导语：企业面对企业发展的新形势，各种挑战非常复杂，以核心管理层的领导力在企业的运营决策中的作用越来越重要，提升核心管理层的领导力，成为企业迫在眉睫的重大课题。需要高层领导重视及中层领导自我提升。
基层管人，把事做好。
中层管事，把队伍带好。
高层管方向，把舵掌好。
担当，决定机会
民间有句俗话：不会打的怕会打的，会打的怕不要命的。这说明在老百姓眼里，把勇敢排在技能之前。
勇与个人谋利行为结合，即为私勇；与社会责任结合，即为担当。
一个少女到东京帝国酒店做服务员，这是她涉世之初的第一份工作。但她万万没有想到上司安排她洗厕所！上司对她工作质量的要求特别高：必须把马桶抹洗得光洁如新！怎么办？是接受这个工作？还是另谋职业？一位先辈看到她的犹豫态度，不声不响地为她做了示范，当他把马桶洗得光洁如新时，他竟然从中舀了一碗水喝了下去！先辈对工作的态度，使她明白了什么是工作，什么是责任心，从此她漂亮地迈出了职业生涯的第一步，并踏上了成功之路。自然，她所清洗的厕所，一向光洁如新，她也不止一次地喝过马桶里的水。几十年一瞬而过，如今她已是日本政府的邮政大臣。她的名字叫野田圣子。
（如果是你，你敢从你洗过的马桶中舀水喝吗？在工作中追求完美，这也是工作责任感的体现。）
沧海横流，方显英雄本色。谁具有勇于担当这种特质，在常规工作、一般的平常环境中，是难以发现的。只有在非常规工作、不寻常情境中，如公司遭遇困难、挫折，或者业务转型，或者业务繁忙，或者碰上临时事件，这个时候，才是勇于担当的人现身并大显身手、发挥重大作用的机会。
对企业而言，决定生死存亡与发展的不是常规人才，而是勇于担当且有才干的超常人才。
担当，就是勤于“扛事”
一个11岁的美国男孩在踢足球时，不小心将邻居家的玻璃打碎，邻居愤怒不已，向他索赔12美元。这12。5美元在当时可谓是天文数字，足够买下125只生蛋的母鸡了。男孩儿把闯祸的事告诉了父亲，并且忏悔。见儿子为难的样子，父亲拿出了12美元，说：“这笔钱是我借给你的，一年后要分毫不差的还给我。”男孩赔了钱之后，便开始艰苦地打工。终于，经过半年的努力，他把这“天文数字”分毫不差地还给了父亲。这个男孩就是后来的美国总统罗纳德??里根。他还回忆说：“通过自己的劳动来承担过失，使我懂得了到底什么是责任。”
很多人把分內分外搞得分明，爱说：这个不是我该做的事情，那个不是我该做的事情。但张一鸣认为：你的责任心，你希望把事情做好的动力，会驱动你做更多事情，让你得到很大的锻炼。
实际上，正是这种勤于“扛事”的责任心，对整个事业的热情及全面能力的快速成长，使他从平凡中变得不平凡，使他在人群中闪闪发光，脱颖而岀。
担当，就是敢于“扛雷”
有担当的人，还不怕困难，不怕吃亏，勇于“扛雷”，
特别是作为承上启下的中层管理干部，这个位置不容易做。你要想让上上下下大多数人满意，得到上上下下的支持，你就得有“扛雷”精神。
一、敢于为下属“扛雷”。
乔科.威林克曾在美国海军海豹突击队服役，担任过指挥官。他退役后进入一家企业工作。
受董事会委托，这家企业一位副总裁，负责在内部推出减少冗员、改善奖金制度、简化制造流程等一系列改革方案。
然而，改革方案推行并不顺利，因为下属们并不支持新方案，阳奉阴违，导致生产效率停滞不前。董事会对此非常不满，要求副总裁作出解释。
乔科建议副总裁：“你下属的责任，就是你的责任。董事会上你得告诉大家，这锅我来背。”
副总裁开始有点不乐意，说：“我的方案没问题。确实是那些家伙抵触，不配合。”
乔科劝说道：“作为领导，承担全责是最基本的能力。如果出事就怪下属，下属就会怪更底层的员工。推卸责任的态度会互相传染，最后团队一事无成。”
副总裁最终听从了乔科的建议。向董事会汇报之后，董事们认为他可以把责任推到下属身上，但他却主动承担了所有责任，是个有格局有担当的领导。因此不但不责难，反而对他更加支持。
二、敢于为公司“扛雷”。
不作老好人，勇于作“恶人”。面对违背公司目标与规定及利益的坏行为，要勇于开展必要的批评与斗争。
三、敢于为上司“扛雷”。
当上司在工作中面临困难与挑战时，与上司站在一起，一同面对，一同扛。
担当，就是勇于“扛责”
某公司要裁员，下岗名单公布了，有内勤部的小灿和小燕，规定1个月后离岗。
那天，大伙看她俩都小心翼翼地，更不敢多说一句话。因为她俩的眼圈都红红的，这事摊到谁头上都难以接受。 第二天上班，小灿心里憋气，情绪仍然很激动，什么也干不下去，一会找同事哭诉，一会找主任伸冤，什么定盒饭、传送文件、收发信件这些她应该干的活，全扔在一边，别人只好替她干。而小燕呢，她也哭了一个晚上，可是难过归难过，离走还有1个月呢，工作总不能不做，于是她默默地打开电脑，拉开键盘，继续打文稿、通知。
同事们知道她要下岗，不好意思再找她打字了。她特地和大家打招呼，主动揽活。
她说：“是福不是祸，是祸躲不过，反正也就这样了，不如好好干完这个月，以后想给你们干都没机会了。”于是，同事们又像从前一样，“小燕，把这个打出来，快点儿！”“小燕，快把这个传出去！”，小燕总是连声答应，手指飞快地点击着，辛勤地复印着，随叫随到，坚守着她的岗位，坚守着她的职责。1个月后，小灿如期下岗，而小燕却被从裁员的名单中删除，留了下来。主任当众宣布了老总的话：“小燕的岗位谁也无法代替，像小燕这样的员工公司永远也不会嫌多！”
（小灿走了，小燕怎么留下了？是强烈的工作责任意识给了小燕机会。）
担当就是勇于“扛责”。
我说的“扛责“指的是老板要对用户、员工、股东做到彻底的负责，必要时要有牺牲精神。
知名房地产商冯仑谈到自己做领导这么多年的体会，说：当个头，就三件事。
第一，给大家指个道，这叫指道，看个方向。
第二，扛事，承担责任。
第三，牺牲。
摆不平的事就牺牲自己的利益，就都能摆平。比如你钱少拿一点，后拿一点，别人在争执的时候实在不行你自己拿出点让他们别争了，就完了。其实就这么简单。
为什么要这样？因为只有这样，别人才会信任你，才敢登上你的船，愿意跟你去远行。
到底什么是：担当
现实中，想赚大钱的人多，想做大官的人多，想出大彩的人多，但有担当的人少。
我在想，到底什么是担当呢？
担当，超越了一般的负责范围，而是面对那些与你有关又不全与你有关的麻烦，你可以选择躲避但没有，而是扛上了。
这一扛，意味着你超越了自己，扩大了你的重负与责任，也扩大了你的影响力与领导力，扩大了你的潜力与未来。
有句话讲：心有多大，舞台就有多大。我看说得太漂大虚，接地气的说法应该是：担当有多大，舞台才有多大！所以讲，有多大担当才能干多大事业，尽多大责任才会有多大成就。
做为基层管理者，即一线员工的直属管理者，应当具备的素质有：
1. 本职业务精通
做为基层一线员工的“顶头上司”，基层经理或者队长大厅经理等管理人员，需要首先十分精通其所辖分部门的工作内容与业务，这样才能做出有效，高效的工作安排。
2. 良好的培训能力
做为基层员工的直接supervisor，基层经理的一个重要任务之一是指导，培训底层员工，基于第一点的过硬的业务能力是基础，其后应该具有良好的沟通，辅导，指导能力，能够让底层员工按照公司所规定的工作准则与工作期望来执行。
3. 领导力
做为一个管理者，应该能够摆脱“职权管理”，实现规划与激励领导。
4. 真诚，亲和，懂得尊重
管理者，管理的是人，赢得别人信任与服从甚至爱戴，首先就要融入团队，尊重团队每一个人，关心团队成员。对上级，同样要尊重与诚实。其实这也是团队工作的基本要求。
5. 执行力
基层经理做为企业“战场”上的直接团队组织者，肩负有把企业中高层决策指令现实化的重要任务。接到公司后台的指令，决策后，基层经理应该高效组织部门员工将其付诸实现，贯彻好各项准则，标准化要求其下属的工作环节。
6. 沟通能力
基层经理必须高效的把企业准则， 决议，工作内容规划以及其他
7. 市场敏感度与信息整理能力
基层经理不能像基层员工一样思考，这仅仅是一份工作，他们必须把自己定位成一个“businessman”, 对市场信息敏感，有效的收集，思考并整理。一方面用于纠正其职权范围内的工作方法与规划，另一方面为企业中高层战略与工作部署提供信息资源。基层经理必须懂得所处行业的竞争环境与行业本质。
8. 自律能力
基层经理直接面对底层员工，必须以身作则做出表率作用以正军心，不多解释这个了。
企业的中层，一般来讲是企业运行发展的“中流砥柱” 中层管理者已经可以被称为战术管理者，其主要职责就是将组织内部的资源有效结合，合理计划，协调组织，制定进度，分配权责，流程控制，基层管理以最后达到高层的目标。
一般来说其所应具备的素质有：
1. 正确的角色定位
关于中层，我想了很久，觉得，很难宽泛来谈，前中后台不同职能部门的不同中层管理都不同，所以我觉得首先，做为中层管理，要对自己的职位有一个非常清晰的定位。理性化，结合企业架构来认清自己的权责对企业的意义所在，这样才能有的放矢的进行管理经营。
2. 内部创新的能力
这个能力要求中层管理者能够概念化思考，逻辑判断，合理规划，依靠自己的能力与判断力，在企业内部做出产品创新，服务创新，流程创新等，对企业竞争力实现改变。
3. 决策规划能力
高层对企业发展提出愿景后，中层往往要制定出目标现实化的规划方案。所以，规划能力非常重要，在可能的情况下，高层如果能让中层参与一些方向性决策规划，可以提高意图的传达有效性。
4. 执行力，对战略意图以及规划，有效的贯彻执行。（非常关键，想想企业为什么现在都要首席执行官当家就了然了）
5. 判断力，中层往往要面临直接的市场竞争，客户沟通与其他内外情景，要独自决定判断，因此，判断能力常常影响大局。
6. 领导力，可以类比上面的内容
7. 沟通能力，与高层，与客户，与公司内部其他职能部门，与基层等
8. 教导力、培养力，授人以鱼不如授人以渔，中层经理要擅于培养所属员工，实现其成长，也可以摆脱焦头烂额亲力亲为的低效模式，提高团队默契与效率。
9. 对细节的掌控
不管是“暴君”乔布斯，“外行”郭士纳，“养猪”丁磊，“军人”任正非，还是“游戏玩家”史玉柱，很重要的一点，就是赋予企业以灵魂，或者不煽情的说法，让所有的一切拥有意义。
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