到政府部门办事时，
您遇到过以下烦恼吗？
填个表需要这里那里跑，
这个科室签完字再去另一个科室，
办一个业务需要一趟又一趟，
开个证明需要多次往返，
想办的证好几个月还没拿到，
一次又一次，事儿就是办不成
……
您遇到过类似的情况么？
您是不是曾为此吐槽？
当前,山东省正全力深化“一次办好”改革,深入推进审批服务便民化,这是省委省政府坚持以人民为中心的发展思想,优化营商环境,坚定践行新发展理念、加快推动高质量发展的重大决策部署。
为推动“一次办好”改革改出新气象、落实抓出新成效，即日起，山东商报及所属新媒体矩阵面向社会公开征集线索。
“一次办好”，即“一次办结、群众满意”，贯彻以人民为中心的发展思想，以“应办即办”为原则、“说办就办”为承诺、“一次办结”为目标、“办就办好”为理念，“办”的角度倒逼各级各部门更新观念、转变作风、提升效能，加快建设人民满意的服务型政府。
“一次办好”改革过程中，企业和群众办“一件事情”，在申请材料符合法定受理条件的情况下，从提交申请到获取办理结果，政府要提供“店小二”“保姆式”服务，实行“马上办、网上办、就近办、一次办”，不论“见面不见面”“跑腿不跑腿”“线上线下”都要实现“一次办好”。
推进“一次办好”改革,关键要坚持问题导向,对接发展所需、基层所盼、民心所向,在攻难点、治痛点、疏堵点上下功夫。
自即日起，山东商报及所属新媒体矩阵：官方微信、微博、速豹新闻客户端等公开征集“一次办好”相关线索，如果您在去政府部门办事过程中遇到类似苦恼，一次又一次办不成，可向我们反映举报；如果您遇到好的做法，也可以向我们推荐，我们将直奔现场,透视现象,推动“一次办好”改革改出新气象、落实抓出新成效。
反映和举报方式：
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不少网友说出自己遇到“脸难看、事难办”“跑断腿、操碎心”的经历：
菏泽曹县的网友“Mr.Lu”就提到， 在家乡交通事故拖车停放至停车场，停车费要一小时一百。停车场管理员直接说，有关系找关系，没关系交钱。家乡，让我怎么爱你？！
烟台网友“鲍鱼的鲍”则在烟台人社大厅感受到了冷暖两重天，医保好几个柜台对各种年龄各种层次的问事办事的，都认真详尽态度很赞。而隔了一条通道另一个柜台则遇到了一副“衙门嘴脸”的男子。“鼻孔朝天爱搭不理，能用一个字绝不用两个字，然后就自己玩手机。为了开一个退休金证明，连着去了三次几个相关柜台踢皮球，最后西南角一位大姐比较负责，换了思路给打印了另一种证明。”
济南网友“小坏妈妈” 也提到， 济南政务大厅工商部门取证窗口的一名工作人员，找他办事脸拉的老长，一百个不情愿，提前十五分钟就关电脑下班。
网友“林子”谈到，在青岛市区中心还好一点，偏远地区更差，态度差、环境差、效率差、素质差、业务技能差。5分钟的业务办了两个半小时，还是在自己掌握此项业务做足功课和自己的多方指导下给完成的。
重要的事情再说一遍！
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山东商报新媒体记者 陈晨
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