互联网思维下的产品与服务就像一颗萌芽的种子，在消费者需求的不断变化中成长，最后成长为一棵参天大树。产品与服务要想成长为一个有机生命体，最重要的一点就是专注，在专注的基础上去设计产品，去设计产品的增值服务。
创业者在所从事的工作中殚精竭虑，不过是为了一个简单的目标——对用户需求的探索。用户的需求就像一个黑匣子，不打开它，不去研究它，根本不知道里面装了多少千奇百怪的东西。
有些产品可以让用户一见钟情，喜爱不已，但有些产品虽然也很优秀，但却无法引起用户内心深处对它的共鸣，致使用户只是匆匆看过一眼便离开了。
在这个消费者占主权的时代，市场的真正需求与这些手段并没有多少关联性。真正的需求只是关乎人，关乎人性因素中与其他因素相关联的产物，甚至与人性中不好的一面——恐惧、贪婪和懒惰相关联。所以，一个极致产品的设计者，通常都是一个有天才般才能的社会学家和心理学家，他们对社会生活以及人性有着敏锐的洞察力。
人性非常复杂，它和我们的希望、失望、痛苦、快乐等一系列错综复杂的情绪相关，同时它也是非理性的，所以世界上没有一种“正确”的手段可以安抚人性中的种种情绪，它只会呈现出隐隐约约的相关性。所以商家在探索消费者需求的时候，很多时候都是知其然而不知其所以然。
世界上根本没有能一劳永逸的产品，更没有所谓的正确产品，在互联网的时代，服务和产品都是一个有机的生命体，需要不断地发展变化。成功的产品就像一场蝶变，在蜕变的风暴中越显完美。
分享到:
閱讀更多 互聯網搜索 的文章
