京東物流推出「閃電送」,無界物流點亮無界零售未來

4月9日,京東物流CEO王振輝在博鰲宣佈,京東物流在211限時達、次日達、京準達、京尊達、極速達、長約達等配送服務後,正式推出“閃電送”時效產品體系,下單後根據地址匹配情況可實現數分鐘到幾十分鐘不等的送貨上門。

王振輝稱,隨著無界零售時代的到來,消費場景將變得“無處不在”“無時不有”,消費者希望獲得“所想即所得” 的極致體驗,這最終需要通過物流來推動實現。因此,物流也將面臨深刻變革,達到“無界物流”這一終極狀態。

顯然,京東物流剛剛推出的“閃電送”就是“無界物流”的產物。

“無界物流”這個詞是首次提到,但是”無界零售“卻是劉強東早早就說過的,王振輝的“無界物流”和“無界零售”是個什麼關係?未來將如何從”無界物流”中獲益?消費者又會從 “無界物流“的變革中獲得什麼好處呢?我們來看一下。

京東物流推出“閃電送”,無界物流點亮無界零售未來

一、“閃電送”與“無界物流“

如前文所述,京東物流的“閃電送”是”無界物流”思想指導下的產品。要理解京東的“無界物流”,我們先看看“閃電送”是如何實現。

所謂“閃電送”,是指用戶在京東商城購買商品時,京東可以根據用戶的收貨地址進行自動識別,並匹配附近供貨網點倉庫。只要用戶選擇帶有“閃電送”配送標識的商品,那麼距離用戶很近的網點倉庫可以在下單後立即調配運力,根據地址匹配情況,實現幾分鐘到幾十分鐘不等的送貨上門。

“閃電送”覆蓋消費者購買頻率較高的米麵糧油、果蔬生鮮、肉禽蛋奶等生活必需品的眾多品牌,與達達的前置倉打通,已經在多個城市上線。

我們分析一下,就可以看到,京東分鐘級別“閃電送”的流通環節中,有京東的網絡資源與大數據,有線下網點和前置倉、有合作商家的儲存資源,有京東的運力,有達達的合作。

京東物流通過技術,把現存的資源整合起來,就實現了分鐘級別的“閃電送”。

京東“閃電送”所涉及的線下門店等資源是一直存在的。但是沒有互聯網技術整合資源,消費者就只能自己到店消費,這個效率是很低的,大部分資源是閒置的。

而在“無界物流”的思想下,物流的基礎設施變得可塑化、智能化、協同化,物流的成本降低、效率提升,線下門店成為前置倉。通過閃電送,消費者體驗提升了,門店這個基礎資源利用率提升了,實現了更大的價值。

劉強東提出“無界零售”,未來消費場景將變得“無處不在”、“無時不有”,消費者會有“所想即所得”的,消費者購物需求將是隨時隨地的。

而要實現“無界零售”就需要有”無界物流“,通過人工智能、大數據、無人機、無人車、區塊鏈等各項前沿技術加持,把各種線上線下、內部外部資源結合,挖掘其潛力,提升其效率。

無界物流就是要以客戶為中心,通過短鏈、智慧、共生,無縫連接產業端和消費端,帶來‘快’、‘精’、‘喜’的極致服務,滿足“無界零售”的需求。

京東物流推出“閃電送”,無界物流點亮無界零售未來

二、“無界物流”催動京東戰車

從“無界零售”到“無界物流”並不是空穴了來風。而是京東發展到一定階段的客觀需求。

到2017年末,京東的年度活躍用戶是2.925億,京東年度活躍用戶的增長率是29.1%。京東的規模已經非常大了。但是對企業而言,當規模擴大到一定程度,增速可能就會相應放緩,用戶數增長也會遇到天花板。

劉強東未雨綢繆,率先提出“無界零售”,“第四次零售革命”。重構人貨場,突破天花板。

而零售要無界,目前最大的瓶頸就是物流。用戶想吃某種食品,想要某個產品的消費衝動是一閃而過的,如果物流需要很長時間,那麼消費衝動不會轉化為消費,物流有限制,零售就做不到無界。

而京東物流提出的“無界物流”可以實現“無界零售”,消費者可以“所想即所得”,更好的消費體驗,可以讓消費者的轉移到京東體系消費,這樣京東就可以突破純線上的天花板,保持更長時間的高速增長。

為“無界零售”提供服務,這是無界物流對京東的第一重意義。

目前,京東物流已經獨立出來,完成了第一輪融資,總額為25億美元。主要投資方包括高瓴資本、紅杉中國、招商局集團、騰訊、中國人壽、國開母基金、國調基金、工銀國際等多家機構。外界傳言,京東物流估值達約134.4億美金。

京東自營的龐大物流口碑和品質一直非常不錯,與順豐不相伯仲。現在順豐的市值是2000億人民幣,而京東物流在“無界物流”的思想下,還會有比順豐更多的資源,未來獨立IPO市值超過順豐也不是不可能。

京東物流如果未來IPO成功,在資本市場的獲益,京東集團自然是最大的受益者,這是京東無界物流對京東的第二重意義。

京東物流一直緊隨國家“一帶一路”倡議,積極佈局海外業務,將在國內十幾年發展積澱的經驗、模式和技術因地制宜的“複製”到“一帶一路”沿線國家。目前,京東物流已在印尼建成當地最大的電商物流網絡,。兩年的時間,服務範圍覆蓋了近500個城市和6500個區縣,隨著倉庫佈局的不斷完善,85%的訂單可以在1天內送到。目前在泰國、越南也已開始佈局,未來,京東還會把成功經驗,繼續複製到馬來西亞、澳大利亞等國家和地區。

對於京東來說,必然要走國際化道路,把京東的業務從中國擴展到全世界,而要走國際化必須得有物流先行,有“無界物流”,能夠高效率的服務,才可能最高效地實現國際化。

所以“無界物流“還可以說是京東國際化的馬前卒,對於京東未來發展有戰略級別的意義。這是第三重意義。

京東物流推出“閃電送”,無界物流點亮無界零售未來

三、受益的不僅是京東

京東的“無界物流”對於京東有三重意義,對於消費者和產業同樣意義重大。

在消費者層面,京東的“無界物流”可以讓消費者感受到“快”“精”“喜”的物流體驗,獲得更好的購物體驗,更方便快捷的獲取需要的商品,節約時間用來工作和享受生活。

對與京東合作的企業來說,“無界物流”是在用京東技術給自己賦能。京東物流的多樣化模式盤活了合作企業的資源,提供了新的交易場景;無論是達達還是沃爾瑪,都可以通過“無界物流”,與京東體系共生,共享“無界物流”的蛋糕。

對產業鏈來說,京東的“無界物流”將大數據、雲計算、人工智能、區塊鏈等新技術融入到的智慧物流,這些成果不僅能改造快遞行業,也能改造物流體系。

京東在倉儲、分揀、運輸、配送、全供應鏈環節無人化的智慧物流體系不僅能給消費者送貨,也能給製造業、商業企業甚至農業、礦業企業改造物流鏈,讓這些領域的企業獲得更快的物流效率。

京東物流推出“閃電送”,無界物流點亮無界零售未來

無人倉、無人機、無人車、無人超市所涉及的各種人工智能技術不僅京東物流可以,製造業企業、工業企業也能用,工業無人倉庫,無人流水線與無人倉、無人機、無人車、無人超市所需的人工智能技術是一致的。

當京東的“無界物流”發展成熟,京東就可以把這套成熟的技術移植到其他行業,盤活低效率的資源,為整個社會提升效率,創造價值。京東也會發展出新的業務,成為高效率行業物流方案與技術的提供者。

未來,京東“無界物流”的意義會超乎想象。它的受益者將遠遠不止京東。


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