腾讯游戏试行未成年人高额消费提醒,500元的门槛高不高?

腾讯游戏试行未成年人高额消费提醒,500元的门槛高不高?

“游戏盛世”,目前的中国游戏产业可谓正经历着前所未有的繁荣局面。与之相伴的,防止未成年人沉迷的话题从来都是社会关注的焦点。2017年,人民网推出三评“王者荣耀”更是引发了全社会的热议,“王者荣耀”也推出了号称“最严防沉迷措施”。2018年6月18日,游戏成瘾被世卫组织列入精神疾病,再次引发了人们对防止未成年人沉迷网游的关注。

腾讯游戏试行未成年人高额消费提醒,500元的门槛高不高?

前不久腾讯游戏官方发文,对未成年人游戏消费提醒进行优化升级。未成年人游戏消费提醒的统计标准,将由此前的单日累计消费,升级为近30天动态累积消费。腾讯表示,当一个QQ登录账号在腾讯旗下游戏的单日累计消费达500元或以上,对于其中疑似未成年人消费的,客服团队将尝试主动联系相关支付账户的所有人进行提醒和确认。

以下为腾讯游戏公告全文:

6月20日,我们发布了《腾讯推出新服务 未成年人高额消费将获主动提醒》,宣布试行未成年人游戏消费提醒:对于旗下游戏中疑似未成年人的高额消费,腾讯将尝试主动介入,提醒用户关注可能存在的未成年人非理性消费的情况。

这一服务的推出,得到了广大用户、行业和媒体的关注,许多热心用户通过留言、热线,向我们反馈了许多有建设性的意见和建议。感谢大家的关注和支持,基于这些反馈,我们经过近两周的研究与试行,将对消费提醒服务机制进行如下的升级优化:

即日起,未成年人游戏消费提醒的统计标准,将由此前的单日累计消费升级为近30天动态累计消费。即,对于疑似未成年人的游戏消费,在最近30天中任意时段的累计消费达到500元的,腾讯将尝试联系其支付账户所有人进行提醒确认。

通过此次服务细节上的优化,腾讯希望尽可能扩大服务覆盖群体,帮助更多家长更早地发现疑似未成年人消费行为。

腾讯方面表示,根据用户的建议,对消费提醒金额标准进行调整,由此前的单日累计消费,升级为近30天动态累计消费。也就是说,对于疑似未成年人的游戏消费,不再只评估单日额度,而是对最近30天的消费情况进行分析,任意时段累计消费达500元的,将尝试联系其支付账户所有人进行提醒确认。

腾讯方面表示,后续服务优化中,计划接入更多游戏产品,并支持微信登录游戏账号的消费提醒。相比限制充值金额的方法,网易旗舰级武侠游戏《逆水寒》,在防沉迷措施上做得更彻底——限制未成年人登录游戏。此前,《逆水寒》官方微博曾发文,就游戏宣传视频中战斗部分溅血效果过于真实可能误导未成年人而致歉。

针对未成年人游戏成瘾这个问题,腾讯也在尝试推出各种应对措施。早在2017年7月,王者荣耀上线的健康系统就包括:12周岁及以下未成年人每天限玩1小时(同时每日21:00-次日8:00之间禁玩),12周岁以上未成年人每天限玩2小时。超出限玩时长的,游戏将会做强制下线处理,当天不能再玩。

除了基础规定,腾讯还推出了“狠招”:家长可用其防沉迷系统中的“一键禁玩”机制强制孩子下线。这套号称“最严防沉迷措施”效果如何?据腾讯方面介绍,《王者荣耀》目前未成年用户单日在线时长与去年高点相比下降约55%。另外,与之配套的成长守护平台上线一年来,已服务约420万用户,受成长守护平台保护的未成年人,相比未受保护前一个月平均游戏时长下降25%,充值额度最高下降37%。

对于腾讯此次的对未成年人游戏消费提醒,也有家长表示:“感觉500元有点高了,一直充到500块钱才给提醒。但我现在基本也不让他玩儿了,因为耽误学习。游戏还得继续出,但是只能说咱自己看着点孩子呗,也没有别的办法了。”

不过也有网友表示,腾讯等企业能积极采取措施,阻止青少年沉迷网络,本身就是诚意。对此,南京邮电大学信息产业发展战略研究院院长王春晖表示,政府和网络游戏企业,应该采取联合强制性手段,阻止未成年人沉迷于网络游戏。


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