一般而言，知識檢索具有如下智能特徵:
(1)支持自然語言理解和檢索。知識檢索應該具有分析和理解自然語言的能力，能分析和處理自然語言的提問和文檔信息內容，支持語詞、語義及語用內容的處理與檢索。
(2)具有知識推理和學習功能，利用概念邏輯和人工智能邏輯，實現多種語義推理、邏輯推理和學習、挖掘及知識發現。
(3)具有可視化、智能化檢索功能，實現文本、圖像、語音等多媒體信息的內容檢索和語義檢索。
(4)具有強大的人機交互功能，能夠通過自然語言和知識語言進行人機交互，具有智能輔助、智能反饋、解釋及學習能力。
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