品牌在消費者心裡發揮作用的過程，不只是定位利潤講的那種心智佔有，同時還有一種體驗的積累。你必須把所有用戶能看到、聽到、用到你的地方，也就是你跟用戶所有潛在的接觸點，全部管理起來，才能建立一個真正的品牌。——美·唐·舒爾茨。
整合營銷傳播（IMC）你要把廣告、促銷、攻關、包裝、商業贊助、門店服務等一切傳播活動都整合起來，打包到一個營銷計劃裡。也就是在營銷世界裡，ONE WORLD，ONE VOICE的意思。
運用整合營銷傳播的概念進行品牌推廣，有三個重要原則：
1、上下要統籌：經營策略、營銷策略、媒介策略等自上而下的推導都統一按照企業戰略策略進行；
2、左右要配合：蒙牛酸酸乳在2005年為讓15~25歲的女生都喝蒙牛酸酸乳冠名的超級女生及系列的廣告片、宣傳片在電視、網絡等媒體上的投放，產品包裝盒門店都按照新的設計風格從新佈置，左右配合，銷量同比增長5倍，遠超競爭對手；
3、前後要協調：麥斯威爾咖啡，滴滴香濃、意猶未盡，你知道這句廣告詞用了將近一百年了嗎？
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