“您好，请问您办理的证件收到了吗？”“您对我们的服务还有什么意见和建议？”在市政府政务服务中心的“12345”便民服务中心，工作人员礼貌而温馨的话语不断响起，让办事群众感到格外舒心。
为贯彻落实党的十九大精神，以实际行动践行“以人民为中心”的发展思想，切实转变作风改善发展环境，落实市委、市政府“放管服”改革、“四办”改革，助推企业和个人到政府办事“最多跑一次”改革，打通政务服务“最后一公里”，5月30日，市政府政务服务中心同市邮政分公司签署“一窗受理、一窗出证、政务快递、免费送达”邮政EMS寄递项目合作协议。6月1日，正式开通“政务快递免费送达”服务，由市政府政务服务中心为办事企业和个人免费寄送证照。
近日，凉州区金塔镇农民杨永希到市政府政务服务中心办理准生证，工作人员现场审核通过了他提交的材料后，承诺5个工作日内出证，这意味着他还要再跑一趟。杨永希正在为此事烦恼时，工作人员向他介绍了“政务快递免费送达”服务，这样他不用再跑一趟，在家就能收到证件。杨永希听后，连忙在工作人员的指导下接受了该项服务。“现在办事真是太方便了。”杨永希高兴地对记者说。
“政务服务中心开通的‘政务快递免费送达’服务，真是贴心，方便了常年居住在外地的办事群众。”现居西安的朱永俊，因不方便回武威办理社保卡，6月15日委托其外甥携带相关材料到市政府政务服务中心办理业务，6月17日，远在西安的朱永俊收到了装有社保卡的快递。
“政务快递免费送达”服务开通后，企业和个人到市政府政务服务中心办事，对当场无法拿到的证照证件和批复结果等，可按照自愿的原则选择免费邮寄送达服务，政务服务中心工作人员对需要送达的材料和资料进行包装邮寄，市内当日送达或次日送达，省内外其他地区3—5日内送达。同时，邮政公司开通短信提醒服务，申请人可通过手机短信提示进入EMS查询系统或拨打11183查询邮政热线、邮政客服电话实时查询邮件投送情况。
自6月1日“政务快递免费送达”服务开通以来，至6月26日，市政府政务服务中心已为办事群众免费邮寄各类证照394件。这是我市践行省政府“十不准”规定，以实际行动转变作风改善发展环境的生动实践。
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