大化的訂閱價格到確定哪些訂閱者最有價值。例如,《波士頓環球報》發現,他們的新聞信(Newsletter)訂閱用戶比非訂閱用戶的留存率高7%。

迴歸新聞刊物版本

過去的舊事物再次煥發新生,越來越多的紙媒開始發行不同的數字新聞訂閱刊物,迴歸基於新聞刊物版本(edition)的發行。為了代替實時的新聞網站,倫敦《泰晤士報》和《星期日泰晤士報》推出了一個全新數字訂閱刊物,每天在固定時間更新四次,即四個版本,與讀者的日常閱讀習慣相吻合,保證他們在最短的時間瞭解到最及時最全面的新聞內容。自從一年前這個轉變以來,讀者增長了20%。

《泰晤士報》和《星期日泰晤士報》的數字主管Alan Hunter表示,“我們相信版本的力量。我們的讀者喜歡精選策劃的流程秩序,有限的閱讀時間和編輯選擇。在無限的信息和有限的時間裡,刊物版本為選擇和判斷提供了寶貴的服務”。

重視免費註冊用戶

通常內容發佈者會更加看重付費訂閱用戶而忽略了免費註冊用戶的價值。但免費註冊用戶提供了自己的電子郵箱地址已經表示對內容產生了強烈的興趣,也應當得到足夠的重視,進而吸引他們轉變為付費用戶。

《每日電訊報》意識到這一點後,設立了達到1000萬免費註冊用戶的目標。他們為免費註冊用戶提供的服務有每週一篇電訊報優質精選文章,對文章進行評論的和新聞來信互動。《波士頓環球報》也認識到免費註冊用戶的重要性,並表示“電子郵箱地址和已知用戶的力量是匿名用戶的10倍”,可利用性更強。

瞭解媒體自身獨特的價值主張

媒體內容越來越多,內容發佈者想要脫穎而出必須向讀者提供其獨特的價值主張。研究顯示,在所有的數字新聞訂閱刊物中,調查性新聞和評論文章最能夠吸引用戶訂閱。由於這些內容在其他地方無法找到,因此有很高的訂閱潛力。

瞭解哪些文章是讀者最感興趣訂閱的非常重要。《華爾街日報》的執行副總裁兼首席營銷官Suzi Watford解釋說,雖然他們過去認為藝術和文化內容並不重要,但他們瞭解到,這部分內容是用戶付費訂閱的五大驅動因素之一。

注重留存率的提升

對於已經擁有成熟的數字訂閱策略的新聞機構來說,一個需要關注的問題就是如何減少讀者流失。不再繼續強調怎樣獲取更多新用戶,提升留存率、培養忠實讀者是這一階段媒體需要努力的方向。儘管已經擁有超過10萬訂閱用戶,挪威《晚郵報》認為單靠銷售技巧不會讓他們獲得另外10萬的訂閱用戶;相反,建立並維繫與用戶保持“持久的關係”是更加需要得到重視的。


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