（北京商業管理幹部學院院長）
1983年畢業於北京工商大學(原北京商學院商經系),現任北京商業管理幹部學院院長，《成功營銷》雜誌社社長，北京泛太直銷研究院院長，國家經貿委培訓中心客座教授。是國內資深的營銷專家和銷售訓練專家，現兼任多家公司的營銷顧問。
新零售與直銷相比，直銷似乎是老了。在互聯網人的眼光中，甚至在那些利用互聯網做微商的人眼中，直銷的確有些老了。但是，我們從新零售的關鍵詞中，除了技術的味道之外，還是對人的服務。在對人的服務上，應該沒有新老之別，只有是否需要和是否愉悅。在這方面，直銷被人忽略了，而且直銷的中國特色所具有的價值，更是被忽略了。
中國特色的直銷，或者說中國法律法規環境下的直銷，與傳統商業理論中的直銷不同，也與世界直銷行業一般的模式不同。這種不同，既融合了傳統直銷的特點，也產生了新的產業價值。我們不能再用傳統的理論來看待直銷，特別是已經不能把直銷簡單的當做是一種銷售方式。在中國，直銷是實體經濟與服務經濟的結合，也是店鋪零售與無店鋪零售的結合，還是社交資源和技術資源的結合，已經變形為一個產業。對其價值的認識，要從產業鏈的整體去認識。這是我們應該重視和挖掘的。
一是實體經濟的價值。
中國特色的直銷產業不是一般的零售模式，而是實體經濟＋零售的模式。換句話說，是真正的自產自銷的模式。這一點在中國的法律法規中可以看的很明確。按照《直銷管理條例》的要求，直銷企業要獲得許可，必須建立自己的高標準工廠，擁有自己知識產權的產品，很多要求高於一般的製造業。如果把已經獲得直銷許可的企業的製造資產統計起來，其規模和水平都堪稱一流。直銷企業為中國製造業的轉型升級、提質增效做出了一定貢獻。
二是產業鏈拉動的價值。
直銷是一個終端拉動的產業，她一方面擁有數量龐大的消費者，另一方面也擁有一流的製造，這決定了直銷是一個擁有超長價值鏈的產業。在今天崇拜輕資產的互聯網時代，直銷這樣一個產業顯得很重。但也因為重資產，她對整個產業鏈條的拉動就顯得實實在在。例如生產製造的投資，物流的投資，供應鏈的投資，營銷的投資，以及銷售人員培訓的投資等等，幾乎都不能少。以農產品為原料的企業可能還需要投資建農場，甚至發展農民合作社來保證質量，配合政府精準扶貧。這恐怕不是一些高度上的企業捐一些公益資金所能比的。
三是服務的價值。
零售是服務的商業活動，直銷產業與一般製造業不同的是，她在終端直接為客戶提供服務。這恰是傳統直銷模式和中國法律法規結合所產生的優勢。零售的本質是為消費者提供商品服務，要實現兩個“利”，一是購買的便利，二是消費的利益（價值）。直銷的產生基礎就在於彌補一般零售的不足，即零售過程貼身服務和一對一服務的個性化、人性化和便利化。在互聯網發展的今天，無論新零售是智能化還是無人化，消費的價值中包含的人性化以及服務帶來的愉悅是不可替代的，直銷依然可以彌補電商零售和店鋪零售所不能提供的服務。
四是社交孵化的價值。
直銷是最早利用社交資源的產業，也可以說是最早的社交商業平臺經濟。直銷產業提供的創業平臺，創業者可以低成本的從銷售產品開始，在銷售過程逐步積累經驗和資本，並最終走到自己創業的階段。由於最早利用社交資源，也成為直銷受到質疑比較多的方面。現在好了，社交大潮來了，利用社交資源的平臺越來越多了，像直銷一樣在平臺上起到孵化作用的企業也多了起來，所以現在我們回過頭來看直銷的社交孵化價值，可能會更客觀了。
上述有些價值容易認識和度量，有些則難以度量。有些連直銷產業的業者自己都不太關注。但不管怎樣，直銷的變形確實實實在在。重新認識直銷產業的價值，對於客觀評價直銷產業的社會經濟作用，具有重要的意義。可以肯定的說，以中國目前對全球經濟的影響力，中國特色的直銷很有可能會成為世界直銷產業的標配。
（原文有節選）
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