狼狼星
作为一个业内者，这里要给大家一个小科普，真正的靠不靠谱并不是说看谁卖的，而是看谁组织的！下面满满的干货送给大家！这其实是有一定门道的，下面给大家详细解释一下，答案有用的话记得点赞关注我哟~每天都有新鲜的旅行相关文章！开始正文。
直接先从最关键的开始说，自营还是二道贩子。如上图所示，点开任何一个行程都会有供应商这个东西，就和淘宝买东西一样，有自营有代销。其实这里不论是携程还是同程、途牛等，自营的和代销的在售后和维权方面是完全不同的。所以首先就此回答第一个问题，在平台购买的自营产品，多数靠谱，而在平台购买的代销产品，那你要做的肯定是先了解供应商到底靠不靠谱。
当然这里面还有另一说，就是即便是你找到供应商去直接购买，价格或许也不会便宜，甚至更贵，很多人就有疑问了，一手的为什么会比二手的贵？是不是平台卖出去的会在行程中区别对待？其实并不是，因为有个东西叫同行价。所以总结来说，如果不是平台自营的产品，只要供货商口碑可以，那就是靠谱的，不用过于纠结价格。
这就又要牵扯到下一个问题了，还是供应商，还是平台：某种意义上来说，平台会比线下的二道贩子靠谱。为什么这么说呢，线下的二道贩子很少会直接告诉你到底是他们直营的还是代理的，在合同方面可能也会有代理合同普通消费者其实在预定时很难辨别，但是平台有个好处，就是直指供应商。换句话说，平台是只卖二道，不会出现三道的。这也就意味着：在平台销售的产品，你能直接去对比供应商的服务，而不用去担心到底自己的钱用在了什么地方。而线下的，很有可能出现三次倒手四次倒手，特别是在节假日。
最后给大家总结一下除平台自营外的供应商顺序，可以给大家一个好的指南，相信很多人不会太注意这点，也可能就是在这点上被坑了。在旅行社选择上国际旅行社为优先级，旅行社为次级。别小看国际这两个字，一个旅行社到从国内升级到国际是需要无错经营很长一段时间才能拿到资质的！注册一个旅行社的成本和升级成国际旅行社的成本是完全两样的，所以相对来说带国际的肯定要比国内靠谱，当然如果有兴趣翻一下工商局的话就更好了，因为国际旅行社还分为两种：能在国内带国际团的旅行社以及能在国外带国人的旅行社，有一些社为了带上国际抬头会去申请能带国际团的旅行社，这种旅行社本身也能带国内团，很可能在国内团中借着这国际抬头狐假虎威，这个也是值得注意的。
差不多干货就这点了，总结就是平台有平台的好处，但是即便是有好处也是要大家自己擦亮眼睛选择对的供应商。平台能帮人筛选出真的供应商，但是否好，还是靠大家的火眼金睛了。
秋秋就是那个秋秋
跟团游重点还是要选择靠谱的平台、靠谱的团、靠谱的导游。
去年暑假，我和好朋友计划去大连玩，因为不太熟悉地方，所以就说报个团去吧。我们对比了几家旅行网站，只有携程上的项目是我们想玩的，所以最后就在携程上报了团。可是没想到旅行开始的第一天就开始收钱，原来套餐里面包含的体验项目都要收费，要价还不低。另外，没买东西导游就一直不给好脸色，还会一直说一直说。可以说一次很差的跟团体验了。
我没有报过泰国的跟团游，所以不清楚是不是也这么坑。不过微博网友@minminsha家人的遭遇却是惨不忍睹。@minminsha在微博上倾诉了一家16口人的遭遇。他们报了携程旅行网的团队游从上海赴泰国，结果在普吉岛乘快艇出事！4人腰椎骨折、颈椎受伤。3人骨碎有碎片、若伤及神经危险至极。留在泰国手术一人，回国检查后需要开刀在腰椎上装钢钉2人。其余的也皆撞伤碰伤。而船上的其他参团游客听说也有受伤。但事后，却联系不到携程网。这位网友表示对携程的信任度快降到冰点，失望！
也有网友@seasonful0305遭遇了机票被携程一而再再而三的改签，还被通知一个6岁的小孩一趟航班，三个人都在两天后的航班。携程也没有提前通知客户，严重影响客户的权利。
@网友用户5679172910表示，携程无良，只顾接单，遇到问题不是推脱就是没人处理！6月21日在携程网上定好了6月24日由南昌飞北京的跟团游，6月24日凌晨0点14分收到航空公司信息说出行航班取消，但截止到7点36分，一直没有得到携程的有效答复，并且找各种理由推脱。
携程的服务一直被吐槽，用户体验也不怎么好。所以选择跟团游，建议你慎重再慎重！！
科霸主
我觉得在携程上确保旅行社是靠谱的，携程是中国最大的旅行服务商。因为你出现任何问题，携程都会为你提供保障，跟团游本来就是为了省心，不用去做太多的攻略，你会省下很多的时间，选择旅行团的时候，选择一条跟自己最想去的地方合适的线路，然后进行一个对比选择这个团人数最少的成形团。这样不会因为太多人而耽误时间。最好选择10到15人的旅行团。大家可以很好地一起游玩，还可以互相认识互相交流，其实小团队的旅行团和自由行是一样的，在携程上去报旅行团，活动出发之前活动出发之后，包括在活动进行当中，没有任何问题，都可以咨询携程客服，他都会给你信心的解答。而且如果你在出行当中有导游的话，你的所有的一切问题导游帮你解决。在携程上，预订旅行社的时候，要看好他的套餐，避免额外的叠加收费稍微不注意就会多付款，所以一定要勾选号他的套餐服务一了解他的服务内容，只要把这些东西了解好，那你完全可以放心的在携程上去报旅行团，有问题及时跟鞋城反馈。
旅行的信仰
这个问题问的有意思，不过我想说的是：在任何一家OTA（在线旅行商）上选择产品，包括到旅行社门店去选择产品参加旅行团，都要擦亮眼睛！
这样说的意思，不是说每家旅行社或OTA的线路产品都是有问题的，而是做为普通游客，应该了解清楚自己选择的产品在吃、住、行、游、购、娱等方面的具体安排和细节，不要一知半解，要知道坐什么样的车？住什么标准的房？吃什么标准的餐？哪些是自费的？哪些需要加钱的？要进几个购物店？是否强制消费？等等之类的信息，要清楚并了然于胸，这样才不会不明不白消费。
不要怕麻烦，也不要觉得别人会嫌自己啰嗦，了解这些，这不仅是在保护自己，同样也在保护旅行商。
回到题目中的问题，上线的旅游产品基本上都是正规的旅行商发布的产品，产品本身是没什么问题的，也是可以相信的。问题是作为消费者和产品发布商在细节的理解上是否一致。
前两天几个同事在携程是参团去的西安，旅游一圈儿回来，反馈的结果，对此次行程还是满意的。
风景故事
以前！在携程订过！去年过年！预定了携程去长滩岛的旅程！钱都付了！第二天通知我！涨价了！客服说！一，要嘛加钱！二，要嘛退款！我问客服！付款的时候！你们怎么不说清楚！我付清全款后！才通知我涨价了！哪有你们这样做生意的！客服回答！没办法！就挂电话了！我当时生气！就打了携程的投诉电话！投诉客服！回答的更奇葩！说！你预定的是合作单位的产品！我无权干涉和处理！第二天！携程投诉电话客服打电话给我说！你在付钱的时候！没有二次确认！所以你预定的产品！是无效的！必须二次确认！我跟他说！我钱的扣了！我到哪里去二次确认！他回答说！我也没办法帮你！我说我去政府部门投诉你们携程！………知道后来携程干了什么！把我预定的记录和付钱的记录！都删除光了！其实我也只是说说而已！我去哪个政府部门投诉都不知道！我只是认为携程这事！办的太绝了！如果我真的投诉！他们忘记了！我付款是信用卡付的！信用卡回单上有携程预定的记录！我认为现在的携程要好好整顿一下了！
来福196419923
前段时间报了一个携程的团，国内长途游，客服还是比较拽的。因为无购物价格确实不便宜，转给的是地接社。因为第一天是到达日，自由行程，临行前一天晚上了，竟然没有一个人跟我联系，我连自己明天下飞机后住哪里，那边天气温度如何，该带什么衣服全不知道。而且大标题标明的两个酒店，最终哪个都没去。地接社说，**酒店周围修地铁，很吵，所以不去。吵，你们还选啊？故意吗……好几个酒店房间都小，应该是单间改成标间的，两张床中间只有一巴掌的距离。其中一段的导游，因为我们没去看演出而甩脸子，另一段的导游不错。总的来讲，不好不坏吧……以后可能会换其他旅行社试试。
春来江水5
可以啊，我除非自驾，跟团游都是在携程订的，比较省事，出门住宿门票，行程规划都不用自己操心。
国内，国外我跟团都是在携程上订，订了之后会有微信群，大概那个时间段去同一个城市的朋友们都在群里，独自一个人的话，还可以与别人结伴而行，不结伴也可以在群里了解到目的地的相关信息，我个人觉得很方便。
当然，最重要的是，一分价钱一分货，选择团的时候，最好还是选贵一些的，星级较高，住的吃的都会好一些。出门在外，不要委屈着自己！
幸福麦冬本土心理
在携程上报跟团游靠不靠谱不好说，毕竟没报过，不过就我了解的情况做下分析。
携程属于在线旅游分销商（ota）,分销商就是卖产品的，那他的产品渠道从那里来呢？
没错，就是从线下的旅行社，线下的旅行社就是其供应商，所以你在携程报团，其实还是会把客人教给线下旅行社操作。跟你在线下找旅行社一样的效果，
不一样的是，携程属于互联网平台，可以烧钱，可以拿补贴，所以运气好的话价格可能会有优惠，但是实际出游过程中如果遇到服务问题，他们是处理不了的，还的找线下旅行社。
其次，携程没有线路产品打包能力，因为他们没有资源掌控能力，所以近几年，携程一直在往线下发展，开门店，获取目的地资源。但携程这个角色造就了他的诟病。
携程就是一个旅游产品的中间商而已😄
不正经的德叔
我只定过一次携程，大过年带着一家老小8人去北京，其中订了北京八达岭长城一日游。临行头一天导游没给我打电话，我赶紧打携程客服电话，说稍晚会通知我，一直等到凌晨都没人通知。我当时就急了，继续打携程客服电话，对方说现在是春节，现在只有值班人员，也没办法联系导游，把导游电话给我了，让我们一大早就去指定的集合点找导游。我简直晕。早上6点左右，8个人来到指定的集合点到处找携程的导游。真是一次鸡飞狗跳的旅行啊！行程中还不错，因为一直堵车，八达岭长城改成了居庸关长城，婆婆不是很高兴，但是到了晚上，看到鸟巢水立方就又开心了。
风轻轻吹我无所谓
订过携程境内境外很多次了，没出过问题！我觉得还是看自己的选择吧，多看看评价，几个对比对比线路行程，一般在经济允许下都选五星团，一分钱一分货嘛，订好后不急着付款，问客服，会打电话来加了微信多聊聊，一般都会给折扣优惠，关于自费项目，里面都会写的啊，而且出去一般自己也会做点攻略，什么价位自己心里有数！7月份去了长滩，自费项目其实比当地贵，但是也是为了图方便图安全，还是在地接处报了，挺好的，服务好又热情，花了钱也值，挺开心的，出去玩就不要想这个想那个了，至于那些出事故的...不好评价，没遇到过，只能说还是看运气了😊
