微信爲何推出小程序?

簡華義


記得2006年,當facebook第一次支持第三方web app的時候,曾經寫過一篇文章叫做《誰是微軟的真正敵人》,網絡操作系統的概念也是第一次被我提到。時光荏苒,過去了十一年,雖然並沒有出現一個完全能挑戰微軟操作系統的真正意義上的Web操作系統,但是隨著互聯網從桌面互聯網進化為了移動互聯網,操作系統的格局也早就發生了變化:互聯網化的操作系統,早就一統天下;微軟雖然還是那個微軟,但是Linux、Mac OS也站穩了腳跟,和微軟三分天下;但是在移動互聯網領域,微軟早早就繳械投降,IOS和Andorid成為了真正的霸主。

進入互聯網的下半場,互聯網不再是早起佔山為王,跑馬圈地的粗放式的競爭模式,而是進入了精細化耕作和巨頭廝殺的新格局。既然是高手過招,有兩個維度的比拼:一個維度的是戰略層面的比拼,比誰能夠在更高維度建立勝負手,比眼光,比格局,比認知。一個維度則是戰術的比拼,這個比拼則比較粗魯,現階段主要就是比誰錢多。近期微信支付和支付寶的線下補貼戰爭,就是典型的戰術層面的一次比拼。既然都是巨頭,所以其實戰術層面的比拼,也就是你來我往,只能爭朝夕長短,無法對戰役的走向產生根本性的影響。而戰役的最終決戰,還是在於戰略上的比拼。

在這種背景下,小程序被微信作為一個戰略核武器的角色被提出來。但是在這枚核武器釋放出來後,卻遠遠沒有得到應用的關注度。主要原有有如下幾點:

1、小程序本質上是Web APP的改進版;而Web APP並不是一個新的東西,之前百度玩過,Google玩過,Facebook玩過,但是都沒有在市場上激起多少浪花;

2、微信的推廣策略,是相當的剋制。作為戰略核武器,微信推出、以及宣傳的節奏把控是非常精準的。從早期整個市場的熱切期望,到推出後三個月的市場唱衰,到4月份開始,持續的對小程序賦予更多的能力;作為一個在微信平臺上的『新』物種,微信一直在試探、改進、試探這樣一個持續迭代的過程。

3、悄悄的進村,秘密的幹活。為了在戰略上迷惑對手,因此微信本身也是刻意低調控制了小程序的曝光量,悄悄的蓄勢,直到等待到一個爆點,從而實現對整個戰役的翻盤。

支付寶和微信的競爭,早就跳過了工具之爭,用戶之爭的階段,而是進入了場景之爭。在用戶心智上,微信在社交場景上佔據了優勢,雖然微信做了比較多努力,但是也這是圍繞社交場景做了一些延伸;而支付寶則在更多的生活場景上佔據了優勢。

如何破局?小程序應時而生。

雖然是含著金鑰匙而生,但是小程序作為一款平臺型產品,必須通過解決用戶的一個痛點作為產品的起點。

和其他Web APP一樣,小程序表面上目標是消滅低頻應用,而起本質上確實作為場景戰爭的戰略性武器,而其戰術思路則是農村包圍城市,星星之後,得以燎原。

1、低頻應用殺手,其實只是一個幌子

隨著移動互聯網的發展,由於用戶需求的離散化,所以發展出了各種各樣的應用;有使用頻次高的應用,比如社交類,閱讀類,音樂類等;也有相對低頻的應用,比如直播類、電商類等等;

APP的使用是需要耗費成本的,這個成本可以分為:下載成本(繁瑣的下載,查找操作)、保存成本(佔據的存儲空間)、使用成本(應用管理、使用查找,升級);

傳統的很多工具類APP,其實都是在於優化APP的使用總成本,並且在完成這個優化的時候,實現其商業價值。

用戶在使用一個APP的時候,其實會不斷在內心潛在的計算ROI,以此作為是否保留或者刪除應用的決策依據。手機和以前的桌面相比,其較小的用戶視窗的面積和有限的無線帶寬,會放大這種ROI的效應,產生用戶內心更多的焦慮。

這種焦慮,就是小程序需要解決的用戶痛點;

張小龍提的『用完即走』,很好的契合的小程序想解決的用戶痛點;

然而這是真的嗎?小程序比起原來的低頻應用管理方式有什麼改進嗎?

a、在下載成本上PK傳統APP

傳統的APP,如果沒有安裝,需要完成如下幾步:打開應用市場>搜索>安裝>退出應用市場>打開APP

小程序:不用安裝。真的嗎?

小程序的架構如下:

從這個框架可看到,其實在第一次啟動小程序的時候,小程序也是需要從微信的服務器上下載小程序的程序包的。

所以從這個意義上來說,在小程序的世界中,微信充當了小程序的『APP市場』的角色,其功能和職責,與第三方的傳統APP並沒有區別;

所以真實的小程序的加載過程如下:

打開微信>搜索>啟動小程序>從微信服務器下載>運行小程序

只是微信通過一層包裝,巧妙的淡化了微信作為小程序APP市場的角色,讓用戶感覺好像不需要安裝了。(對於工程師來說,安裝的定義,其實和下載和拷貝的含義是等同的)

不過由於小程序採用的基於Web的APP方式,將重要的邏輯處理都放到的服務器後端,從而簡化了前端,實現了瘦客戶端,當然也是有代價的,比如在某些程度上降低了前端的用戶體驗,畢竟魚與熊掌不可兼得,儘管微信在此上做了比較多的優化,但是也使得小程序只能限制了它的應用場景,當然目前來看這已經足夠了。

b、保存成本

傳統的APP,目前確實動則數十兆,甚至數百兆。但是從目前小程序替代的應用APP來看,主要為工具類的APP,即使目前新推的小遊戲,其實也只是對一些輕遊戲的替代,這類應用的體積也基本在50兆以內,目前手機普遍的存儲空間都是64G起跳,隨著大容量的存儲空間,用戶對保存成本的ROI的感知會逐漸減弱。

雖然小程序體積小,但是每次你使用後,都會在本地保存小程序包的備份,還不能刪除,所以隨著小程序的使用,同樣會增加微信本身的存儲佔用空間;目前微信的體積已經數百兆,往往微信是系統中最佔用存儲空間和應用程序的應用了,所以小程序的保存成本也只是轉嫁給了微信本身。

c、使用成本

現在操作系統對傳統的APP的管理,已經是非常的成熟和優化了,不論是MIUI,錘子,還是Google的原生的Android操作系統。甚至在人工智能技術引入操作系統後,操作系統還能夠實現基於場景提供應用的快捷跳轉;

相比小程序來說,首先需要進入微信的語義環境,再通過搜索查找相應的小程序,儘管目前微信在首屏,提供了常用的小程序的快捷跳轉方式,但是也並沒有提供出對比原有的應用更優的應用體驗。

況且小程序對比原有的應用,由於其技術的限制,也是犧牲了一定的交互體驗。

所以,儘快小程序號稱為低頻應用的殺手,卻並沒有對原有的程序更優化的這種改善,更多的是微信的一種市場宣傳導向。甚至,Google的PWA(Progressive Web APPs)對比小程序,更具優勢。

2、小程序是微信農村包圍城市的戰略性武器

雖然小程序對低頻應用的管理並沒有提供優化,或者優化很小,但是微信還是非常重視小程序的原因,即使項莊舞劍,意在沛公。

首先要分析一下低頻應用的特點,比起頭部應用來說,低頻應用更具有工具屬性,就是當我要用的時候,我才打開它。而這個『當我要用它』對應的其實就是我們生活中的各個場景。場景具備時間、地點、事件屬性。因此在小程序在發展過程是逐漸賦予其相應的能力的。時間和事件屬性,更多是用戶驅動;記得當看到微信推出周邊的小程序功能,以及小程序碼功能,才算是徹底打通了從現實到虛擬的場景屬性。

這個時候的小程序才露出了它的獠牙,我記得好像也是這個時候,支付寶才姍姍來遲的推出的一個支付寶小程序的防守性產品。

如果在小程序的場景屬性打通前的格局是:用戶身處場景>選擇應用>完成支付,可以選擇微信或者支付寶完成支付;

但是在小程序的場景屬性打通後,格局變為了:用戶身處場景>打開小程序>完成微信支付的鏈條了。

同時通過微信的關係鏈,還能實現小程序本身病毒式傳播和宣傳;

從而從實現了一個完整的閉環,想想都可怕;

這種離散的客戶的場景需求,微信通過小程序實現逐漸的收割,在另一個維度上實現對支付寶們傳統的領地的佔領,潤物細無聲。

所以小程序走的是一條農村包圍城市的道路,通過收割低頻應用需求,完成這個需求在微信生態上的閉環,從而完全將支付寶們隔離在了這個生態之外。

3、小遊戲究竟下的一盤什麼棋?

元旦節,微信更新的跳一跳,徹底的火了。

所以很多人說微信上搞小遊戲也肯定火,甚至認為小程序支持WebGL是一次革命性的創舉,預示著微信小遊戲春天的來臨。

通過上述的分析,我們看到了微信小程序背後的戰略小心思。

所以通過微信小遊戲,掙點小錢我想肯定遠遠比不上在場景戰爭中取得勝利更有吸引力。

微信小程序只是一場對全民的小程序掃盲運動。通過上次全民小飛機的試水,如何使用社交小遊戲來做全民教育,我想微信已經可以信手拈來。

這次只是故伎重演,不過其目的性已經完全不同了。上次是推廣微信遊戲平臺,而這次是徹徹底底的全民教育。之前小飛機還是在二級頁面的一個入口,而這次則徹底放到了導航頁了,微信對其重視程度,遠遠超過了一個小遊戲應該得到的重視程度。

至少通過跳一跳,微信取得了如下的成果:

a、讓小程序成為了社會話題,實現了對大眾的一次心智植入;

b、普及了小程序的入口;之前小程序一直都很剋制,如果不仔細找,你都很難找到小程序的打開方式;但是這次直接將小程序默認設置在了發現頁面;

c、推廣了小程序的快捷打開方式;這次是一次很重要的修改,原本的下拉頁面是更新和加載新的消息的動作,本身這個動作是一個高頻的操作,直接修改為了小程序的快捷打開列表;

所以小遊戲不僅僅是一款小遊戲或者支持WebGL這麼簡單,經過一年的準備,我想微信已經想好了開始向支付寶開戰了:

所以2018年,必將註定為小程序年,而我們也將是這場沒有硝煙的場景戰爭的見證人。

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菜花自留地


微信小程序理念:輕量、簡便、無需下載,即用即走,不捆綁用戶,所見即所得,這也是未來應用程序的理念。

前期小程序並沒有開放如此多的入口,搜索/朋友之間的分享(朋友圈都不行)。張小龍想要實現的就是單純的輕便級應用,讓用戶能夠實現更加方便的使用,滿足即時需求。微信的想法:手機開機 —> 微信 —> (社交+購物+吃飯+金融...) —> 手機關機 —> 循環以上步驟。他相信這是未來趨勢,也許是吧,時代總是在變遷進步。

不過現在微信正在逐步的放開限制,入口放開到了50個,放開廣告投入以及後臺TDK優化設置,我想這也是形式所逼,畢竟想要做的和現實有很大的差距。微信小程序剛剛推行出來並不能吸引太多人去關注,儘管是微信推出來的,熱度也只有三分鐘。

我認為這裡面有很多原因:其一是入口太少,讓商家想要入駐卻感覺推廣有心無力(外插一句,這裡有點像現在的支付寶小程序);其二微信小程序限制太多,不允許二維碼分享,朋友圈分享,用戶知道的太少;其三微信小程序因為其特性,用戶黏性很差,導致很多人都不看好。

那麼,微信小程序作出如此多的改變,加上其龐大的用戶基數,能否達到之前的想法呢?我覺得還尚不可知,畢竟要讓用戶都在微信上完成所有動作,很多公司都是不願意的。做小程序的原因是要佔據一定的市場比重,隨大眾趨勢。最終還是想把更多的用戶引到自家平臺,原因很簡單,如果哪一天微信封殺你,你會損失慘重,誰也不想被抓住小辮子。

如今的微信小程序已經非常火爆了,日活躍達2億人次。不過也是現階段,至於小程序未來的發展趨勢尚不可知,騰訊有沒有那麼大的能力整合還是未知數,加上還有阿里這個龍頭,就衝支付寶也在搞小程序,就不會放任騰訊這樣發展,微信小程序之路任重而道遠。不過我的看法是:小程序確實是個不錯的風口,不管如何變化,能夠抓住機會才能贏得先機。


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我是Seven君


信小程序是騰訊,為了未來的後手機時代的一個佈局。同時我們都知道騰訊從來都沒有放棄電商,而小程序為電商提供了一個入口並且小程序完成了從逛到買的生態閉環。小程序就是騰訊轉型的突破口,一提小程序,就是電商的流量出口,是讓商家更好的利用微信進行電商交易,提到小程序,就沒有了社交的因素,沒有發文,沒有微信的那一套東西,真真正正從微信的領域裡向電商邁出了重要的一步。


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