新寧鎮「四個到位」做好信訪處理工作

扶綏訊 今年以來,扶綏縣新寧鎮紀委積極暢通信訪舉報渠道,緊盯群眾反映的熱點、難點問題,嚴格落實信訪舉報各項工作制度,強化督查督辦,全力做好信訪處理工作。

領導包案到位。該鎮實行主要領導閱批信訪件制度,梳理出一批突出的信訪問題,實行紀委包案處理,由鎮紀委將信訪件進行分類處理,對“業務外”的信訪案件及時交由包村組調解處理,切實做到限期辦理、按時回覆。

排查調處到位。該鎮對有出現信訪苗頭等情況,採取必要措施,及時做好穩控工作。針對有出現集體訪、越級訪等突發情況,主要負責人第一時間趕赴現場,認真做好勸返工作,把矛盾化解在基層,堅決做到“小事不出村,大事不出鎮”。

工作機制到位。該鎮把發生在群眾身邊的不正之風和腐敗問題、扶貧領域違紀問題及上級紀委、巡察組交辦的重要信訪問題,作為工作重點,建立專項工作臺賬管理,做到情況清、底子明,對於群眾反映強烈的問題,由鎮紀委牽頭,會同相關職能部門,組成聯合工作組,及時調查處理,嚴肅執紀問責。

值班接訪到位。該鎮設有信訪接待室,堅決落實領導帶班制度,隨時接待群眾來訪,確保24小時信息和聯絡暢通,及時受理登記業務內的投訴舉報,積極收集違紀問題線索,對業務範圍外來訪的,耐心細緻做好解釋說明工作,引導群眾向有處理權的部門反映。(劉敏)


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