【編者按】優化營商環境是促進高質量發展的重要基礎。5月4日，楊淩示範區召開了《營商環境暨推進重點項目建設大會》，提出“以十大行動方案為抓手，大力實施‘3631’方略，建設全省一流的法治化、便利化和國際化營商環境”的奮鬥目標。如今，兩個多月過去了，“3631”方略落實的到底怎樣，楊凌的營商環境都有哪些改變？“五星級服務員”、“金牌店小二”的承諾都兌現了嗎？示範區各級各部門都曬出了哪些令人滿意的成績單？下一步還有哪些打算？楊凌視線特別推出《“店小二”向您報告》專欄，為您展示兩個多月來示範區營商環境建設方方面面取得的成效。今天推出第二期《辦人民滿意的醫院 我們這樣做》。
（記者 趙莎莎）自楊淩示範區提出營商環境“3631”方略以來，做“金牌店小二”和“五星級服務員”逐漸成為楊凌各級各部門的共識。
為認真貫徹落實“3631”方略，切實做好醫療服務“五星級服務員”，楊淩示範區醫院陸續出臺相應舉措為廣大群眾服務。一起來看看他們的成績單。
示範區醫院服務區校融合，出臺六項措施對駐區高校專家、教授診療檢查實行優先原則，目前設立的專用服務窗口、明確標識、專用病房和VIP病區已經設置完成，並定期進行坐診、上門服務專家教授，建立的雙向轉診會診平臺已經投入運行。
同時，出臺的看病少排隊、付費更便捷、檢查少跑腿、住院出院更省心、便民服務更貼心、急救更快速、轉診更順暢、遠程服務更普及等8項服務群眾的“便民措施”正在運行中，受到廣大群眾廣泛好評。
今年五月份，因心臟病在楊淩示範區醫院住院並康復出院的李立科是西北農林科技大學的一名退休職工，也是我國著名的旱作農業專家。考慮到老人行動不便，示範區醫院多次組織醫務人員對剛出院的老教授進行上門隨訪服務，詳細對老人進行查體和心電圖檢查。
伴隨著示範區提升優化營商環境各項措施的出臺，像李立科一樣享受到示範區醫院專為農科專家量身打造的服務措施的，還有西北農林科技大學和楊凌職業技術學院患有慢性病的科教專家們。示範區醫院將1500多名患有高血壓及500多名患有糖尿病的專家教授納入了健康管理範疇，就高血壓病和糖尿病既往病史診療進行追溯，建立常態化聯繫機制，並深入各大校區，就糖尿病、高血壓、冠心病等10類常見疾病進行了健康宣教。
“我在醫院眼科住了四天院，花了5100元，今天結算的時候單病種定額報銷直接減去了1800元，也就是說我實際繳費3300元，結算很快也很方便。”近日，家住楊陵街道辦夏家溝村的夏新立在窗口結算完住院費後高興地告訴視線記者。以前住院，合療、醫保等報銷至少要等兩三天，而現在夏新立出院時只需要交報銷後個人自費部分的費用。
和夏新立一樣享受便民措施的還有來自武功縣的趙戰國，當天上午，他很快給在婦產科住院的妻子辦完了出院手續，並準備下午出院回家。“護士幫我們準備好了資料，過來辦的時候很快，省去了很多中間環節，也不用我來回跑，這項措施很實用。”趙戰國說。
“健康扶貧患者可先住院後付費，合療醫保患者住院只需繳納部分費用，患者出院實現當日出院當日結算。從我們昨天統計的數據來看，當日出院當日報銷比例已經達到88%。”楊淩示範區醫院醫保科主任陳韜介紹。
視線記者瞭解到，為推進實施示範區“3631”方略，營造良好營商醫療服務環境，切實做好醫療服務“金牌店小二”和“五星級服務員”，楊淩示範區醫院把“最多跑一次”的理念和方法延伸到醫療衛生服務領域，除過住院出院更省心、便民服務更貼心這些措施外，還特別制定了看病少排隊、付費更便捷、檢查少跑腿、急救更快速、轉診更順暢、遠程服務更普及等“八項便民措施”著力改進醫療服務措施，優化就醫流程。
制定服務楊凌科教專家六大措施、推行便民惠民八大舉措、建立科教專家慢性病數據庫、主動上門服務等等一系列新舉措，都是楊淩示範區醫院為落實示範區提出的“3631”方略，優化營商環境的具體做法。通過制定、實施相關措施，切實增強為民服務的責任感和使命感。努力爭取讓前來辦事的群眾早知曉、少跑路，真正讓楊凌市民、高校農科專家享受到更加優質、快捷、舒心的醫療服務，也成為醫療服務行業優化營商環境的新典範。
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