廣告雖短，卻既有態度，又有溫度
作為一家從傳統面授培訓模式成功轉型為互聯網教育模式的公司，尚德機構一開年便開行業之先河，成為第一家在中央電視臺春節聯歡晚會上發佈廣告的教育機構。
這則短短15秒鐘的廣告，並沒有像傳統廣告那樣渲染企業自身的“高大上”，而是秉承了尚德機構一貫的品牌風格——講述一個城市白領通過學習奮鬥最終事業有成的美好故事，傳達出尚德機構“學習是一種信仰”的理念與精神。短短几句簡單平實的話語——“每個時代都會犒賞會學習的人/雖然收入很不錯/我還堅持邊學習邊工作/在尚德機構學習自考本科/我相信/學習是一種信仰”；輔之以溫暖的畫面，直抵人心，令人回味的同時，更催人奮進。
尚德機構設計這一廣告的初衷，是希望通過戳中企業核心用戶——城市職場人群的內心痛點，激發他們不斷努力、提升自我價值的決心，從而達到“點亮”和“喚醒”的目的；而這一切努力的座標，都指向了盡最大可能地“為用戶創造價值”。可以說，這則“春晚”廣告，充分展現出尚德機構是一家既有態度、又有溫度的教育企業。正如公司創始人歐蓬在內部培訓會上所表達出的心聲：希望因為我們的存在，能使中國的幾千萬人因此不一樣。
一月三次聚焦，發力“為用戶創造價值”
作為擁有十幾年發展歷史、國內知名的互聯網教育企業，尚德機構在實現互聯網全面轉型的第四個年頭，越發顯露出勇於改變的決心和朝氣蓬勃的姿態。
在2017年6月份舉辦的主題為“我們是光”的公司年會上，公司創始人歐蓬揭示出這個主題的含義：“希望有越來越多優秀的人，在尚德機構的價值觀和思維方式的影響下，齊心在這個世界上敲開一個洞，讓光進來，讓美好發生。”
6月26日，在尚德機構首屆產品日大會上，更是提出了成為“中國新銳互聯網大學”的辦學目標。為了使這一目標不是空中樓閣，尚德機構在教學、運營和技術等方面不斷髮力。
7月10日，在武漢光谷召開的“從成交到創造用戶價值”大會上，尚德機構又提出要打造一支業務能力行業領先、兼具“學習專家”、“知識使者”、“人生夥伴”三大素質能力的學習規劃師團隊。
在短短一個月的時間裡，尚德機構的三場大會同指一個共同主題，那就是——“為用戶創造價值”。圍繞這個核心點，尚德機構展開了大刀闊斧的改革，提出了“用科技和人文重塑教育”的新使命以及“讓每一個人都愛上學習並從學習中受益”的新願景。
在人文精神的塑造上，尚德機構也是傾注了巨大的心血，向學員輸出“四美三力”的價值觀；所謂“四美”，就是四項美德，即進取、堅韌、開放、影響;“三力”指的是執行力、管理力和學習力這三項能力。
尚德機構希望通過科技和人文的加持，能夠把學員塑造成為身心健康、學習能力強、人格完整的社會“新精英”，從而助力廣大職場奮鬥者通過提升個人能力，創造出更加美好的人生。
技術越走越遠，只為打造出更好的學習體驗
時下，要說尚德機構是一家非常新銳和互聯網基因範十足的教育企業，真是一點都不為過。
尚德機構有關負責人指出，作為一家互聯網公司的標誌之一，就是讓互聯網去賦能我們的用戶；目前尚德機構正在利用互聯網的技術和產品、讓學員在這所互聯網教育機構中獲得了更好的體驗。
以尚德機構的APP為例，它就成為了承載教學與運營的重要工具。過去，學生找老師不方便，現在無論何時何地，學員們都可以通過尚德機構APP輕鬆找到老師和同學。值班老師這個場景目前已經推行一段時間了，從剛剛上線的時候要求5分鐘的回覆率達到90%以上，到今後尚德機構還會推行以秒為單位、更快的回覆率。學員進入APP後，每一步都有老師的陪伴引導，讓學員能夠輕鬆找到自己的班級和同學，在一個班級裡還會有非常明晰的任務流、PK流等；對於學員的課堂表現，也會有相應的評估——
而之所以能夠做到這些，得益於尚德機構擁有一支實力雄厚、數百人的研發團隊。其中，有相當比例的人來自像BAT這樣一線的互聯網公司；而年輕人中，也多是在與一線互聯網公司同臺競爭中爭搶過來的應屆畢業生，不少人都擁有碩士和博士的學歷，或畢業於清華、北大等985、211名校。有了這支隊伍作保障，尚德機構技術團隊在立項後僅用60天時間就完成了APP的研發上線以及其他很多開創性的工作，創造出了不折不扣的“尚德機構奇蹟”。
為了學生學習，可以“不擇手段”
在教學端，幾百名尚德機構的全職教師為了給學員創造價值，也付出了巨大努力並且持續創新。
據瞭解，尚德機構的老師會在上課前給學員發送預習通知、預習內容和上課提醒；課上會有隨堂測驗，對於隨堂作業做得好的同學，還能榮獲“刷題王”的稱號，並在網上舉行頒獎禮。而對於沒有按時上課而耽誤了學習進度的同學，尚德機構還搭建了補課場景；在這種場景下，學員可以選擇時間長、按常規進度授課的“高分模式”，或者是時間段、按重點知識點講授的“補課模式”。針對成人學員不喜歡上課的問題，尚德機構還為學員設計了各種趣味卡片，如學霸卡、班長卡等，這些卡片會在學員進入直播間時出現在頭像旁邊，擁有“學霸卡”的人還能享受直播間裡虛擬的VIP坐席——這所有的努力，都是“為了學生學習不擇手段”。
尚德機構有關負責人表示，尚德機構當前做的事情已經遠遠超出同行業平均水平的要求以及追求營收利潤下的佈局需求，尚德機構人正在不惜成本地、以全新思維方式打造全新的用戶價值。
“我們在一天天變得更好，每天都有很多渴望變得更好的學員在接觸我們，如果他選擇我們的話，就等於選擇了一個新的組織、新的關係、新的世界和新的目標。學習成績和證書對他們來說絕對是非常有價值的，但我們也認為學員在新組織裡面獲得存在感，建立了自信心，發現了更多的可能性，有了更多的新認知，這可能是更大的價值。可能對人會產生更深遠的影響，對此我們是深信不疑”，一位負責人表示。
而在所有尚德機構人的努力下，“為用戶創造價值”這一追求也正在結出豐碩的果實。在尚德機構首屆產品日大會上，就分享了一位名叫小青的學員故事。這位只有初中學歷的22歲姑娘，以前因家庭條件不好放棄了學業；結果在工作中因學歷低備受歧視，一度產生了非常自卑的心理。一個偶然機會讓她認識了尚德機構，在耐心的張老師的幫助下，她開始對學習產生了興趣。她在留言中表示：“當我無力前行的時候，感謝有你的陪伴，我本來是一隻醜小鴨，對生活的迷茫和膽怯讓我對世界充滿了絕望。當我遇到你的時候，我去真正地尋找勇氣之後才發現，我不再彷徨，也不再害怕，整個人充滿了力量和戰鬥力。我的夢和未來終究還會屬於我，感謝尚德機構，感謝幫助過我的老師和同學。”
其實，像小青這樣的例子在尚德機構舉不勝舉。在尚德機構APP首頁名為“美好的事情正在發生”的主題論壇中，就有很多學員留下了他們的感言：有的學員說自己獲得了證書後，高興的在辦公室裡跳來跳去，說終於活成了自己喜歡的樣子；還有的學員用了一個很細緻的場景，說隔著屏幕都能感受到你們的溫暖——
此次亮相中央電視臺春節聯歡晚會這個全球華人矚目的平臺，讓尚德機構“學習是一種信仰”的理念得到了更廣泛的傳播，也由此讓世人感受到了尚德機構“為用戶創造價值”的良苦用心與著力。
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