看了很多的溝通書籍,教了很多的溝通課程,懂得很多的溝通道理,但還是一不留神,就犯一些錯誤,真的是“看得破道理,看不破自己”。
【1】
說好了要共情,而且說好了要先共情,再講理由和建議,尤其是說好了和女人說話,更要先把毛捋順了,再講理,永遠不能把理放在第一位。
結果一開年就犯錯誤,和別人一樣講理去了,把共情和理解忘到九霄雲外去了,得罪人就可想而知了。
事後深刻反省,果真是“屁股決定腦袋”,要做到把自己的價值觀、動機、態度等擱置一邊,站在對方的角度體驗對方的內心世界,其實並不太容易。
就算能理解對方的感受和需要,但因為個人經歷、經驗和性格等的差異,要做到完全的理解真的很難,感同身受果真是個偽命題啊。
但是還是要切記,不要試圖講道理,因為給皇帝講道理的大臣活不過第二集,給女朋友講道理的都成了前任,還是要先理解啊!
【2】
說好了不要貼標籤,說好了凡事從事實開始,然而一激動就變成了從觀點和感受開始。
懟蔡同學:“你真是太懶了!”“你一點都不關心我!”“你真是讓人心煩!”
懟蔡小朋友:“你真是太不認真了!”“你就不能努力一點!”“你能不能把字寫好一點!”
唉!果真是耐心和寬容都給了陌生人。
我要深刻檢討,三思而言,我要告誡自己:你不是不能發表自己的看法,也不是不能表達自己的情緒,但一定要切記——從事實開始。
【3】
說好了不要好為人師,說好了“永遠不要直接給他人提供解決方案,而要引導他們自己說出來”,但是完全控制不住自己啊。
可能是老師當久了,面對年輕人,很容易就“我覺得如何如何”“你應該怎樣怎樣”“我想真正困擾你的是……”“這個問題的原因是……”
我問自己,這樣真的好嗎?答案是,當然不好,除非對方願意接受你的分析和建議。
所以要告誡自己:每當“好為人師”之心氾濫時,一定要管住自己的嘴巴。
犯傻的地方其實還有很多。
但卻是更深刻地理解了“為什麼知道了很多的道理,卻依然過不好這一生”,因為知行合一真的特麼很難,就算智慧如蔡康永,都會犯一些溝通的錯誤,更何況是你我等凡人。
人生果真是需要日日修煉。
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