社區新開了一家單體藥店，剛開始生意非常不錯，顧客多得踏破門檻，但是才過了兩個星期，就門可羅雀了。老闆整天都很著急，卻又不知道問題出在哪。
如果你也經歷這樣的困境，不要慌，今天時尚貨架小編就為大家分析一下其中原因，想穩定客流的不要錯過。
為什麼藥店的客流不穩定?
藥店客流不穩定，經營者不妨先問自己3個問題：
1、你的藥店有會員制度嗎?
2、你的藥店品牌優勢強嗎?
3、藥店裡的增值服務多嗎?
看到上面三個問題，你心裡是不是會這樣想?
我開的就是一個簡單的單體藥店，哪需要弄什麼會員制度啊，這隻會白白為我增添麻煩，還不如省去算了。
我又不是連鎖藥店，沒有品牌形象，哪有品牌優勢可言?只要每天把店打掃乾淨，保證藥品的品質就好了，其他的沒必要搞那麼多。
搞一些增值服務是很好，但要花精力管理，而且難免遇上一些只會“薅羊毛”的顧客，享受完免費服務也不消費，無形中就增加了我的開店支出，還不如不弄。
如果以上你全中，那麼恭喜你，藥店客流不穩定的原因找到了，就是出在這3個問題上!
怎麼穩定藥店客流?
對症才能下藥，既然我們知道了客流不穩定的原因，那麼接下來就讓時尚貨架小編給你介紹一下，新開藥店究竟應該怎麼做才能穩定客流。
1、完善會員制度
沒有會員制度的藥店雖然能想辦法吸引顧客上門，但卻很難真正拴住顧客。顧客今天可以因為你的促銷活動而選擇你，明天也能因為別人的特價活動而另作選擇。
會員制度是維繫藥店與顧客之間關係的紐帶，雖然看起來吃力不討好，其實卻能通過一些積分優惠的方式來穩定顧客，增強顧客的忠誠度。另外，定期回訪一些會員更能鞏固顧客與藥店之間的關係，得大於失。
2、建立品牌形象
連鎖藥店的品牌效應能讓顧客產生更多信任，但自營藥店卻難以讓顧客放心，假如你還不重視品牌形象的建立，誰會願意上門?
並不是自營藥店就不需要建立品牌形象，相對連鎖藥店，自營藥店反而更需要利用美觀整潔的藥店設計、準確合適的藥店定位和高質低價的商品來樹立品牌優勢，做出自己的特色，在顧客心中留下深刻的好印象，這樣才有利於打敗其他競爭者，並留住更多顧客。
3、提供更多增值服務
一家缺少增值服務的藥店，不僅無法給顧客提供方便，而且還會在顧客心中留下小氣的壞印象。如果別的藥店免費服務更多，顧客憑什麼選擇服務少的你?
作為經營者，一定不要吝嗇提供一些免費的增值服務。想讓更多顧客進店，需要你主動給顧客一個進店的理由，比如準備一些健康雜誌讓顧客瞭解健康知識、免費測血壓血糖或免費煎藥等，讓顧客獲得除了購物之外的更多附加價值。
4、改進服務態度
新開藥店優惠活動多，顧客就多。但等這股新鮮勁過去後，你的服務跟不上，不懂挽留顧客，自然就沒客流了。
想真正穩定客流，只做到以上3點並不夠，更不可或缺的是能讓顧客覺得舒適的服務態度。所以那不妨嘗試一下改進你的服務態度，給顧客多一點笑容和耐心，只要服務到位顧客自然願意買單。
藥店經營就是用心，既要用心做好藥店貨架陳列的工作，還要用心制定正確的營銷策略，更要用心維護與顧客之間的關係，切不可因為一些細節的問題而導致顧客逐漸流失，讓你的生意越來越難做。
藥店客流不穩定，先從自身找問題。以上就是時尚貨架小編給大家整理的穩定客流的相關問題，如果你還想了解更多藥店經營技巧，或想欣賞海王星辰藥店、老百姓大藥房、國大藥房等知名連鎖藥店的陳列方案，歡迎在評論裡留言。
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