銷售技巧，開口三句話，跟客戶成知己的秘訣之交流時長控制。
今天在編寫公眾號文章的時候，想到一個細節，就是與客戶見面交流時長的問題，事雖然很小，不過咱們都知道細節決定成敗，有時注意一下，也是很有必要的。
我們都知道，大概普通成人的有意注意力時間是15-25分鐘，像我的注意力就比較差，大概只有10來分鐘，所以，如果有人跟我交流，前面10來分鐘，我還能坐得住，能聽得進去對方說的話，時間越往後，我的注意力就越差，有些左耳進，右耳出的徵兆，以至於很多時候，聊著聊著，前面別人講了什麼話，我都忘記了。
那我們來換位思考一下，咱們與客戶見面聊產品，如果過了10多分鐘後，才說到重要內容，此時客戶的注意力其實有些分散了，那接下來我們講的話，真正能被客戶聽進去的，能夠記住的內容已經失真掉了大半。換句話來說，交流就沒有產生價值。
基於此，我建議：
1、交流時間。我不建議一交流，就是2小時，或一上午的時間就耗在這裡了，如果不是技術相關的交流，就銷售彼此認識一下，做些瞭解這樣的，時間控制在20分鐘左右，聊了後就要考慮撤了。
2、聊的時間又要少，但聊的內容又這麼多，怕時間不夠，怎麼辦？其實這個好辦，那就是精減。
比如，你跟客戶要聊10個話題，這10個話題依次按重要程度做排序，先聊最主要的，再聊排名第2的，再聊排名第3的，剩下的7個話題，就留著下次拜訪見面聊。相當於把見客戶的頻率增多一些，我們都知道，經常見面的人，自然會越來越親，所以，這也是與客戶關係靠經常見面快速“破冰”的一種方式。
比如，聊到後面的說辭：“李總，今天我看聊的時間也差不多了，我不能過多的耽誤你處理重要事情，那今天我就先回去，下個星期四上午，你看有時間嗎，我再過來，與你做下詳細的產品說明...”
假如李總說：“沒事，沒事，今天有空，坐下來再聊會兒嘛，我不忙”
我們的應對說辭：“謝謝李總的熱情，不嫌我說話囉裡囉唆，嘿嘿，我今天還是先回去，我下個星期四上午再過來好嗎？”
邊說著，我們就要邊往門口走了“謝謝李總，你請留步，我先走了”
...
如上的小例子，為什麼我要執意走呢？
再聊產品，客戶也聽不進去，因為有意注意力的問題。如果聊些客戶的愛好，家鄉特產，自己又沒有準備這方面的知識，怎麼聊呢？
所以，留下來聊些其它的話題，是可以激起客戶的注意力，不過聊著聊著，假如你不知道怎麼說了，那自己不就尷尬了，與其這樣，倒還不如撤，你說是不是？
有句話說得好：寧願保持沉默，也不要一開口就證明自己確實是個傻子。
3、越是聊的時間短，做的準備越要足。請銷售朋友們拜訪客戶前，一定要做準備，如果你靠現場發揮，是特別容易出醜的，銷售不做準備，那就準備失敗，是有道理的。
最後，有三個詞語叫：寧缺毋濫、月滿則虧，水滿則溢，大家好好體會下。
好，本文就分享到這裡，原諒我嘰嘰喳喳說得條理有些不清，只是希望能給銷售朋友們一些啟發！
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