团队领导者的领导方式和人格特质，会影响到团队的士气和向心力。美国商业礼仪专家杰奎琳·惠特莫尔（Jacqueline Whitmore），在《企业家（Entrepreneur）》杂志网站上，分享了领导者受人信赖和尊敬的5个特质。如果你是团队的领导者，不妨也可以对照、培养一下。
第一，诚实以对。如今绝大多数企业，都会把诚实列为招人的重要指标。惠特莫尔建议，不管外部或内部环境的竞争多么激烈，在面对团队成员时，领导者都应该尽可能做到公开透明，“为了短期利益而不择手段的人，很难走得长远”。
第二，信守承诺。带领团队时，领导者要对自己说出的承诺说到做到。一旦那些说好的加薪、福利、资源或协助无法实现，这当中造成的伤害与裂痕，需要更多的时间与代价来弥补。
第三，勇于承认错误。惠特莫尔认为，职场中的决策错误在所难免，对团队来说，快速修正的能力才更重要，如果领导者碍于个人面子或其他因素，刻意回避错误，这不仅会严重打击士气，还要花更多的心力去圆这个错误。勇于承认错误的领导者，更有可能去集合团队的智慧进行改善。
第四，不口出恶言。一个人说话的方式，会影响别人对他的评价。如果管理者经常口出恶言，会显露出其不成熟、没耐心、缺乏自制力等缺点，很难获得团队成员的尊敬。
第五，不过河拆桥。惠特莫尔说，这类“与人为善、不与人为恶”的领导者，之后的职业发展可能会更好，而且他们通常也很乐意在适当的时候帮助团队成员。
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