就目前國內企業發展來看，很多中小企業面臨倒閉或者倒閉邊緣。造成這個情況我認為：1、成本和工人工資大幅度提高2、環保要求嚴格，限制生產3、銷路的閉塞，不能到達產量銷售正比。
馬雲說，人所有的貧窮都是觀念的貧窮，要改變口袋，必須先改變腦袋！人都是逼出來的，如果你也有夢想，渴望成功，那麼，相信是成功的開始 ，成功不是先有錢，而是先有膽。我會和你分享最有效的經營方式和做好一個項目的“奧秘”——不是天花亂墜的投資法則，而是真正的成功者真正需要具備的東西。其實前兩點的問題還好解決，成本工人工資的提高，可以把我們產品的價格提高。環保的可以提高的我們設備。這些問題解決之後，就是我們投入的和收益比例。如何把我們生產出來的優質產品推廣出去呢？ 現在不比前幾十年了，茅臺有句話說的，酒香不怕巷子深，但是在現在這個競爭激烈的時代。如果產品沒有一個好的包裝和推廣，產品是不可能有好銷路的。就像腦白金真的有那麼好的效果嗎？還是推廣出來呢？我們傳統小企業沒有太多的資本投入廣告和宣傳，那我們這些企業該如何推廣自己的產品呢？坐以待斃就要面臨企業關門大吉。但是傳統的地推和邀約沒有太多的效果和成交。我們該如何讓客戶主動上面，這麼引流客戶呢？那麼我就需要把我們的產品的曝光率大大提高，讓更多的人知道您的產品。目前智能營銷大數據可以完全滿足這些小企業，成本低，效果好的推廣，節約成本，節約財力。讓產品曝光率大大增加，提高產品銷量！我相信機器會讓人的工作更有尊嚴、更有價值、更有創造力。”馬雲說，過去30年，我們把人變成了機器，未來30年，我們將把機器變成人，但是最終應該讓機器更像機器、人更像人。技術的趨勢不可阻擋，但是機器沒有靈魂，機器沒有信仰，而人類有靈魂、有信仰、有價值觀，有獨特的創造力，所以我們要有自信，相信可以更好地控制機器。“對網絡空間和數字經濟，與其擔心，不如擔當；與其擔心技術奪走就業，不如擁抱技術，去解決新的問題。”馬雲認為，在新時代，數字經濟將重塑世界經濟，不僅僅是在中國，全世界都在進入一個新的時代。新時代我們將面臨新的問題，同時也是新的機遇。 
馬雲在談及競爭對手的模式時拋出了自己的觀點，自建產業鏈的方式沒有出路，未來屬於平臺電商的觀點，中國大概需要1000萬個快遞員人員。我們怎麼可能運營一個有1000萬員工的公司？目前我們有23000員工，這已經讓我很頭疼了。我們要做的，是幫助和支持這些物流公司提供更好的物流服務，讓他們給自己的員工提供更好的福利。我們從未想過建立自己的物流公司，以前沒有，以後也不會。對於馬雲這一觀點，劉強東強勢回應，稱這是兩種完全不同的模式。平臺運營有平臺模式的價值和優點，我們是以供應鏈管理體現價值。老實說平臺模式是沒有能力去管理供應鏈的，真正給這個行業和品牌商帶去價值的是你的供應鏈和管理能力。劉強東剛剛宣佈做名譽村長；馬雲也曾回應，把一個村脫貧很簡單，但是要建立一個全國的脫貧機制才重要，說要全國脫貧才行。其實兩人都在做同一件事，互相借鑑是不是會更好，非得顯得格局更高一層，就是故意製造電商江湖大佬對決的意味了，你看，不管是名譽村長的事兒，劉強東想幹點實實在在的，從小的願望就是當村長幫助村裡的人脫貧致富，現在有能力了真的挺好的。馬雲也支持鄉村教育事業都是崇高而有益於人民的事，如果能共同聯手豈不是一幢美談。
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