微博、微信裡充斥著無病呻吟的心靈雞湯和勵志段子，再不然就是廣告、促銷和店慶，共同的苦惱就是平時沒人來，一抽獎搞活動就熱鬧一陣，然後又是死一般地平靜。在社交網絡時代，微博、微信、人人這一類社交媒體平臺，原本是人與人之間溝通、聯繫的地方，人們關注的是自己感興趣的事與人。
因 此，當企業用抽獎的方式把用戶和非用戶都吸引來，然後妄圖用傳播思維推產品和廣告時，發現杯具鳥，要麼是無人搭理，要麼是被取消關注，拉黑了!社交網絡，就要用社交思維去思考，用社交語言去交流，用社交法則來運營。社交網絡，歸根結底的功能是社交。試問，你真的靜下心來思考你的 顧客需要什麼?有什麼不滿、不便、不安?你把多少時間和精力放在老顧客服務上，聆聽他們對你以及你的同行的看法、態度、意見和建議?
社交時代粉絲成為傳播行為的主動參與者，成為品牌的守護者。商家要如何將社交平臺中的用戶轉換為粉絲？首先得提高服務意識，優化產品體驗，利用活動增加與用戶的互動性和沾粘性，當粉絲成為活躍的用戶，才能引爆粉絲能量。智享城市就是一款為廣大商家打造專屬粉絲、粉團隊，讓粉絲力量為商家所用的一款APP，所謂粉團隊，是指追隨商家品牌理念的粉絲，形成固定穩定的長期團隊，為其價值認同埋單的經濟形態。
商家要多與粉絲進行互動，進一步瞭解客戶。社交媒體的優勢就是互動，商家要充分利用這一點。讓粉絲在社交媒體上主動分享產品體驗，這樣的內容既真實，又容易打動人，傳播範圍也很廣泛。智享城市充分的挖掘粉絲的價值，引導粉絲購買產品，讓它轉換為銷量。發佈品牌信息，通過臉圈圖片、全民炫小視屏、雲店的圖片、宣傳片視頻、720全景等進行平臺進行推廣。入駐智享城市平臺由專人指導進行粉團隊運作，能改善商家所面臨的瓶頸，幫助商家快速成長。但至關重要的還在於商家的思維和挖掘力度，將粉絲能量運用得好，就能找到新出路。
一切忘記人性、忽略用戶、只為忽悠、只為拉客的微營銷其實都是偽營銷!而當企業重啟了社交思維，懂得站在消費者角度去思考，而不是僅僅站在自己的角度去思考時，品牌才開始找到社交網絡的成功之道。
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