6月11日11时许，牌坊路一迷路老人向执勤民警李彦民、徐鑫、刘杰、许守园求助，称其迷路找不到回家的路，李彦民向中队长李耀军汇报情况后，李耀军指令李彦民驾驶警车务必安全送达老人回家。通过向老人了解了情况得知老人家可能住在西固城附近，于是民警驾车到西固城路段，慢慢开车让老人认路，但是老人仍然想不起来自己家的住址。民警随即通过大队宣传中队将寻找老人亲人的信息发至10余个广播电台群、交通安全宣传微信群以及朋友圈。希望通过媒体帮助老人找到家人。
功夫不负有心人。12点14分左右民警带老人到合水路小学附近，通过走访群众，门卫解情况后，尝试用老人携带的门禁卡打开了单元门，进了单元门后老人才想起了家里的楼层，大队民警将其安全的送上楼，并交给她的家人。老人的家属当面对西固交警热心助人的精神表示感谢！
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