外賣小哥超時5分鐘,賠償5元求顧客別投訴,顧客一開口,小哥愣了

導語:不知道大家有沒有點過外賣,筆者經常點餐,看見天氣不好還留言說注意安全,不要闖紅燈,不急,如果超時可以先點按時送達,晚點就晚點吧,能包容就儘量不要為難別人,生活不易,何必矯情。

外賣小哥超時5分鐘,賠償5元求顧客別投訴,顧客一開口,小哥愣了

但是近日有位外賣小哥就和我分享了他的經歷,到底是怎麼回事呢?

小飛是個外賣小哥,送外賣也只有一個月的時間,可以說沒有什麼工作經驗,第一個月就被顧客因為超市給投訴了,從那以後,小飛學了一招,一旦超時,就主動免單或者給顧客賠償,自己主動妥協,顧客也不好意思投訴了。

那天,小飛和以往一樣去送餐,可是因為商家出餐慢,小飛還是超時了,大約5分鐘的時間,小飛很鬱悶,心想這次又要給顧客賠償了,他準備給顧客5元,希望顧客表示理解。

外賣小哥超時5分鐘,賠償5元求顧客別投訴,顧客一開口,小哥愣了

但是顧客打開門後,小飛和顧客說明情況後,顧客卻好像沒太在意這回事兒?小飛於是再次解釋道:這次超時了5分鐘,我先賠償您5元,您千萬不要投訴,好嗎?謝謝了。

顧客開口回應道:不就是超時5分鐘嗎?沒事的,把你的錢收回去吧,我不會投訴你的。

聽到顧客的話,小飛都愣了,第一次碰到這麼好心的顧客,小飛連連道謝,從那以後,小飛也有了繼續送外賣的動力了,他也是真的很感謝那位顧客。

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結語:大家對此事怎麼看呢?寫在評論中,大家一起交流。


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